Como definir requisitos das partes interessadas por meio de análise de negócios

Em qualquer análise de negócios, requisitos que descrevem as necessidades ou problemas das partes interessadas em alcançar ou apoiar seus objetivos - sejam relacionadas com as preocupações organizacionais ou operacionais - são requisitos das partes interessadas.

Assim como as necessidades das partes interessadas e necessidades de negócios parecidos, requisitos das partes interessadas olha um lote terrível como requisitos de negócios. requisitos das partes interessadas definir decisões sobre as necessidades de negócios, metas e objetivos - assim como os requisitos de negócios fazer - mas a partir da perspectiva das partes interessadas e do seu papel no negócio.

requisitos das partes interessadas são muitas vezes chamado apenas de requisitos de negócios, porque eles são os requisitos de negócios para uma das partes interessadas. No entanto, chamando-os requisitos de negócio pode levá-lo a falhar para isolar os verdadeiros requisitos de negócios para a empresa, o que pode resultar em sua não identificação de objetivos críticos do projeto ou solução no processo.

Você pode ver que os requisitos das partes interessadas, sendo a camada de requisitos entre os requisitos de negócio e soluções, se relacionar com ambos os contextos. Por um lado, os requisitos das partes interessadas definir quais funções executadas pelo stakeholders (ou irá realizar no futuro) eo que ele é responsável por. Por outro lado, os requisitos das partes interessadas também estão relacionados com a solução:

Após o problema ea solução potencial tornar-se claro, eles definem a interação potencial de cada parte interessada (s) com uma solução, incluindo os objectivos de solução, sucesso e critérios de aceitação do ponto de vista da parte interessada.

Como usar análise das partes interessadas para identificar as necessidades das partes interessadas na análise de negócios

Antes ou durante o levantamento e identificação das necessidades das partes interessadas, você executar análise das partes interessadas a fim de identificar as partes interessadas e compreender suas características diferentes.

Informações capturadas durante a análise das partes interessadas podem incluir o posicionamento organizacional de uma das partes interessadas e seu nível de influência e atitude (seja dentro da empresa, em geral, ou com respeito à solução) - a sua disponibilidade para change- e seu interesse no resultado do projeto e solução.

As informações dos interessados ​​análise, em conjunto com os requisitos dos interessados, proporciona um ponto de partida para a concepção ou modificação da solução, especialmente quaisquer aspectos automação da solução. Obter as partes interessadas para esclarecer quais as suas necessidades são, de fato, sugestões e quais as condições ou capacidades são tão importantes que as suas necessidades não seria possivelmente ser satisfeitas sem-los- interessados ​​devem identificar o que é realmente necessário para uma solução bem sucedida.

A informação recolhida durante a análise das partes interessadas também é muitas vezes chamado requisitos das partes interessadas. Na verdade, a palavra requisitos torna-se o termo genérico para qualquer informação recolhida durante o processo de análise de negócios, que é por isso trabalhando em requisitos é um desafio e pode viagem até mesmo o melhor dos analistas.

Como lidar com o conflito entre os requisitos das partes interessadas na análise de negócios

Diferentes partes interessadas podem fornecer diferentes objetivos e critérios de sucesso ou de aceitação para a mesma solução! Como resultado, as partes interessadas podem identificar as necessidades individuais que não intencionalmente entrar em conflito quando visto à luz dos objetivos de negócios globais. As partes interessadas têm metas e objetivos individuais, mas eles ainda devem colaborar para atingir as metas comuns de negócios e conduzir o negócio. Eles às vezes perder de vista este fato, e é seu trabalho para lembrá-los.

Às vezes o que é melhor para o negócio global não pode ser melhor para as partes interessadas individualmente, por isso você deve influenciar o entendimento das partes interessadas, para que possam chegar a um consenso sobre os requisitos. A solução desses conflitos fornece oportunidades para a inovação, melhoria e benefício do negócio.

Você cria soluções a partir das necessidades de muitas pessoas, o que significa às vezes você pode ter que considerar trade-offs e avaliar qual das partes interessadas recebe o maior benefício ou sofre o maior risco.

Para fazer esta tarefa, você e sua equipe precisam entender todos os fatores importantes ao definir as necessidades de negócios / partes interessadas, mas antes de decidir qual dessas necessidades merecem ser colidido até um requisito. Caso contrário, podem ocorrer várias conseqüências:

• As partes interessadas podem se sentir como se eles não têm uma palavra a dizer nos planos ou priorities- se sentir que não estavam ouvindo, daqui para frente, eles podem levantar preocupações mais tarde no processo do que é útil e não pode comprar para decisões importantes.

• Se as partes interessadas não estão prontos para impactos em seu domínio, eles podem acabar faltando recursos ou financiamento de que necessitam para fazer a transição.

• Os membros da equipe pode se sentir frustrado e sobrecarregado por ter que acomodar novas exigências como pop-up, levando a resultados perdidas, desafios prazo ou de pessoal e falta de tempo para planejar ou gerenciar as comunicações.