Armadilhas a evitar em comunicações no local de trabalho
comunicação eficaz inclui escolher o método adequado para se comunicar, o momento certo, e a mensagem relevante. As armadilhas na lista a seguir são aquelas a evitar:
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Video: 3 Armadilhas que Você Deve Evitar
Usando e-mail para expressar preocupações. Em vez disso, ir à fonte para resolver problemas em pessoa.
Falar demais em situações de vendas. Em vez disso, aprender a entender as necessidades do cliente e, em seguida, falar para indicar como você pode ajudar a satisfazer essas necessidades.
Responder às solicitações por imediatamente dizendo que não pode ser feito. Em vez disso, enfatizar o que você posso fazer e quando você pode satisfazer o pedido.
*Fornecer aos seus empregados, se você é um gerente, com a crítica opinativo quando o seu desempenho precisa ser melhorado. Em vez disso, fornecer aos funcionários com feedback específico com foco no desempenho com base em suas observações.
Dizer sim quando você realmente não queria dizer isso. Em vez disso, expressar suas preocupações de forma construtiva e oferecer alternativas, como o que você acha que vai funcionar melhor na situação.
Sentado calmamente e passivamente quando as pessoas discutem questões com você. Em vez disso, interagem com a mensagem que você está ouvindo e fornecer feedback verbal para verificar a sua compreensão da mensagem.
Video: Armadilhas de Comunicação
Deter sobre o que está errado ou quem é a culpa quando se lida com situações problemáticas. Em vez disso, coloque o seu foco na elaboração de soluções com os outros e sobre a forma de melhorar a situação.
Video: Comunicação dos Atos Processuais - Parte 1 - TRT 24 2016 - 23/150
Concentrando-se em si mesmo - o que você gosta e não gosta - como você receber mensagens dos outros. Em vez disso, mudar seu foco de si mesmo para se concentrar em mensagem de seu alto-falante e trabalhar para entender o que essa mensagem significa sem passar julgamento sobre ele.
A tentativa de suavizar um ponto ao abordar questões difíceis ou sensíveis. Em vez disso, ser direto e construtivo, e direto para que a sua mensagem e sua importância se deparar claramente e respeitosamente.
Empurrando para a frente com sua idéia e desconsiderando as preocupações que as pessoas têm com ele. Em vez disso, ouvir e reconhecer as preocupações e resolvê-los. Às vezes, a melhor maneira de obter apoio para uma idéia sobre o que os outros têm reservas é mostrar que você ouve essas preocupações.