Geração de leads: comunicando através de e-mail marketing
E-mail marketing ajuda a criar relações personalizadas com os compradores ao longo do tempo. Sem um foco em uma estratégia de meia-of-the-funil, muitas das suas ligações secar e nunca se tornam clientes. E-mail marketing é uma ótima maneira de manter contato com leads já em seu banco de dados. Enviar e-mails para seus clientes em potencial quando você está lançando um novo produto ou serviço, promover um novo ativo de conteúdo, participar de um evento, e assim por diante. E-mail é tão relevante como nunca, com 94 por cento dos americanos mais de 12 anos de idade usá-lo regularmente. Cinquenta e oito por cento dos adultos verificar e-mail a primeira coisa na parte da manhã. Assim, e-mail deve permanecer uma grande parte de sua estratégia global de geração de leads.
Conteúdo
Seus e-mails devem servir uma das seguintes finalidades:
transacional: Um e-mail operacional que poderia estar relacionada com uma compra ou um registro de eventos.
Promocional: Um e-mail destina-se a promover uma acção - download de um ebook, se inscrever para uma demo, e assim por diante.
desenvolvimento de relacionamento: Destina-se a manter o seu relacionamento com seus clientes potenciais.
Comunicação: Atualizar ou comunicar algum tipo de informação, como um boletim de notícias ou anúncio do produto.
Lembrete: Um lembrete de que um evento está se aproximando, como um webinar ou feira.
Esperamos que você tenha uma grande variedade de leads em seu banco de dados. Você tem pistas que representam todas as suas diferentes personas e muito mais. Uma parte importante do e-mail marketing eficaz é atingir as pessoas certas e segmentar seu banco de dados de forma adequada. Por exemplo, você não iria enviar uma liderança em Boston um convite para um evento em San Francisco. Por ter dados limpo e entender como você segmentar sua base de dados para um e-mail enviar, você pode ter resultados muito melhores.
Mantendo os seus dados limpo
O primeiro passo para a segmentação adequada é um banco de dados limpo. O que isto significa? Em suma, isso significa ter certeza que os dados que você tem em seu sistema é o um lugar para outro dados. Isto significa números incorretos de telefone, endereços de e-mail, contatos duplicados e outros dados ruins podem basicamente parar o seu funil. Se você não está enviando os e-mails certos para os endereços de e-mail corretas, você terá pistas iradas e um monte de salto-backs.
Você pode contratar serviços de limpeza de dados como LeanData e Talend, que corrigir os seus dados de identificação e reparação de dados incorretos, redundantes ou não conformes. Aqui estão também algumas das melhores práticas para manter em mente para dados limpa:
Recolher os mesmos pontos de dados sobre todas as formas: Identificar os dados que pretende recolher em um formulário e tentar padronizar o processo. Isso significa que, se há cinco coisas que você quer de um chumbo, tentar manter isso consistente. Quando você altera um formulário, certifique-se os outros são atualizados também.
dados duplicados limpo: Duplicar os dados é muitas vezes considerado um fruto maduro porque é mais fácil de encontrar e corrigir do que alguns outros problemas de dados. Um exemplo seria duas das mesmas contas pertencentes a um mesmo representante ou um cabo com vários endereços de e-mail diferentes ou grafias de seu nome. Muitos de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e de marketing ferramentas de automação permitem que você limpar os dados duplicados.
Padronizar campos em sua ferramenta de CRM e automação de marketing: Certifique-se de seus campos são os mesmos em toda a linha. Você também pode balde facilmente (ou padronizar) de dados para resumir todas as diferentes possibilidades de resposta. Por exemplo, para o título de alguém, como diretor de marketing, que os dados podem ser inseridos em uma tonelada de maneiras diferentes: diretor de marketing- diretor de marketing- e assim por diante. Bucketing por palavras-chave e abreviações comuns ajuda a padronizar esse processo através de seus sistemas.
Video: Geração de LEADS e Vendas AVANÇADO | Email Marketing #2
Segmentação e segmentação de seus e-mails
Depois de ter determinado a forma como limpar os seus dados estão (e esperamos que ele é bastante limpo), começar a pensar em segmentação e segmentação. Por altamente alvejando suas comunicações, você pode ter taxas de 30 por cento mais elevados de leads de abertura suas mensagens do que se você está enviando mensagens indiferenciadas, de acordo com o E-mail Relatório direto Associações de Marketing Nacional cliente.
Pequeno, segmentado envia são mais envolvente do que grande, não segmentados envia. Por quê? Porque é impossível falar realmente a uma pessoa de uma forma atraente com uma mensagem genérica para um grande grupo.
Aqui estão dois tipos de técnicas de segmentação relevantes que você deve estar usando:
Demográfico: Renda, idade, título, local, e assim por diante
Video: E-mail marketing, grátis aprenda fazer
comportamental: O que a sua liderança tem feito e como ela se comportou - linguagem corporal on-line
segmentação comportamental e segmentação têm o maior efeito sobre suas ligações porque você pode garantir que você está permanecendo relevante. Como exemplo, digamos que você ver um chumbo baixou três ebooks sobre e-mail marketing. Por que não enviar-lhe um follow-up disparado de e-mail com mais de e-mail marketing de melhores práticas? De acordo com a Jupiter Research, direccionamento e-mails baseados no comportamento aumenta as taxas de abertura de mais de 50 por cento e as taxas de conversão em mais do que 350 por cento.
Aqui está uma lista de gatilhos comportamentais recomendada para utilizar quando segmentação e segmentação de seus e-mails:
Campanha de resposta a e-mails antes: Se um chumbo aberto ou clicado em uma campanha de e-mail antes
interações de conteúdo: Se um chumbo transferido ou compartilhado um ativo conteúdo
Interações sociais: Se um chumbo comentou ou compartilhou um post em seu rede social
Comprar etapa: O estágio de compra a liderança está em, como determinado por um placar de chumbo
comprador de uma só vez contra o comprador de repetição: Quantas vezes tem uma vantagem de compra de sua empresa?
dados transacionais: O que tem a liderança adquiriu ao longo do tempo?
aniversário Cliente: A data a liderança tornou-se um cliente
O abandono do carro: Se um chumbo adicionado um item ao seu carrinho de compras online, mas nunca comprou