Compreender o poder em conflitos no local de trabalho

Resolução de conflitos no local de trabalho - ou mesmo agravar-los - reside no equilíbrio de poder e como ele é usado. A indicação mais facilmente compreendido de energia no local de trabalho é o título ou hierarquia. O CEO, o proprietário, o diretor de RH, o chefe ou o gerente são representações comuns da visão tradicional de poder. Além título ou cargo dentro da organização, o poder vem de outras fontes:

• Atributos físicos, tais como sexo, aparência e idade

• atributos mentais, tais como aptidões, linguagem e resolução de problemas

• Habilidades, tais como habilidades específicas da indústria, habilidades de comunicação verbal ou escrita e habilidades interpessoais

• Experiência, tais como o conhecimento do campo e anos com a empresa

• Status, tais como dinheiro, educação e redes sociais ou profissionais

Não se iluda e acho que poder só descansa no topo. De uma forma ou de outra, cada pessoa em sua organização tem algum poder porque o poder é crucial para realizar o trabalho.

Influência associada com habilidades de trabalho e desempenho tem um impacto significativo sobre a qualidade ea quantidade de trabalho que é feito. Fontes de poder que se relacionam com o desempenho no trabalho, como a capacidade de persuadir ou a capacidade de rastrear detalhes complicados, são críticos. Os funcionários que construtivamente usam seu poder são membros inestimáveis ​​de equipes.

Poder se torna problemática, no entanto, quando não é equilibrada. Quando uma pessoa ou grupo tem muito ou pouco poder, a dinâmica da equipe sofrer e conflito é provável que surjam.

Muito poder

Esteja ciente de quando a energia começa a se tornar destrutiva - especialmente se você tiver um grupo de busca de poder. poder sem controle acoplado com um completo desrespeito para os outros nunca é uma boa combinação.

Portanto, antes de alguém em sua equipe cria com êxito seu exército de desgraça, demorar alguns minutos para considerar estas técnicas de balanceamento de energia:

• Seja um bom modelo.

• Esteja ciente dos desequilíbrios de poder emergente no escritório.

• Ajude seus funcionários a usar o seu poder para o bem, não o mal. Apontar o benefício pessoal em alcançar as realizações do grupo, além de realizações individuais.

• Se você pode identificar um líder, concentrar sua energia em fazê-la trabalhar com você.

• Incentivar a participação de todos, e certifique-se aqueles que procuram potência não assumir.

Video: Administração de Conflitos no Ambiente de Trabalho - Missel

Muito pouca energia

Apenas o poder excessivo pode ser problemático, pode assim uma falta de energia. Os funcionários que se sentem como se eles não têm controle sobre sua situação pode facilmente tornar-se desengatado e infeliz. A falta de poder de mudar ou afetar uma situação diminui significativamente motivação, faz com que o desempenho no trabalho pobres, aumenta licença médica, e, potencialmente, aumenta a rotatividade de funcionários.

Quando os funcionários perder o poder ou controle sobre uma situação, tente o seguinte:

• Dê aos seus colaboradores um fórum para desabafar sua frustração, como uma reunião privada.

• Ajudá-los a encontrar as coisas que podem controlar.

  Video: Administração de Conflitos - Os 3 tipos de conflitos

• Prestar apoio e procurar recursos, se necessário, como um treinador conflito ou serviço de aconselhamento.