Como listar os objetivos de negócios para análise preditiva
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Presumivelmente, para se preparar para a análise dos dados que você coletou, você já sentou-se com os gerentes de negócios e recolhidos os objectivos que está depois. Agora você tem que entrar em detalhes, avaliar o que fontes de informação vai ajudar a alcançar os objectivos, e escolher as variáveis que você vai analisar para uso operacional.
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Entender o que os atores realmente quer a partir do projeto é challenging- você pode encontrar várias necessidades concorrentes, bem como limitações sobre o que pode ser realisticamente feito.
Para esta etapa, você eo destinatário dos resultados tem que arregaçar as mangas e debater fontes de informação potenciais. O objetivo é determinar quais informações, a partir do qual as fontes, será relevante para alcançar o tipo de resultado concreto que irá fornecer verdadeiro valor para o negócio e o cliente.
Sem esta atividade em trincheiras, os resultados podem ser mais do que acadêmica - de pouco valor prático para o seu cliente. Você pode descobrir inferências fascinantes de (digamos) os recordes de vendas do segundo trimestre da divisão acessório - e descobrir o quão provável travestis que usam sapatos baixos são para comprar bolsas de couro falso - mas isso vai cair em saco roto se a divisão de acessórios está descontinuando seu couro falso linha de produtos no próximo trimestre.
Um objectivo negócio pode ser quantificável e objetiva - por exemplo, “identificar dois grandes grupos de clientes atualmente desconhecidos com uma probabilidade de que o 50 maior do por cento de agitar nos próximos seis meses” ou “identificar três grupos de fornecedores na Ásia com a diminuição de prazos de entrega ao longo dos próximos cinco anos.”Você também pode listar objetivos mais subjetivos, como‘fornecer informações valiosas sobre a eficácia dos programas de recompensas de clientes incentivos’.
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Nos casos subjetivos, certifique-se de definir o que você quer dizer com “valiosa”.
Como identificar objectivos conexos
Normalmente, haverá muitos subconjuntos de questões de negócios que o cliente gostaria de dirigir - toda e qualquer dos quais pode fornecer insights sobre a questão principal. Por exemplo, o objetivo principal negócio poderia ser a de identificar os clientes infelizes antes que eles batedeira (Mover para um produto concorrente).
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questões de negócios relacionados poderia ser: “Quantas vezes um cliente abandonar um carrinho de compras on-line antes de comprar de outro varejista on-line?” “Será que a diminuição do limiar para o transporte livre de $ 100 a $ 75 evitar churn”?
| primário | Secundário |
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Ok, suponhamos que o alto nível objectivos foram documentados e agora você está se movendo para os detalhes. Quais são os requisitos do projeto e os prazos que você precisa para cumprir e seguir? Quais são os requisitos para o seu negócio, projeto, sistema, modelos e dados?
A fim de evitar expectativas incompatíveis, gerentes de projeto devem se reunir com todos os grupos relevantes no departamento cliente. Para a comercialização, isto poderia incluir os gerentes de marketing de mídia social, analítica de especialistas em marketing, ou gerentes de marketing de banco de dados. Fontes de informação para especificar pode incluir (por exemplo) listas de clientes, orçamentos, cronogramas e outros aspectos logísticos.
documentação completa - e gerenciamento de chaves sign-off - são fundamentais para garantir que todos está embarcando em um esforço intensivo vindo com o mesmo entendimento, compromisso e expectativas.