Contribuintes comuns a conflito no trabalho

Quando você está lidando com o conflito no local de trabalho, considere as causas subjacentes. Conflito raramente é tão simples como parece na superfície. Problemas no trabalho são muitas vezes causados ​​- ou exacerbada - a seguinte redacção:

• papéis e responsabilidades ambíguas: Ser vago com um funcionário sobre o seu trabalho e as tarefas associadas com os seus deveres cria uma situação em que ele deixou para decodificar suas expectativas. Criar diretrizes claras que incluem quem, o quê, quando, onde e por que ele não tropeçar seus colegas de trabalho apenas tentando obter o seu trabalho feito.

• Suposições e expectativas: Faça perguntas abertas para ver se um empregado está enchendo em detalhes com base em suas experiências passadas (tanto no trabalho e em sua vida pessoal) ou se ele está vendo algo que não é.

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• valores fundamentais não estão sendo atendidas: Raramente é um desacordo sobre questões superficiais. Determinar o que é mais importante para um empregado, descobrindo seus valores. Use o discernimento para ajudá-lo a criar soluções duradouras com base no que irá satisfazer todas as partes envolvidas.

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  Diferentes lentes pessoais e filtros através dos quais colegas de trabalho interpretar o mundo: Reconhecer que todos os membros de sua equipe têm lentes individuais e filtros através dos quais eles ver e responder aos seus ambientes - e dois não são o mesmo. Decifrar o código e ver as coisas a partir de suas perspectivas dar-lhe uma nova forma de entender e problemas de aproximação.

• Emoções seqüestro conversas: Quando as emoções são elevados, o raciocínio é baixa. Deixe as coisas se acalmarem, e em seguida, abordar os empregados para descobrir o que causou a reação, em primeiro lugar.

• dinâmicas de grupo, como fofocas e cliques: Panelinhas formar no local de trabalho para uma série de razões, mas o que os funcionários motivação tem para unir-se aos colegas de trabalho, o anexo tem duas repercussões positivas e negativas. Usar a força grupo positivo para a sua vantagem e equalizar o poder quando necessário.

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• Falta de comunicação ou linguagem vaga: Diga o que você quer dizer e dizer o que disse. Evitar o uso de linguagem como “quando você chegar a ele” e “o que você pensa.” Deixar as coisas para a imaginação de um funcionário pode fazer para algumas interpretações muito imaginativos.