Como obter um bom treinamento antes e depois de abrir sua franquia
Um bom franqueador insiste em que você aprender o negócio e que você continua aprendendo como as mudanças do sistema e as condições de mercado evoluir. A maioria dos franqueadores treinar em seus escritórios, em operações estabelecidas ou em locais franqueado. apoiar o acompanhamento é geralmente feita através de representante de campo da área, que atua como elo de ligação entre você e o escritório em casa.
Conteúdo
Conseguir uma boa formação inicial
Esperar para cobrir um lote de terreno durante a sua formação inicial. A formação inicial deve ser destinado a ensinar você e sua equipe como produzir e entregar o produto do franqueador ou serviço da mesma forma todas as vezes. Mas boa formação é mais do que simplesmente aprender como fazer o produto.
Video: Tudo que você precisa saber antes de abrir sua Franquia
Franqueados devem aprender o seguinte:
Padrões e procedimentos operacionais
segurança alimentar e armazenamento (se a franquia é um restaurante ou uma loja de venda de produtos alimentares)
operações técnicas sobre produtos e serviços (franquia não alimentares)
liderança e gestão de negócios
Solução de problemas
Dicas para entender a experiência do cliente
posicionamento da marca (como o franqueador quer que o público a pensar e sentir quando ouvem o nome da marca)
métodos de comercialização e de preços
Marketing e publicidade
gestão do trabalho, incluindo o recrutamento, supervisão e motivação
Técnicas para a formação de pessoal
Limpeza e manutenção
Proteção e segurança
relações de fornecedores, compras, recebimento, armazenagem e gestão de estoques
gestão financeira e desenvolvimento de plano de negócios
sistemas MIS / POS
Um sistema de informação de gestão (MIS) é o sistema de computador usado para gerenciar assuntos de negócios (contabilidade, folha de pagamento, etc.) - um sistema de ponto-de-venda (POS) é usado para gerenciar atividades de vendas (caixas registadoras, preços e inventário ).
Communications, tanto interno como externo
A escolha do local, construção, paisagismo e design de loja
Uma boa formação instila na franqueado da marca do franqueador philosophy- ensina franqueados tudo o que precisa saber - de abrir o negócio na parte da manhã para fechar à noite- e dá-lhes as fontes de apoio adicional ou de emergência.
A maioria dos sistemas de franquia começar a treinar depois de assinar o contrato de franquia e pagar a sua taxa inicial. Muitos oferecem treinamento em segmentos como o seguinte:
A formação inicial para ajudá-lo na seleção e desenvolvimento local
Treinamento para você e seus pessoal de gestão
Treinamento para sua equipe inicial
formação contínua que apresenta sua equipe para novos produtos e serviços
a formação de pessoal de substituição quando os funcionários deixam a franquia
Video: Como Saber se a Franquia Que Pretendo Abrir é um Bom Negócio? Conheça os Números das Franquias
Quanto treinamento você pode esperar depende da indústria, a complexidade do negócio, e especialmente sobre o franqueador.
Se a indústria historicamente tem alta rotatividade de pessoal - eo franqueador requer que você envie o seu pessoal para programa de treinamento do franqueador e, em seguida, carrega-o para treinar seu pessoal de substituição - você vai incorrer em custos adicionais de treinamento. Estes custos são um bom incentivo para recrutar e reter bons funcionários.
Em alguns sistemas, você pode esperar apenas alguns dias de treinamento, e muitas vezes esse tempo é gasto a trabalhar em locais de operação. Em outros, você pode passar meses em treinamento, tanto em sala de aula e no trabalho em locais de treinamento, e, em seguida, o franqueador fornece treinamento contínuo de inovações, novos produtos, e seu pessoal de substituição. O uniforme franquia oferecendo Circular ou UFOC, detalha a duração e âmbito da formação que você receberá. Certifique-se de que você se sentir confiante de que o treinamento é suficiente para você operar o seu negócio.
Garantindo que você receba formação contínua eficaz
Em sistemas de franquia maiores, suporte de campo é normalmente fornecido a partir de um dos escritórios regionais do franqueador. sistemas de franquia menores podem usar o pessoal da sede para fornecê-lo com a sua formação e apoio contínuo.
Operar uma franquia no clima econômico de hoje significa ficar no seu pé o tempo todo. Você não pode fazer isso por si mesmo. Como franqueado, você deve esperar o franqueador para fornecer-lhe mais do que o treinamento inicial. Depois de sua franquia é aberta, esperar o pessoal de campo do franqueador para mostrar-se armado com operacional, marketing e apoio organizacional.
Você também deve esperar ajuda da empresa com o lançamento de inovações, tais como a elaboração de novos produtos ou o funcionamento de novos equipamentos. As características de grandes franqueadores estão oferecendo novos produtos, atualizando pesquisa, implementando o desenvolvimento de novos produtos, a instalação de tecnologia state-of-the-art, a introdução de melhores métodos de atendimento ao cliente, e reposicionamento franquias no mercado. Estes serviços manter uma empresa mais do que um passo à frente da concorrência.