Concluindo uma reunião de resolução de conflitos entre colegas de trabalho

Como você concluir uma reunião de resolução de conflitos depende do resultado: o conflito seja resolvido, temporariamente resolvido, ou não resolvido. Independentemente do resultado, certifique-se de oferecer feedback e orientação clara para o futuro.

Video: ESPM- Negociação e Resolução de conflitos

Chegando a um acordo

Quando as coisas vão bem, comemorar! E colocar os esforços de seus funcionários na vanguarda. Deixe-os saber que você

• Aprecia seu trabalho duro

• Aplaudir os seus esforços

  Video: Resolvendo Conflitos com sócios, família, colegas de trabalho, etc..

• Espero que os seus acordos irá produzir um trabalho mais forte dinâmica para si e para aqueles que interagem com em uma base diária

Essas conversas podem mudar drasticamente os relacionamentos. E quando um relacionamento no seu local de trabalho muda para melhor, ele tem a capacidade de irradiar para o resto do grupo.

Escolhendo um acordo provisório

Nem todos os acordos sejam plenamente realizados e pronto para se tornar assentamentos escritos full-blown. Na verdade, às vezes escrevendo um acordo completo pode ser prematuro e pode se tornar um problema potencial no caminho. Este é o lugar onde acordos provisórios brilhar. acordos provisórios são de natureza temporária, como experimentar um novo modelo de comunicação por um período de tempo, ou adotar uma nova política no local de trabalho e testar para ver seus efeitos.

Quando você ajudar os funcionários a construir tal acordo, ambas as pessoas devem entender que é para um determinado período de tempo. Certifique-se de que eles são claros sobre quanto tempo este acordo vai durar, como eles saberá que é hora de reavaliar, e quando eles vão abordar os resultados do acordo provisório.

Deixando sem uma solução

Não importa quão duro eles tentam, seus funcionários podem ser incapazes de chegar a uma solução. Impasse acontece mesmo quando os funcionários têm a melhor das intenções e você está confiando em um processo e habilidade forte conjunto. Seus funcionários (e até mesmo você) podem deixar frustrado e desanimado.

Contanto que você preso ao processo, boas perguntas, e incentivou os colegas de trabalho para falar um com o outro, você já fez tudo o que puder. O processo pertence a você, mas a solução pertence aos seus funcionários. No entanto, é frustrante saber que você fez tudo em seu poder, e ainda encontrou um obstáculo no final da trilha. Encerrar a reunião com uma nota positiva, discutir os próximos passos que serão tomadas, e não fechar a porta para resolver a situação.