Como identificar variação grupo em dados orientado de marketing

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É importante ser capaz de identificar a variação em grupos em dados de marketing dirigidos. Imagine que existem 20 veículos em um estacionamento. Você decide contar as portas de passageiros em cada veículo. Você encontra há sete captadores com duas portas, três cupês de duas portas, e dez sedan de quatro portas. Adicionando tudo o que se lhe dá 60 portas. Dividido por 20 significa uma média de 3 portas por carro.

Claramente, essa média não é o reflexo dos veículos no estacionamento - na verdade, não um único veículo tem três portas.

Uma maneira mais útil de olhar para esses dados é representada graficamente. A figura é um gráfico mostrando quantos carros têm dois, três e quatro portas. Este gráfico é muito mais informativo e útil do que a média. Isso mostra claramente que os carros se dividem em dois grupos distintos.

A figura representa um exemplo de um histograma. UMA histograma é um tipo de gráfico que mostra a distribuição de uma variável entre os seus vários valores. Dá-lhe um sentido muito melhor do que realmente está acontecendo em seus dados do que uma média faz.

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Em suas explorações de seus dados de cliente, você não vai encontrar uma variável cujos valores são agrupados de forma simétrica em torno da média. O famoso curva de sino é uma parte fundamental da teoria estatística, mas você nunca será executado através de um em seu banco de dados de marketing. Sempre olhar para como os dados são realmente distribuído.

O exemplo a porta do carro está completamente formado. Mas é típico de um padrão que você freqüentemente verá em seus dados. Isto pode ser referir a esse padrão como um bi-modal distribuição. Bi-modal significa que existem duas colisões na distribuição, onde os dados são reunidos. Distribuições às vezes pode ter mais do que dois desses solavancos.

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distribuições bi-modal são muitas vezes sinais de que você está lidando com dois comportamentos distintos de clientes ou motivações. Você pode achar que os clientes que compram um determinado produto são amplamente agrupadas nas faixas etárias de 20 e poucos e 60 e poucos anos. Neste caso, você claramente não quer ser alvo da média - ou seja, 40 e poucos anos. Mas você pode desenvolver estratégias de marketing separadas para os dois grupos que reflectem as suas diferenças.