Como a mídia social ajuda a fortalecer as conexões com os clientes

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engajamento de mídia social exige que você crie impressões significativas para construir a consciência, ganhar a confiança e aumentar a fidelidade do cliente. engajamento de mídia social também oferece aos seus clientes felizes com os meios para espalhar a palavra sobre como você é grande para os seus amigos, fãs e seguidores - os quais podem ser clientes potenciais para você. Mais do que tudo, bem executado engajamento social media ajuda a fechar vendas e, em seguida, mantém as conversações que estão acontecendo.

Os consumidores não vai ser contratado se você lhes der a impressão de que você se preocupam apenas com as vendas. Eles estão interessados ​​em ter um relacionamento com as marcas que eles gostam, não em consumir comercial após comercial. Para envolvimento contínuo, encontrar tópicos interessantes para falar e compartilhar.

Quando você construir a sua presença nas redes sociais, tenha em mente que as pessoas não estão apenas se conectar com você e sua marca e seus representantes por gostar de sua página de fãs no Facebook ou segui-lo no Pinterest - eles também estão se conectando com outras pessoas que gostam de seu marca.

Video: Mídias Digitais

Por meio de redes sociais, as pessoas podem exibir suas afinidades - as coisas que eles gostam - em seus feeds ou fluxos de conteúdo e em seus perfis, páginas, cronogramas e paredes. O que eles gostam é um reflexo de quem eles são, e ele se conecta-los com pessoas afins para interação online.

Você quer que as pessoas para mostrar o quanto eles gostam de sua marca, para mostrar a sua conexão para você, e, por sua vez, para expor sua marca para suas conexões on-line. Quando uma pessoa gosta de uma página no Facebook, a ação aparece em que a pessoa News Feed, e os ícones de página para a marca são exibidos em seu cronograma.

Proporcionar às pessoas um lugar para se conectar com você via Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e outras redes sociais que são apropriados para a sua marca. Cultive comunidades de fãs e seguidores engajados - onde quer que você construiu presenças de mídia social da sua empresa que se sentem boas-vindas aos clientes e prospects igualmente.

Ao fazer conexões fortes e consistentes com seus clientes, você está lançando as bases para transformar clientes em evangelistas e embaixadores ávidos para sua marca.