Como usar smd (ver, dizer, fazer) análise de inteligência competitiva
Você não tem que pagar um analista profissional para transformar informação em inteligência competitiva valiosa. Sua equipe Intel pode enfrentar o trabalho, seguindo um processo de análise em três fases conhecido como veja-média-do
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Veja: O que você vê?
Olhe para as informações coletadas e descrevê-lo em suas próprias palavras sem ler qualquer coisa em ele- por exemplo, “ACME está planejando para adquirir três concorrentes menores no próximo trimestre.” Seja objetivo. Deixe as informações falar com você.
Evitar viés. Não tente interpretar os dados. Apenas descrevê-lo. No próximo passo, você começa a pensar sobre o que isso significa.
Dizer: O que significa?
Faça perguntas para descobrir a relevância e significado da informação. A pergunta mais comum para pedir ao tentar descobrir o que algo significa é “Por quê?” Você pode perguntar: “Por que é planejamento ACME para adquirir estes três concorrentes menores no próximo trimestre?”
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Você pode precisar coletar informações adicionais para responder a essa pergunta. Talvez ACME está à procura de capacidades adicionais de produção ou clientes ou canais de distribuição que esses concorrentes têm para oferecer. Talvez ACME tem como alvo as outras empresas por causa de seus recursos criativos. Seja qual for a razão, você precisa interpretar as informações para revelar o subjacente porquê.
Como você interpretar o que significa que a informação, também avaliar o seu significado. Pergunte a si mesmo a pergunta: “E daí?” Se a resposta a essa pergunta parece ho-hum, provavelmente você está olhando para algo que é relativamente insignificante. Se a sua resposta à resposta é mais longo das linhas de “Eureka!” Ou “Ah-ha !,” então você provavelmente tem alguma inteligência muito poderoso.
Por exemplo, você pode descobrir que ACME está planejando para atingir um novo setor que os três concorrentes menores têm tido algum sucesso em servir. Essa manobra pode representar uma ameaça para os seus próprios planos de expansão.
Você: O que devemos fazer sobre isso?
Depois de descobrir o que está acontecendo eo que isso significa, o próximo passo é decidir o que você vai fazer sobre isso, se alguma coisa. Você geralmente tem cinco opções:
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Fazer nada. Às vezes, não fazer nada é a melhor abordagem. Seus concorrentes podem agir impulsivamente em resposta a certas mudanças na indústria, dando-lhe uma vantagem competitiva.
Acompanhar a questão. Estabelecer um programa de monitoramento CI para fatores que são questionáveis depois de terem sido inicialmente analisados. Às vezes desenvolvimentos posteriores esclarecer a importância de um problema.
Pare o que você tinha planejado fazer. Inteligência muitas vezes pode ajudá-lo a evitar as armadilhas que resultam de erros de cálculo. Por exemplo, suponha que você está perseguindo uma aquisição de uma empresa e descobrir que os recursos criativos que você pretende adquirir, de repente, deixou a empresa para formar a sua própria empresa de consultoria.
Tome uma atitude. Quando a inteligência expõe uma ameaça ou oportunidade potencial, você precisa decidir o que fazer para evitar essa ameaça ou capitalizar a oportunidade. CI adicional pode ser necessária para determinar qual curso de ação seria mais eficaz.
Mover de forma mais agressiva. Você pode usar a inteligência para confirmar o que você já estava pensando e planejando, caso em que você pode decidir se mover mais rápido e de forma mais agressiva para maximizar o impacto de uma mudança planejada.