Como identificar as partes interessadas no seu projeto de análise de negócios

Os participantes do projeto de análise de negócios também têm funções e os deveres relacionados ao projeto que são separados (embora relacionado) de suas responsabilidades profissionais. Assim como atores de uma peça, as partes interessadas têm papéis no projeto. Alguém pode ter o título de Varejo Vendas Pessoa Nível 1, mas eles são os especialistas no assunto para o projeto de vendas no varejo, que acaba sendo o seu papel no projeto.

Você usa duas etapas principais na identificação de seu elenco de atores: a lista de partes interessadas e um RACI matriz.

Como encontrar as partes interessadas da sua análise de negócios

A primeira coisa a fazer é olhar para todas as partes interessadas (qualquer um que impactos ou é afetado) no projeto. Um ator é um grupo ou pessoa que tem interesses que podem ser afetados por uma iniciativa ou tem influência sobre ele. As partes interessadas podem ser encontrados em qualquer lugar para um projeto.

Se você identificar um grupo ou departamento, certifique-se de identificar as partes interessadas individuais corretos dentro de um grupo de partes interessadas. Alguém tem que ser a pessoa ponto.

Veja como criar uma lista de partes interessadas:

1. Analisar a documentação do projeto.

   Video: Identificar as partes interessadas

   Olhe para as pessoas, grupos, departamentos, clientes e membros da equipe do projeto afetadas pelo projeto. Nota: Ir diretamente para a Etapa 2 se nenhuma documentação está disponível.

2. Puxe os membros da equipe do projeto em conjunto para debater sobre outras partes afetadas que não estão incluídos na documentação.

3. Faça uma lista das partes interessadas.

   Sua lista deve incluir a parte interessada, se ele tem autoridade sign-off, e como ele é afetado pelo projeto (seu estaca).

Você também pode querer incluir uma coluna “Notas” em sua lista de partes interessadas para manter o controle de formas eficazes de comunicação com a parte interessada ou outros lembretes. Basta ter cuidado com o que você escreve e com quem você compartilha o Notes, você não deseja que suas notas pessoais a tomar o caminho errado ou acabar em mãos erradas.

Como usar a matriz RACI para análise de negócios

Outra ferramenta que você pode usar é uma matriz RACI. RACI significa Responsável, Prestador de Contas, Consultado, e informado. É basicamente um gráfico que mostra as diferentes responsabilidades as pessoas têm em seu projeto. Ao pensar através do gráfico e apresentá-lo à equipe do projeto como uma entrega oficial, você pode ajudar todos a compreender quem está fazendo o que no projeto.

Você e os interessados ​​devem criar a matriz em conjunto para garantir que é preciso e que todos estão na mesma página.

Aqui é como montar uma matriz RACI:

1. Liste todas as ações e responsabilidades necessários para o projeto ao longo do lado esquerdo da página.

2. Liste todas as partes interessadas para o projeto ao longo da parte superior da página.

3. Preencha cada caixa com R, A, C, ou Eu para descrever o nível da pessoa de responsabilidade.

   Cada letra corresponde a um nível de responsabilidade:

4. Responsável: A pessoa real execução do trabalho. Por exemplo, no caso do pacote de requisitos, o analista de negócios é geralmente responsável pela obra. Para a documentação técnica, geralmente é o especialista importa implementação assunto.

5. Responsável: A única em última instância responsável pelo preenchimento correto da entrega ou tarefa e que delega o trabalho para a parte responsável. Esta pessoa também aprova (sinais off on) a entrega ou tarefa. Você pode especificar apenas um responsável para cada tarefa ou produto.

6. consultado: Aqueles cujas opiniões são procurados, tipicamente especialistas no assunto, e com quem você tem uma comunicação de duas vias. A equipe de suporte do projeto são normalmente consultadas as partes.

7. Informado: Aqueles que são mantidos up-to-date sobre os progressos. Esta comunicação é geralmente unidirecional - por exemplo, o analista de negócios informa as partes interessadas externas que a fase de requisitos está completa.

8. Distribuir a matriz de todas as partes interessadas.

   Esta disseminação mantém todos na pista e informada.

   

Papéis não são 100 por cento exclusivo. Lembre-se, esses papéis são apenas partes da peça geral do projeto. Assim como alguns atores desempenham vários papéis em filmes (Mike Myers na Austin Powers filmes vem à mente), as partes interessadas sobre um projeto pode usar vários chapéus e desempenham papéis diferentes.