Gestão de vendas: como evitar as armadilhas de reunião

Sua reunião de vendas deve ser um terreno quase sagrado. Você está lá para fim honroso: melhorar os conhecimentos e habilidades de sua equipe de vendas. E, portanto, algumas coisas simplesmente não são bem-vindos.

É absolutamente aceitável para publicar um breve regras reunião de vendas e regulamentos descrevendo o que você espera. Você pode torná-lo divertido, mas obter o seu ponto de vista como visto no exemplo a seguir.

Não deixe que sua reunião de vendas se tornar o departamento de reclamações

Não deixe que a negatividade se enraíze em tudo na sua reunião. Você deve apagá-la ao primeiro sinal. Agora, isso não quer dizer que você precisa para enfiar a cabeça na areia e ignorar as questões reais, mas há um tempo e lugar para tudo. E sua reunião de vendas não é o momento para pôr em marcha a cada queixa no livro.

Não perder o controle da reunião de vendas

Um gerente foi a realização de uma reunião de vendas de vários anos atrás, quando um grupo de vendedores pensaram que seria basicamente emboscaram o gerente com preocupações sobre seu programa de comissão. Era óbvio mais tarde que era um evento orquestrado por um casal de funcionários descontentes que, infelizmente, falou alguns outros em que cai em suas espadas bem.

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Ele não terminou bem.

Conforme o gerente sempre fez, o gerente convidou-os a falar fora de linha em particular porque o item não estava na agenda e manjedoura queria respeitar o tempo dos outros mais de 30 pessoas. A manjedoura não estava tentando ignorá-los ou colocá-los fora, o gerente simplesmente não acreditam que reunião foi a tempo ou lugar para falar sobre seus problemas pessoais com compensação.

Um par deles discordou e rapidamente descarrilou em vozes levantadas e uma explosão emocional por um jovem que gritou para o gerente e começou a caminhar em direção à porta.

Conforme o gerente estava dizendo a ela: “Não sair desta reunião! Não saia desta reunião “, ela saiu da reunião.

Mal movimento. O gerente foi trabalhar na segunda de manhã. Ela não o fez.

A moral da história é o gerente perdeu o controle da reunião e, ficou feio. Uma vez que ele fez não havia nenhuma maneira de trazê-lo de volta. Você não pode un-ouvir ou un-ver algumas coisas. Ele nunca deveria ter chegado tão longe em primeiro lugar. O gerente fez um mau trabalho de manuseá-lo e, finalmente, ele arruinou a reunião, desperdiçou uma grande quantidade de tempo das pessoas, e custam uma pessoa seu trabalho.

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E, não tem que acontecer. Se o gestor tinha feito um trabalho melhor em colocar para fora as regras básicas de reunião: Se você tem uma questão pessoal, vamos falar sobre isso pessoalmente. Não use a reunião para grandstanding ou mostrando porque ele não está indo para ir bem para você.

Agora, isso significa que você não pode falar sobre problemas durante a reunião? Absolutamente não! Na verdade, você deve tratar de questões, mas manter a conversa positiva.

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Você terá alguns vendedores que são localizadores de problemas. Eles parecem prosperar em apontar o que está errado, o que os outros têm desarrumada, e que não está funcionando. Estranhamente, estas pessoas nunca têm uma solução, apenas um problema. Este é o tipo de conversa para evitar.

No entanto, se você tem um problema que você e sua equipe pode discutir de uma maneira positiva, profissional e trabalhar com soluções potenciais, que certamente tem um lugar na sua reunião.

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Uma das maneiras de afastar esforços para ir negativo é exigir que as pessoas tenham uma solução em potencial quando eles trazem um problema para o chão. Isto irá parar um monte de aqueles que simplesmente olhar para as coisas para reclamar. Eles geralmente não querem fazer isso muito trabalho a olhar para o lado positivo, eles só querem a b. . . bem, você sabe.

reuniões de vendas não são o momento para críticas

Assim como você perguntar a seus vendedores para ser positivo, certifique-se de fazer o mesmo.

Sua reunião de vendas não é o momento para criticar ou chamar alguém por algo que ela fez ou não fez. Não há nada a ser ganho por ele - na verdade, muitas vezes faz você parecer pequeno, porque o resto da equipe de vendas vai simpatizar com a pessoa criticada.

Se você tiver resultados de vendas para anunciar ou visor, você não precisa esconder nada, mesmo se os números estão para baixo. Você ainda pode focar no positivo.

Você nunca vai construir um vendedor forte, rasgando-a para baixo na frente dos outros. Ao contrário do que alguns podem acreditar, que não construir o caráter. Isso faz você olhar como um gerente muito profissional.

Praise publicly- criticar privada. Se você precisa discutir deficiências e áreas ela precisa para melhorar em cima de alguém, fazer isso sozinho quando é apenas o dois de você em seu escritório. Não fazê-lo na frente de todo o grupo.

Se você realmente deseja criar uma equipe forte, encontrar algo bom para dizer sobre todos. Você não tem que ir para baixo na lista como se estivesse Papai Noel que lê fora de cada bom menino e menina. Mas, torná-lo um ponto para construir pessoas e perceber que o melhor lugar para fazer isso é entre os seus pares.

Surpreendentemente, quando você encontrar algo para elogiar as pessoas por e gabar diante, você recebe mais do que o comportamento naturalmente. Por exemplo, se você realmente tem de se esticar para reconhecer Bob por suas habilidades de prospecção, Bob vai se tornar melhor em prospecção. Se ele acha que essa é a sua percepção dele, nove em cada dez vezes, ele vai viver até que. Da mesma forma, se você critica Bob, porque ele não conseguiu fazer o número necessário de chamadas, ele vai repetir esse comportamento, bem como - ou ele vai sair.

Seu trabalho é construir um melhor mais forte equipe de vendas, mais talentoso. Uma maneira de fazer isso é através, o feedback positivo do público e orientação.