O que e como automatizar em seu negócio
Os passos para a identificação de processos em sua empresa, que pode ou deve beneficiar de uma automação mais tecnológico em geral, seguem o mesmo padrão. Siga o roteiro abaixo para descobrir oportunidades de automação em sua organização.
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Localizar e avaliar as suas opções
Este é um dilema comum: Você tem um bom pressentimento aquele algo pode ser automatizado, mas você não tem certeza do melhor ou direita maneira de ir sobre ele. Infelizmente não há nenhum diretório único de ineficiências e suas soluções. mas aqui estão algumas estratégias que você pode empregar para encontrar o melhor ajuste para suas necessidades (a primeira das quais - a leitura deste livro - que você já tenha cuidado!):
Pergunte por aí. Definitivamente solicitar a contribuição dos participantes do processo atual, que pode ter feito a sua própria investigação independente já, mas também pedir aos colegas em outras empresas (a um pequeno-almoço Câmara de Comércio, por exemplo). Às vezes, simplesmente aprender o que não trabalhar para outra organização - e por que - pode atalho sua própria investigação.
Video: Como automatizar seu negocio
Procure na internet. Folhear sites de fornecedores vendendo soluções potenciais, mas também olhar com cuidado para messageboard e fórum postagens em sites como o Quora e LinkedIn, onde os outros em seus sapatos procurou o conselho para problemas semelhantes. Este oferece uma riqueza de lugares para começar.
Contratar um consultor para uma hora. Depois de fazer recomendações para mais de uma década, posso recitar os prós e contras da maioria das soluções lá fora em cima da minha cabeça. Isso é o que os consultores são para. Não reinventar a roda e passar uma semana recebendo até a velocidade em todas as suas opções quando uma ou duas horas do tempo de um consultor pode ajudá-lo a identificar a melhor solução. Após essa primeira hora, cabe a você, se você precisa de um consultor para ajudar com a implementação.
Compare costume contra soluções off-the-shelf
Ao examinar o conjunto de ferramentas disponíveis no mercado ( “off-the-shelf” soluções, embora muitos estão disponíveis on-line e, portanto, nunca ver uma prateleira real), é muitas vezes a tentação de vomitar suas mãos e decidir contratar alguns programadores para construir uma solução personalizada que corresponda às suas necessidades de negócios exatas.
Se você encontrar-se com essa inclinação. . . parar ali!
Poucas coisas são subestimadas mais do que a quantidade de tempo e dinheiro que vai para um sistema personalizado verdadeiramente funcional, mesmo que seja um costume de ponto-de-venda ou até mesmo algo tão simples como uma forma Web-to-lead custom-built. Isto é muito raramente a solução mais adequada, mais eficiente para qualquer organização.
Video: Como automatizar as Vendas da sua Empresa
Se uma determinada solução não funciona para a sua empresa como-é - talvez ele não integrar com outro sistema que você usa, ou ele não consegue replicar a forma particular a sua organização faz algo - então a próxima melhor coisa é personalizar uma solução existente. Para fazer isso, a solução tem para oferecer algo chamado “acesso à API” e a maioria das ofertas de hoje Faz tem APIs.
Uma API (abreviação de Application Programming Interface) é um meio técnico para interagir com uma parte existente do software ou um aplicativo baseado na Web. Embora cada API é diferente, geralmente é possível usar uma API para enviar informações para o sistema (como o envio de um formulário Web diretamente em seu CRM), detalhes de exibição (como a criação de um painel das principais solicitações de suporte ao cliente aberto), ou ligar dois sistemas (como o envio de informações de vendas diretamente para Order Fulfillment).
Quando você vê os plug-ins ou add-ons disponíveis para os serviços, estes são construídos sobre a API, e se há uma API aberta, você pode construir plug-ins por si mesmo! Você pode até voltar a vender suas próprias soluções para outras empresas que enfrentam o mesmo dilema.