Como fazer seus dados orientado campanhas de marketing mais sofisticado
Dados marketing orientado é mais do que uma gota de correio simples. Você realmente tem muito mais flexibilidade na forma como você estrutura sua campanha ao usar dados de marketing orientado. Uma campanha pode ter várias etapas. Ele pode usar múltiplos canais. Você pode até mesmo configurar uma campanha para ser executado continuamente.
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Como usar dados do marketing orientado em fluxos de comunicação
Os estudantes universitários não vai realmente absorver um conceito até que eles já ouviu isso várias vezes. Três parece ser o número mágico. Uma ideia semelhante aplica-se em marketing. Pode ser necessário para se comunicar mais de uma vez com um cliente para realmente passar a mensagem. Esta é uma razão por que, com exceção de alguns comerciais do Super Bowl, anúncios de TV executar mais de uma vez.
A idéia também é válida em database marketing. Às vezes é útil para acompanhar uma mensagem com um lembrete. malas diretas enviar anúncios para vendas futuras. Às vezes, eles enviam cupons ou uma oferta de US $ 50 em direção a sua próxima compra de US $ 100 ou mais. Estas ofertas e vendas são todos limitados no tempo. Todos eles expiram.
Mas os varejistas não apenas envia as ofertas e deixar por isso mesmo. Estes dados orientado campanhas de marketing têm uma segunda fase. Eles costumam enviar um ou mais e-mails lembrando da oferta. Muitas vezes eles vão enviar um informando e-mail quando a oferta está prestes a expirar.
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Cada uma dessas comunicações tem um propósito um pouco diferente. O primeiro destina-se a informar e despertar o interesse. O lembrete é feito para reforçar a primeira mensagem. A mensagem final, relacionadas com a expiração se destina a impressionar um sentido de urgência. Em muitos casos, esta última mensagem é a que realmente empurra o cliente em ação.
Este tipo de campanha multifásico e multicanal produz significativamente melhores taxas de resposta do que uma simples gota de correio de uma só vez. A parte multicanal é importante. Porque e-mail é muito menos dispendioso do que o correio direto, as fases posteriores não acrescentam custo significativo para a campanha.
Algumas indústrias têm outra razão para usar campanhas de múltiplos estágios. Às vezes, os produtos têm vários componentes que precisam ser adquiridos ao longo do tempo. Por exemplo, quando reserva um cruzeiro pelo Caribe que você pode responder a uma oferta de mala direta que oferece um desconto. Quando você ligar para reservar o cruzeiro, você está dito que você não pode reservar muitas das coisas que estavam interessados em naquele momento.
Ao longo dos próximos meses, a linha de cruzeiro envia-lhe uma série de e-mails. Um disse que você poderia agora reservar reserva um requintado jantar. Outra diz que spa compromissos foram agora a ser tomadas. No entanto, outro disse que excursões em terra poderia agora ser reservado. E, finalmente, eles enviar-lhe um pacote personalizado que inclui suas etiquetas de bagagem e todos os detalhes de nossas reservas e reservas.
Todo este processo é realmente impressionante. Ele serve para reforçar a sua compra. Na indústria de viagens cancelamentos são um grande problema. campanha da linha de cruzeiros pós-reserva de vários estágios confrontado sua cabeça-on cancelamento potencial continuamente lembrando de todas as grandes coisas que você vai experimentar.
Como usar dados do marketing orientado em mensagens acionados por evento
Uma das suas maiores vantagens como um comerciante de banco de dados é que você pode ver o que seus clientes individuais estão fazendo. Você também pode dizer quando algo sobre o cliente mudou. Isso o coloca em uma posição de reconhecer e agir sobre as oportunidades que possam surgir. Mensagens que são enviadas em resposta ao comportamento ou situação de um cliente são conhecidos como desencadeada por eventos mensagens
campanhas acionados por evento são tipicamente pequenos. Eles tendem a ser executado continuamente. Comunicações são enviados todos os dias ou todas as semanas. Algumas campanhas sofisticadas são executados em tempo quase real como algum evento cliente ocorre.
locações de automóveis fornecer um exemplo simples de uma campanha desencadeada por eventos. A concessionária você arrendado seu carro de sabe quando você alugou, e eles sabem quando essa locação é para cima. Em outras palavras, eles sabem quando você estará comprando um carro novo. Isto permite-lhes para lhe enviar uma mensagem sobre os seus mais recentes modelos, ofertas e taxas no momento em que é mais relevante para você.
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Um banco pode reconhecer transações estranhas em um cartão de crédito e tomar medidas para mitigar o risco de fraude. Isso é um tempo real gatilho evento perto. O banco também pode comunicar informações de investimento para as pessoas como elas aposentadoria próximo.
gatilhos de eventos podem assumir muitas formas. Eles podem ser baseados em transações, expirações de produtos, mudanças na idade ou renda, nascimento de filhos, aposentadoria, e muito mais. Quase todas as características do cliente que você acompanhe em suas mudanças de banco de dados ao longo do tempo. Usando essas mudanças para a sua vantagem é que o marketing disparada por eventos é tudo.
O poder de campanhas acionados por evento reside no seu timing. Muitas vezes, a janela de oportunidade é relativamente pequeno. Golpeando quando o ferro está quente, você pode atender às necessidades de seus clientes de uma forma que seus concorrentes não podem.