Como eficiente é a sua geração de leads?
Você pode ter o plano de redução de despesa mais implacavelmente eficiente no mundo, mas se sua empresa não faz também vender
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Como você capturar referências? Como diz indústria automobilística magnata James Yerage, “Sua próxima venda está vindo o que você acabou de fazer.” Se você não tem nenhum mecanismo para solicitar ou capturar referências, você está deixando dinheiro na mesa. Dependendo da sua indústria, há uma infinidade de oportunidades e ferramentas para descobrir quem mais pode estar interessado em sua oferta.
Se você pesquisar na Internet para o nome da empresa ou categoria de produto, você vem acima? A Internet é uma fonte crescente de ligações recebidas através de cada setor. Se seus clientes potenciais não podem encontrá-lo on-line, eles nunca podem se tornar clientes.
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Você capturar ligações em seu site? Seu site precisa de ser informativo, certamente, mas também precisa de um grande apelo à acção. captura de chumbo não tem de significar que alguém literalmente se inscrever para indicar que eles querem comprar - também pode estar dando o seu e-mail para obter uma versão de avaliação gratuita, juntando-se uma lista de e-mail, RSVPing para um webinar, ou solicitar um relevante papel branco.
Você manter registros de clientes passados e leads? Muitas pessoas pensam de leads antigos como totalmente morto. Apesar alguns são certamente, os outros podem ser seus futuros clientes mais qualificados: eles já mostraram interesse, e fatores além do seu ou de seu controle, tais como a falta de orçamento ou um contrato com um fornecedor diferente, pode ter sido o que estava parado no caminho antes .
Você precisa manter um registro de ligações e clientes passados e certifique-se perifericamente manter contato com eles. Leads que contactá-lo novamente depois de dois ou mais anos não são certamente algo inédito.
Se você comprar leva, você acompanhar o retorno sobre o investimento (ROI)? Nunca assuma que um conjunto de leads vale nada só porque você pagou alguma coisa para eles.
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Sabe como Teste A / B? Um teste A / B significa ligeiramente variando algum aspecto de seu processo de vendas - talvez o dia da semana você chama, se você chamar ou e-mail, a linha de assunto do seu e-mail, e assim por diante - através de diferentes clientes e ver se um é mais eficaz no fechamento de vendas do que o outro.
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Grandes empresas como a Google são cruéis sobre o teste A / B e saber exatamente o tipo de letra tamanhos, cores, e colocação de anúncios obter a maioria dos globos oculares e os cliques (e, portanto, gerar mais receita).
Você sabe como os seus últimos cinco clientes encontraram você? Saber onde seus recentes e / ou melhores clientes encontraram você pode ajudar a saber onde você precisa estar a fim de obter ainda mais clientes assim.
Que esforços você leva para upsell seus clientes atuais? A maioria das organizações têm alguns maneira de gerar mais receita a partir de uma base de clientes existente, se isso é novas atualizações de produtos, garantias, serviços de consultoria, ou promessas de doação adicionais. Isso faz parte do seu processo de vendas, também!
Quais as informações que você coletar em uma vantagem inicial? Como regra geral, você deve coletar apenas a quantidade mínima absoluta de informação que você precisa na frente. Quanto mais informações você pede, menos o número de respostas que você receberá. Por exemplo, começar com apenas um endereço de e-mail, e então encontrar maneiras de coletar ainda mais detalhes como suas interações crescer.