Como medir o desempenho de cada empregado

Para aumentar as chances de que seus funcionários se tornar e permanecer engajado, e que as metas da sua organização serão cumpridos, é necessário conectar as métricas em um scorecard equilibrado e outras metas organizacionais fundamentais para o trabalho de cada funcionário.

Video: Como medir o desempenho dos vendedores?

Isso é fundamental na construção de uma “linha de visão”, que é a chave para o engajamento dos funcionários. Normalmente, isso é feito através do processo de avaliação de desempenho temida, que é geralmente desprezado pelos gerentes e empregados.

Os funcionários não querem ser média - eles querem ganhar! Para realmente tirar o máximo proveito de seu povo, você tem que definir e comunicar o que constitui “alta performance.” Se você não fizer isso, você não pode esperar que a melhoria de seus funcionários.

Video: Como ver a performance de seus componentes na tela em tempo real no PC

Os melhores scorecards construir na “média” e as normas “de alto desempenho” para activar gene realização de seus funcionários. Sua equipe precisa ter uma imagem clara do que é ideal, não apenas o mínimo necessário para sobreviver.

A maioria das empresas de referência em relação aos concorrentes, mas coíbe de aferição dentro de sua própria organização, mas esta abordagem é tolice. Você precisa saber quem são seus funcionários de alto desempenho (ou não) antes de poder determinar por que eles executam altamente (ou não). Como você define esses indivíduos? Quais são as suas referências de desempenho?

Video: Indicadores de Desempenho para a TI - Módulo 1 - Porque medir?

Se você não se comunicam normas média e de alta performance, o melhor que você pode esperar é para sustentar a mediocridade.

Então, o que métricas indivíduo você deve medir? Há provavelmente dezenas - se não centenas - de diferentes tipos de postos de trabalho na sua empresa, e muito menos no mundo, e não há um conjunto de métricas que se aplicam a todos eles.

Os melhores sistemas de gestão de desempenho e medição incluem uma mistura de métricas quantitativas ( “o quê”) e qualitativos métricas ( “como”). Se uma organização pode capturar e relatar benchmarks quantitativos para normas média e de alto desempenho, os funcionários vão entender melhor o que define o sucesso.

Para fins ilustrativos, esta tabela fornece exemplos de ambas as métricas quantitativas e qualitativas.

Video: Indicadores de Desempenho (KPIs) Parte 1