Colaboração social em um ambiente de nuvem
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Muitos produtos de colaboração social são oferecidos exclusivamente na nuvem (ou seja, você não precisa instalar nenhum software no local). As duas ferramentas mais populares de colaboração baseados em nuvem são Yammer e Chatter.
tagarelice: Chatter pode ser usado de forma independente como uma plataforma de colaboração social stream-centric, mas é mais conhecido e usado como um companheiro para o software em nuvem Salesforce.com para vendas, marketing e suporte ao cliente. Grandes empresas muitas vezes empregam Chatter com suas equipes de vendas, mesmo se eles usam outros produtos de colaboração social para outras funções. A versão básica do Chatter está incluído gratuitamente com Salesforce.com CRM.
falar sem parar: Yammer da Microsoft é uma plataforma de colaboração baseada em nuvem cada vez mais credível para as empresas grandes e pequenas. Tem um newsfeed centro Facebook-like e suporta grupos de colaboração. A versão gratuita do Yammer inclui todas as suas características principais, com exceção de ferramentas de administração de conta de empresa.
Algumas outras plataformas de colaboração social e ferramentas que pode beneficiar o seu negócio incluem o seguinte:
Caixa: Box se concentra principalmente em compartilhamento de arquivos baseado em nuvem para negócios, mas não fornecer sociais comentando, bem como a integração com Jive.
Considere Box se o compartilhamento de arquivos com trabalhadores móveis ou parceiros externos é a sua principal preocupação. Box não é realmente uma plataforma social completa, mas é um jogador colaboração de arquivos e documento sério com apelo empresa.
Google Apps e Google+: Google tem todos os elementos para colaboração social, tanto dentro como fora de uma organização, mas a barreira entre os dois é mais permeável do que com outras soluções. Círculos do Google+ permitem compartilhar apenas com um grupo específico de pessoas, e os titulares de contas do Google Apps podem limitar a partilha de um post apenas para membros de seu domínio de e-mail.
Considere Google se a sua organização está indo all-in com os serviços do Google.
Amontoado: Huddle é um software como um produto de serviço (SaaS) que cai em algum lugar entre Caixa e Yammer, enfatizando a colaboração de arquivo interno e externo, mas mais completa como uma plataforma de colaboração social do que Box.
Se a colaboração arquivo com funcionários e parceiros externos é importante para sua estratégia, juntamente com discussão social, considere Huddle.
Iglu: Igloo Software comercializa o seu produto como “uma intranet moderna”, incluindo fluxos de atividade, comentar e blogs particulares, bem como o compartilhamento de arquivos.
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Considere Igloo se você quiser uma solução de nuvem colaboração simples, aerodinâmico.
Espaços de colaboração Moxie: Espaços de colaboração faz parte dos espaços por Moxie Suíte com foco no serviço web cliente (chat, base de conhecimento, e self-service), onde a colaboração interna é posicionado como uma ferramenta para a entrega de melhores e mais rápidas respostas aos clientes.
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Se os seus cenários de colaboração mais importantes giram em torno serviço ao cliente e suporte, esta pode ser uma boa aplicação para você.
Podio: Citrix comprou Podio em 2012, acrescentando que a inicialização nuvem inovadora para a família de produtos que inclui GoToMeeting. Podio combina conceitos de software social com ênfase em gerenciamento de tarefas e aplicativos projetados pelo usuário para uma colaboração estruturada.
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Esta solução pode ser uma boa escolha se você valoriza a abordagem da Podio para gerenciamento de tarefas social e colaboração web estruturado para substituir usos inadequados de planilhas.
SAP JAM: Esta plataforma de colaboração social somente em nuvem é baseada em uma ferramenta social da SuccessFactors (a recursos humanos baseados em nuvem e serviços de gestão de talento que foi adquirida pela SAP), bem como elementos de um produto de fluxo de trabalho social, SAP chamado StreamWork. SAP é a integração de feeds sociais com seus aplicativos de negócios, além de fornecer um espaço de trabalho social.
Esta opção é uma boa escolha se você tem um compromisso com a SAP ou SuccessFactors que faz JAM a escolha mais natural.