Escolher a tecnologia certa para o seu plano de geração de leads

É difícil decidir qual solução tecnológica é certo para o seu seus esforços de geração de chumbo e de negócios. E é preciso lembrar que você não pode tê-los todos, nem você precisa de todos eles. Então, cuidado com os representantes de vendas de software tentando impressionar você com suas plataformas, e permanecer fiel ao que você necessita como um negócio.

Começar pequeno, escolhendo uma ou duas plataformas (no máximo) que lhe oferecem a maior quantidade de funcionalidade para os seus planos de geração de chumbo. Se você pretende gastar muito tempo em campanhas de e-mail, eventos e mídias sociais, pensar sobre a escolha de uma plataforma de automação de marketing juntamente com uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Ou se você está pensando em sua maioria dabbling em anúncios PPC e rastreamento de site, você pode considerar um outro conjunto de ferramentas. Saber antes de fazer compras que tipo de relatórios que encaramos correndo para chegar a esse segmento muito-alvo do seu público. Não assuma que o fornecedor será capaz de fazer essa consulta.

E lembre-se, há mais do que apenas a implementação envolvido em incrementando uma nova solução tecnológica. Você também precisa prestar muita atenção ao planejamento de recursos, treinamento e medir o retorno do investimento. Se você não tem um plano adequado para garantir o sucesso com suas novas ferramentas, você provavelmente vai cair de cara no chão e perder tempo e dinheiro.

Quem trabalha em tecnologia vê falhou implementação tenta uma e outra vez. Quando você tiver decidido sobre a solução certa para sua empresa, certifique-se de ter um plano para implantá-la.

Planear o seu investimento de recursos

Como acontece com qualquer nova compra de software, é importante ter em mente o planejamento de recursos. Você precisa de uma equipe para aprender e executar o seu nova tecnologia, por isso certifique-se de incluir isso como parte do processo de orçamento ao determinar quanto você gastou. Dependendo do que plataforma você decidir ir com, o seu investimento de recursos poderia ser menor ou mais substancial. No entanto, não importa o que as soluções que você decidir, planejar com os seguintes recursos-chave no lugar para o sucesso:

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• O proprietário de uma plataforma dedicada: Alguém precisa de possuir tudo o que pertence à sua nova plataforma. Se é você ou a pessoa que vai se tornar o usuário poder, você precisa de alguém que possui roll-out e é o ponto de contato para o resto da organização. Ao atribuir um recurso dedicado ao seu projeto, você garante que alguém tem métricas de propriedade e de sucesso que cercam a implementação e uso.

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• usuários da plataforma: Dependendo da sua organização e soluções de tecnologia escolhidos, certifique-se de ter atribuído as pessoas o papel de usuário. Esses usuários podem ser pessoas primários usuários- que estão na plataforma constantemente, ou pessoas usuários- secundárias que estão na plataforma de vez em quando. De qualquer forma, certifique-se de atribuir funções aos membros de sua equipe e delinear quem está usando a tecnologia, como eles estão usando-o, e quando eles estão usando.

• agência externa: Algumas empresas terceirizar a gestão de sua plataforma de tecnologia para agências externas. Isso pode ser comum, se você tem uma equipe menor e não tem a largura de banda para treinar especialistas. As agências externas estão se envolvendo cada vez mais na inclusão de serviços de tecnologia de marketing em seu mix de ofertas. Por exemplo, muitas agências de marketing externos já estão oferecendo serviços de automação de marketing. E as agências têm historicamente também ofereceu experiência em mídias sociais, SEO e PPC.

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  equipe de serviços profissionais: Muitas plataformas de tecnologia oferecem serviços profissionais para ajudá-lo a se levantar e correr com a sua solução. Você também pode contratar uma consultoria externa para os seus conhecimentos. A equipe de serviços profissionais pode ajudar a implementar a sua solução, além de trabalhar na formação e gerenciamento de mudanças para o resto da sua organização. Certifique-se de que eles têm provado, experiência prévia com tanto a ferramenta de automação de marketing que você compra, bem como o sistema de CRM que você provavelmente vai ser a integração com.

Treinando sua equipe

Depois de ter os recursos no lugar para o sucesso, você precisa ter certeza de que sua equipe está devidamente treinado e pronto para bater o corredor à terra. Este é um passo que as empresas muitas vezes encobrir. Eles gastaram tanto dinheiro em sua nova tecnologia e suas equipes não são treinados. E o que acontece quando as suas equipas não são treinados? O software não se acostumar. Sua equipe reverte para a forma como eles foram sempre fazer as coisas. A tecnologia existe para torná-lo eficaz e bem sucedida na geração de leads, por isso, permitir que suas equipes de alcançar.

Aqui estão alguns passos que você quer no lugar para seus esforços de treinamento:

• sessões de treino Grupo: A maioria dos fornecedores de software incluem o treinamento como parte de sua oferta de serviços. Eles quer vir no local ou executar sessões de treinamento remotamente para suas equipes. sessões de treinamento típico pode durar de duas horas para três a quatro dias, dependendo da complexidade da aplicação que está a implementar. Uma coisa chave aqui é ter certeza de suas equipes estão relativamente livres da obrigações de trabalho. Você quer que eles para estar pronto para aprender e não estressado com o que está acontecendo no escritório. Este é certamente algo que todos nós são vítimas de - escutando com um ouvido ao responder a um e-mail. Se os participantes estão se preocupando constantemente sobre o trabalho que está ficando para trás, eles só não vai sugar o máximo de informação que eles precisam.

• Frequentes check-ins: Convide seu fornecedor para voltar ou check-in remotamente com sua equipe em uma base semanal. Mesmo que o check-in é apenas para 15 minutos, colocando algo no calendário, você pode ter certeza que seu novo software é top-of-mind. Semanais check-ins pode ser sábio para os primeiros três meses, então você pode reduzir a semi-mensais check-ins, e assim por diante.

• Atribuir os grupos de estudo: Se você está planejando para rolar um pedaço de tecnologia para toda a sua equipe, você pode querer atribuir grupos de estudo de duas ou mais pessoas. Colaboração e trabalho em equipe são ótimas maneiras de aprender algo e aprender bem. Tenha os seus grupos de trabalho em tarefas de casa e incentivá-los a confiar um no outro para responder perguntas e dar sugestões.

• Fornecer materiais de estudo: Muitas empresas fornecem materiais de estudo e formação depois de um pedaço de software foi implementado. Às vezes, isso vem na forma de um Playbook, e às vezes esses materiais vêm na forma de alguns posts ou artigos. Verifique se você sabe o que está disponível e você sabe como usar os materiais. Passá-las para a sua equipe no caso de dúvidas durante a formação.

• Evite o marasmo pós-implementação: Depois de cada aplicação, a emoção morre para baixo e define a realidade em. A fim de manter um alto nível de uso e sucesso de suas soluções escolhidas, você precisa manter o ritmo para cima. Isso pode vir na forma de concursos ou prémios para usuários avançados, gamification dentro de seu sistema ou o check-ins freqüentes para determinar o progresso e os marcos alcançados.