Como armazenar dados de negócios

Quando você planeja um projeto de eficiência do negócio, você precisa saber o que você gostaria de medir e como você gostaria de ir sobre medi-la - mas onde é que todos os dados ir, exatamente? Dependendo do seu negócio, você pode precisar de um único repositório de dados, ou, mais provavelmente, alguns.

Escolher o lugar certo para postar seus dados podem ter implicações de longo prazo sobre como você pode facilmente acessar e manipular seus dados no futuro.

opções de armazenamento de dados

A seguir estão as suas opções para armazenamento de dados:

• Excel: O recurso tentou-e-verdadeiro de recolha e análise de dados, Excel é um aplicativo sem frescuras que pode trabalhar para quase qualquer empresa. Introduzir novos dados diretamente no Excel é geralmente muito manual de um processo para a maioria das empresas - você não deve estar executando o cumprimento da ordem de uma guia de planilha - mas com o direito de formação, você pode realizar mais qualquer cálculo sobre os dados existentes.

• CRM: Customer Relationship Management, ou CRM, software já percorreu um longo caminho de servir como um mero livro de endereço eletrônico. sistemas de CRM baseados em nuvem como Salesforce.com, Zoho e SugarCRM são basicamente folhas em branco personalizáveis ​​que podem armazenar, classificar e executar funções básicas de relatórios em dados tão diversos como a medicação do paciente horários de recarga para registros de atendimento de inventário históricos.

  Muitas organizações podem armazenar a maioria de suas informações em seus CRMs, e usar o Excel para executar previsão de mais avançado e cálculos.

• software off-the-shelf: Algumas empresas fizeram seu único foco para criar títulos de software que corretamente e com eficiência medem dados de negócio do núcleo. Por exemplo, você pode carregar os dados financeiros e comissões históricas em software de contabilidade Quickbooks, enquanto você usar um serviço de gestão de inventário para acompanhar o cumprimento da ordem.

• software proprietário: Se você tiver necessidades de negócios suficientes únicas, desenvolver o seu próprio software personalizado pode ser a melhor escolha para coleta e processamento de dados internos. Contudo, esta via só é aconselhável se você tem o conhecimento in-house técnica e habilidades para desenvolver e manter.

  Outsourcing seu software core business pode causar danos irreversíveis ao seu negócio se a equipe de TI externa desaparece, move on, ou simplesmente não tem um forte aperto de suas necessidades.

Perguntas para o armazenamento de dados

Ao escolher um repositório de armazenamento de dados, pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:

• Como facilmente posso obter dados em? Se demorar sete telas para entrar uma ordem, você vai agravar funcionários, tempos de resposta lentos, e dados imprecisos de risco como as pessoas procuram maneiras de contornar o sistema.

• Como facilmente posso obter dados fora? Nenhum sistema dura para sempre ou atende 100 por cento de suas necessidades de negócios. Você precisa ser capaz de extrair todos os seus dados em um formato não-proprietário como .csv ou .txt a qualquer momento.

• O que existem opções de integração? Os melhores repositórios são versáteis, com opções para integração com outros sistemas. Procure sistemas com interfaces de programação de aplicações (APIs), o que significa um programador ou outra empresa de software pode escrever código para permitir que a atualização do sistema e trocar dados com outros repositórios.

• Quão seguro é meus dados? Mesmo que sua indústria não requer um certo nível de segurança de dados, como com cartão de crédito ou registros de saúde, nunca é demais para escolher o sistema mais seguro possível. Procure SAS 70 conformidade II, o mais alto nível de segurança disponível para sistemas de software disponíveis no mercado.

Caso você mesclar os seus dados?

A princípio pode parecer que a melhor maneira de analisar seus dados é fazer com que tudo isso dentro do mesmo sistema, mesmo que seja uma planilha do Excel ou de um CRM. Resistir a esse impulso.

Embora possa fazer sentido para mover dados de sistemas distintos em um único repositório, isso muitas vezes leva a dupla entrada de dados, trabalho desnecessário, e / ou vulgares “ganchos” de software que prejudica a integridade das suas necessidades funcionais à custa de sua medição solicitações de.

Em vez disso, concentrar-se em fontes de dados complementares. Por exemplo, detalhes do pedido do cliente podem se encaixar melhor no Salesforce.com, enquanto suas despesas de aquisição de clientes estão em QuickBooks. barreiras técnicas ou de segurança pode impedi-lo de uma sincronização full-blown entre os dois sistemas, e mesmo se você pode sincronizar, nem sistema pode ter capacidades de comunicação suficientes robustos.

Neste ponto, muitas organizações se voltam para a abordagem de entrada de dados temida, a fim de sair um número preciso custo de aquisição do cliente. Uma solução melhor é projetar um relatório contendo todos os dados certos na ordem certa em cada sistema que é exportável para CSV, e depois criar um modelo de Excel que realiza os cálculos necessários sobre esta combinação de relatórios.

Você pode continuar a pedidos de clientes de entrada e custos internos como normal, e ela só vai levar alguns minutos um par de exportar os dados certos no lugar certo quando você precisar dele.