O novo ecossistema interna social crm

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colaboração ecossistema pode ser definida como o CRM social Edelman Digital explica o novo ecossistema interna como a nova realidade de negócios e identifica os seguintes três verdades que explicam esta realidade “nova realidade de negócios.”:

• Criar processos de gerenciamento de informações mais eficientes e eficazes. Aproveitar a enorme quantidade de conteúdo e dados disponíveis para repensar e reequipar as operações de negócios.

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• Inovar em velocidades mais rápidas. Concentrar os esforços de negócios em inovação, em vez de melhoria contínua, a fim de permanecer relevante.

• Capacitar os funcionários. Equipar os empregados com os dados certos no momento certo, a fim de aumentar o impacto da marca.

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Em última análise, este ambiente de negócios é de cerca de capacitar todos os aspectos da sua empresa para trabalhar de forma mais eficiente. Não é isso que a colaboração é tudo isso? Na prática, esta nova realidade também significa que os requisitos estão mudando drasticamente para as empresas em todo o mundo. Esta mudança será mais fácil para alguns funcionários do que para outros.

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Algumas pessoas e organizações são naturalmente mais propensas a colaboração. Você pode conhecer os jogadores da equipe, bem como os que parecem lutar com a colaboração ou a mudança de gestão. Para mostrar aos funcionários o seu esforço para promover a colaboração é sincero, certifique-se de estabelecer as bases para verdadeira colaboração.

Verdadeira colaboração vai muito além de reuniões, treinamento e comissões - embora essas atividades podem certamente alavancar colaboração. Verdadeira colaboração ocorre quando a sua empresa tem o seguinte:

• Todos os fatores ambientais estão presentes. Isso significa que as pessoas apropriadas estão no lugar, e todo mundo deixa de lado interesses pessoais, estacas, metas e egos.

• Todos os envolvidos estão comprometidos em atingir o resultado desejado, não importa o quê. Por exemplo, quando o brainstorming foge pela tangente, o facilitador deve loop de todos de volta para o objectivo comum e resultado desejado. Simplesmente perguntando: “O que isso tem a ver com o nosso resultado final desejado ?,” muitas vezes pode fazer as coisas de volta aos trilhos em direção a verdadeira colaboração.

A camaradagem que ocorre em verdadeira colaboração se assemelha a uma verdadeira comunidade, também. O “Nós fizemos isso” atitude pode impactar positivamente outras iniciativas dentro da organização e da comunidade, e começa com a liderança atender às necessidades de uma organização social.