Ele ajuda trabalhos da mesa: um resumo de tarefas comuns, cotidianas

Ao trabalhar em um help desk para uma empresa, você pode ser chamado para executar qualquer número de tarefas. Ao contrário de um help desk de face externa, um help desk corporativo não lidar com os clientes, mas apenas com os empregados. A seguir está uma lista de coisas que você pode fazer, em nenhuma ordem particular:

Video: Aula 1 - Resumo Acadêmico

• Instalar um desktop ou laptop

  Video: NBR 6028 Resumos

• Instalar uma impressora

  Video: Monografia Acadêmica Site de Trabalhos Inéditos

• Atualizar um aplicativo para um ou mais usuários

• Atualizar a senha do usuário

• Substituir os cartuchos de tinta ou toner de uma impressora

• documentação atualização

• Desenvolver guias do usuário para software ou processos internos

• software de desduplicação correr em dados de arquivo

• Solucionar um problema que alguém está experimentando

• software ordem ou hardware para novos funcionários

• Criar, trabalhar, e tíquetes de serviço perto

• Fazer rondas para ver como os empregados estão fazendo

• Coletar dados de inventário

• Verificar o sucesso ou o fracasso de tarefas de backup

• Gire mídia de backup

• Criar máquinas virtuais para testar patches de software para implementação geral

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  Instalar novos tipos de letra para uso no trabalho criativo

• Migrar dados do disco rígido de um usuário para uma nova unidade, maior, instalar e teste

• RAM atualização em sistemas desktop e laptop

• Instalar novos equipamentos de rede

• Configurar novas regras de acesso firewall

• Imagem novos computadores e criar conta para uso por novos usuários

• Implementar servidores virtuais para uso por vários departamentos

• Aconselha os usuários na implementação de uma melhor ergonomia para evitar lesões por esforço repetitivo

• software de teste para a implantação potencial dentro da organização

• Recuperar arquivos perdidos a partir de um backup

• Desativar remotamente um dispositivo móvel perdido

• produtos de pesquisa para um upgrade de hardware

• logs do servidor web revisão para sinais de possível incursão

• Auxiliar os usuários no campo com a conexão a redes móveis

• Configurar contas de acesso VPN

Você verá que, uma vez que você começar a trabalhar, esta lista está incompleta. Todas as empresas têm as suas próprias necessidades, desejos e problemas, e cada equipe lida com eles em sua própria maneira, único. É comum achar que suas experiências com uma empresa não pode atendê-lo em outro. Há, no entanto, semelhanças suficientes que você vai beneficiar de regulares, hands-on trabalho com vários sistemas.

Com o tempo, você vai estabelecer uma maior compreensão de uma ampla gama de tecnologias, todos os quais podem ajudar a expandir o seu curriculum vitae.