Comunicando-se com clareza
Para comunicar de uma forma que transmite o seu significado e demonstra respeito por seus ouvintes, certifique-se de lembrar-se de que você tem o direito de falar e de ser ouvido. Evite desculpas e banir culpa. Para se comunicar com clareza, certifique-se de:
Conheça o seu ponto. Seja claro sobre o que você quer alcançar, como resultado de sua comunicação.
Limite-se a três pontos principais. Qualquer mais do que isso e você confundir o ouvinte. Qualquer menos, e sua mensagem carece de substância.
Concentre-se no comportamento do indivíduo e evitar fazer comentários caluniosos ao oferecer feedback. O propósito de oferecer feedback claro é melhorar o desempenho, não para fazer um inimigo por dizimando a confiança do indivíduo.