A transcrição médica: como desafiar uma penalidade avaliação da qualidade

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A pontuação de avaliação de qualidade para o seu trabalho de transcrição médica não é automaticamente um take-it-or-leave-lo proposição. Se você sentir que você foi indevidamente dinged em uma avaliação, você pode apelar.

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Primeiro, no entanto, dar-se um período de reflexão. Esperar pelo menos 24 horas antes de desafiar uma pontuação. Use esse tempo para avaliar se a discrepância é significativa o suficiente para valer a pena seu tempo e energia para disputar. Se o efeito é menor, por vezes, apenas deixá-lo slide é a opção mais prudente (e rentável).

Se você decidir desafiar uma avaliação de QA, o melhor caminho é, geralmente, para abordar o seu supervisor imediato, em vez da pessoa QA diretamente. Seu supervisor provavelmente tem o poder de mudar de forma retroativa a pontuação. Além disso, se o supervisor concorda com você, eles provavelmente vão passá-lo para o QE- se não, o QE pode nunca sabe que você disputou, evitando sentimentos potencialmente duras por parte do QE.

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Seja muito de fato sobre ele, e fazer backup de seu caso com provas. Aqui estão algumas possibilidades:

• Citando uma página específica de AHDI de Livro de Estilo para a transcrição médica é o ideal.

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  Referenciando o feedback QA anterior que recebeu, de preferência em um relatório para a mesma conta de cliente, pode ser poderoso.

• Se é uma questão de conta especificidades que se desviam da norma orientações, o QE podem não estar cientes do desvio. Apontar isso irá esclarecer as coisas imediatamente.

Pontuação tende a ser um botão quente. Primeiros apitou para algo como uma vírgula supostamente extraviado é especialmente frustrante. Nesses casos, pode ser mais eficaz para argumentar que sua escolha de pontuação não impactou o significado da frase, em vez de discutir sobre se era tecnicamente correto.

Se o seu empregador está a calcular uma pontuação QA utilizando um sistema de pontos de erro, há uma boa chance de que eles estão usando um definido pelo AHDI. O AHDI feito completamente sobre o seu sistema de pontuação recomendada em 2010.

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Muitos itens menores que resultaram em uma dedução de pontuação no sistema antigo não sob o novo. Se o seu relatório QA inclui fracções de pontos (por exemplo, 1,5 ou 0,25) é provavelmente baseado no sistema antigo. Alertando seu empregador sobre a atualização pode trabalhar em seu favor, se não imediatamente, em seguida, em avaliações futuras.

Se o seu recurso for bem-sucedido ou está baixo, aceitar o julgamento de uma forma profissional. Lembre-se que o QE é outra MT, como você, que está trabalhando duro, às vezes tem dias maus, e está furando com o que ela acredita ser correto. Se você está se intrometendo consistentemente cabeças com QA, então você vai ter que decidir se é algo que você pode viver com ou se ele pode ser hora de procurar um empregador diferente (e um QE diferente).