Os cinco ps de um bom plano de marketing
O que realmente importa no marketing são os pontos de contato entre o cliente e suas comunicações, produtos e pessoas. Estas interações com o cliente (ou pontos de influência
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produtos
Determinar quais aspectos do produtos em si são importantes e têm uma influência sobre a percepção do cliente e intenções de compra. Liste todos os recursos tangíveis mais intangíveis, tais como personalidade, olhar e sentir, e acondicionamento - estes são os aspectos (ambas as características racionais e impressões emocionais) de seu produto que influenciam a percepção do cliente.
As primeiras impressões são importantes para a compra inicial, mas o desempenho do produto ao longo do tempo é mais importante para recompra e referências.
Preço
Liste os aspectos do preço que a percepção do cliente influência. Quanto custa o cliente para obter e utilizar o seu produto? O preço de lista é muitas vezes um elemento importante da percepção do cliente de preço, mas não é o único. Descontos e ofertas especiais pertencem em sua lista de pontos de influência com base em preços, também.
Video: Palestra SEBRAE - Plano de Marketing
E não se esqueça quaisquer custos adicionais que o cliente pode ter que incorrer, como o custo de mudar de outro produto para VOCÊS- custos extras podem realmente afetar a percepção do cliente de como atraente o seu produto é. (Se você pode encontrar maneiras de fazer a mudança de produto do concorrente ao seu mais fácil ou mais barato, você pode ser capaz de cobrar mais por seu produto e ainda fazer mais vendas.)
localização
Liste os aspectos do localização ou distribuição (no tempo e no espaço) que influenciam a acessibilidade de seu produto. Quando e onde é o seu produto disponível para os clientes? Lugar é uma grande influência, porque na maioria das vezes, os clientes não estão comprando ativamente para o seu produto.
Video: Plano de Marketing - Aula 5
Ninguém corre ao redor durante todo o dia todos os dias olhando para o que você quer vendê-la. Quando alguém quer alguma coisa, ela está mais fortemente influenciados pelo que está disponível para ela. Obtendo o lugar e momento certo é uma grande parte do sucesso em marketing e frequentemente muito difícil.
A web permite que você defina o seu mercado de forma restritiva e localmente ou globalmente, ou (e esta é a idéia realmente emocionante que muitas empresas ainda não pegou em) em outros do que seu físico mercados locais.
Por exemplo, se você tem uma livraria especializada em crianças e títulos para adultos jovens, então você faria melhor para estar presente nas áreas locais onde há o maior número de crianças e adultos leitores jovens. A web pode estreitamente direcionar as cinco principais cidades para o seu produto.
Promoção
Liste todas as maneiras que você tem que promover a sua oferta através da comunicação com clientes e prospects. Você tem um website? Você rotineiramente atualizar seu blog, página no Facebook, e placas Pinterest? Você anunciar? Enviar mailings? Distribua folhetos? E sobre a visibilidade dos sinais em edifícios ou veículos? Não distribuidores ou outros parceiros de marketing também comunicar com o seu cliente?
Se assim for, incluir seus materiais e métodos promocionais em seu programa de marketing, porque eles ajudam a moldar a percepção do cliente, também. E o que acontece com outros elementos de rotina de comunicação com o cliente, como contas? Eles ainda são outra parte da impressão de suas comunicações de marketing fazer.
A web não terminou revolucionando promoção, e você pode inovar para receber mensagens fora de forma criativa e barata em uma série de maneiras.
Video: The 5 Ps of marketing
Pessoas
O quinto P é talvez o mais importante, porque sem pessoas, você não pode ter um programa de marketing. Listar todos os pontos de contato humano que podem ser importantes para o sucesso do seu programa. Se você executar um pequeno negócio, esta lista pode ser apenas um punhado de pessoas, mas, mesmo assim, incluir esta lista em seu planejamento e pensar em maneiras cada pessoa pode ajudar a fazer uma impressão positiva e incentivar a venda.
A web também revolucionou o processo de fazer conexões com as pessoas. Seus profissionais e de negócios páginas do Facebook, seus blogs (que deve ser puxado em sua página no Facebook e seu site), seus tweets, suas placas Pinterest, e assim por diante são todas as oportunidades para construir seguidores e amizades.