Como reunir e organizar valiosas informações de inteligência competitiva

Sem uma boa informação, a organização não pode ter vantagem de informação em sua busca para a inteligência competitiva, mas que constitui uma boa informação? Os seguintes parâmetros de referência permitem-lhe responder a essa pergunta para si mesmo.

Volume

O volume de informações necessárias variam de acordo com a pergunta que você está tentando responder ou o problema que você está tentando resolver. Você não pode medir-lo em megabytes ou gigabytes ou páginas no valor de documentação. O único indicador real é subjetivo: Você está confiante de que você tem informação suficiente para seguir em frente?

O volume de informação disponível é muitas vezes determinado por escopo - como estreita ou larga a questão ou problema. Se o seu alcance é global, o volume de informações necessárias é, obviamente, muito maior do que se você está se concentrando em uma questão local ou regional.

Você realmente não pode ter muita informação, desde que as informações podem ser classificados por data e outros critérios. Uma superabundância de informações se torna um problema apenas quando o banco de dados está poluída com conteúdo desatualizado, irrelevantes que não podem ser filtradas.

relevância tempo

Se você está olhando para o que um competidor fez no passado ou pelo que os clientes estão comprando agora, você está perdendo oportunidades futuras. Você deve pensar que três ou quatro movimentos à frente, e para fazer isso, você precisa de informações que ajuda a prever decisões, seus clientes de seus concorrentes necessidades e as condições de mercado ou meses anos de estrada.

Uma ótima maneira de pensar sobre isso é supor que você está no negócio de computador notebook por um momento. Você já sabe que a concorrência está fazendo hoje, mas que realmente não ajudá-lo a preparar uma estratégia para amanhã. Você precisa avaliar as futuras necessidades de seus usuários e considerar a velocidade do processador, o novo software, os requisitos de memória interna, demandas de mídia social, novas tecnologias sem fio, e inúmeros outros fatores.

Orientar clara da armadilha comum e mais grave de se concentrar em informações que apenas fornece insights sobre o presente. A informação que se concentra no presente ou no passado é um alvo tentador, porque muito do que está prontamente disponível, mas a informação que serve como uma janela para o futuro é muito mais valioso.

Precisão

Nem todas as informações são relevantes ou mesmo preciso. Quando você está coletando informações, parte de seu trabalho é a de filtrar o que é inútil, incorreta, enganosa, ou obtidos de forma ilegal ou antiética.

• classificação Fonte: Certas fontes são mais confiáveis ​​do que outros-por exemplo, um artigo de jornal ou revista é mais provável que contêm informações precisas do que algo que você ouviu falar através da videira.

• Triangulação: Verificando uma fonte contra outras fontes pode ajudar a validar a informação ou chamá-lo em causa.

• consultas éticas: Questionando se a informação foi obtida legalmente e eticamente é essencial para determinar se você pode usar as informações. Por exemplo, se a informação está disponível ao público, é um jogo justo. Por outro lado, se ele foi obtido a partir de uma fonte interna durante uma conversa privada, não pode ser usado sem a aprovação da organização.

Concorrentes que são sábios a CI pode tentar usar engano contra você por vazamento de informações falsas e tentando-o a desperdiçar recursos em busca de oportunidades de fantasmas. Sempre cruzar o seu intel contra informações de outras fontes confiáveis.

Qualidade

Qualidade da inteligência é medido em profundidade e clareza:

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  Profundidade: Profundidade vem de motivos de compreensão, tendências líder, missão e foco de pesquisa até mesmo uma organização para que você possa compreender a informação no contexto. Para atingir profundidade de inteligência, pedir a abundância das perguntas abertas, como quem, o quê, quando, onde, porquê e como.

  Por exemplo, se você acontecer em cima de uma observação intrigante ou insight, tentar identificar a pessoa que compartilhou e questionar os motivos da pessoa para compartilhá-lo no contexto em que foi compartilhado. Se você descobrir que a fonte original da informação era um concorrente de se gabar sobre o seu negócio em um jornal de comércio em que ele anuncia, algumas das reivindicações pode ser exagerada.

  No entanto, se essa mesma informação veio de um analista imparcial, você pode ter maior razão para confiar nele. Tendo tanta profundidade como economicamente viável é sempre importante.

• Clareza: A informação mais valiosa normalmente se aplica para o futuro, que muitas vezes é difusa. Informações que facilita a análise focada no futuro tende a ser vago ou fragmentado, então use controlos cruzados, fazer perguntas e consultar fontes adicionais para preencher as lacunas.

Coleta de informações de alta qualidade não só resulta em CI superior, mas também melhora a eficiência. Um analista competente é mais valioso do que 19 aqueles à nora.

Valor

O valor é uma métrica que é difícil de definir. Ele depende fortemente de relevância tempo. Geralmente, o valor da informação aumenta à medida que a sua relevância se move ao longo do tempo contínuo do passado ao futuro focada:

• informação histórica tem muito pouco valor.

• A informação que fornece insights sobre as condições atuais tem um valor limitado.

• Informações que lança luz sobre uma potencial ameaça ou uma oportunidade no futuro tem um valor muito alto.

Mas o valor vai além da relevância tempo. O valor é realmente medido pelas oportunidades que a informação tem o potencial de revelar ou as armadilhas que ajuda a evitar. Ao avaliar o valor da sua informação, a pergunta: “Será que a nossa informação melhorar nossa capacidade de alcançar o nosso objectivo estratégico ou evitar um erro potencialmente caro?” Se você pode honestamente responder sim a essa pergunta, você tem informações de alto valor.

Organização

Organizar a informação é a chave para usá-lo e maximizar seu valor. Nesta era da tecnologia, organização apela para armazenar informações eletronicamente e catalogando-o para que possa extrair informações seletivamente de acordo com suas necessidades de inteligência.

Você pode considerar a informação de indexação por concorrente, tecnologia, produto, mercado geográfico, cliente, setor estratégico, e data. Se você precisa analisar alguns aspectos dos objetivos estratégicos de um concorrente, então você pode extrair informações relacionadas aos concorrentes sem ter que escolher através de informações sobre os produtos ou clientes.

Como você coletar e armazenar informações, sua equipe CI precisa para garantir que a informação é organizada e indexados de uma forma que facilita a análise.