Como resumir transações nível do cliente em marketing orientado dados
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dados de transações matérias podem ser difíceis de tratar em dados de marketing dirigidos. É demorado e complexo para voltar a listas de transações individuais cada vez que você quer responder a uma pergunta. O que você realmente precisa é de dados de transações resumidos.
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Sabendo como muitos widgets foram vendidas a que preço e quando é central para gerir o seu negócio. Estas métricas são essencialmente os resumos dos dados da transação. Seu trabalho envolve o comportamento do cliente compreensão. Isso requer um resumo de nível mais baixo de seus dados de transações do que é geralmente fornecida em contabilidade e relatórios financeiros. Você deseja obter uma sensação de que os clientes individuais estão fazendo.
Uma maneira simples de saber o que os clientes estão a fazer é manter uma tabulação em execução no seu registro de cliente de quantas transações que realizada em um determinado período de tempo. Se você está resumindo as transações de compra, você também pode querer manter o controle de quanto eles gastaram.
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O seu extrato bancário mensal é um exemplo clássico de tal sumário. Você certamente pode percorrer a sua declaração e visualizar cada transação individual. Mas a primeira página diz-lhe o seu equilíbrio, o número eo valor total dos seus depósitos, o número eo valor total de suas retiradas, e os juros que você ganhou.
Ou considere a mercearia. Talvez você tem um desses cartões de fidelidade que você ganha descontos em gás baseado em quanto você gasta por semana em mantimentos. Toda vez que o caixa lhe entrega o recibo, ela diz-lhe quanto de um desconto que você ganhou. Esta é, essencialmente, um resumo de suas compras de supermercado mais recentes.
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Outra abordagem para sumarização é restringir seu foco para operações recentes. auto compras dos consumidores não costumam acontecer 200 vezes por ano. transações mais recentes de um cliente são muitas vezes o mais informativo. Que páginas web fez o ponto de vista do cliente esta semana, por exemplo? Nestes casos, é perfeitamente razoável para armazenar os detalhes da transação para algumas transações recentes sobre o seu registro do cliente.