Como manter uma conexão entre inteligência competitiva e jogadores-chave

Como você posicionar inteligência competitiva como um centro de serviço, considerar o uso de uma abordagem puxar de marketing em vez de uma abordagem de empurrar. Puxar

marketing envolve atrair clientes a um produto em vez de tentar fazer propaganda de produtos para as pessoas que podem não precisar ou querer-los (marketing push). Saiba quem são seus clientes internos são eo que eles precisam em termos de inteligência, e, em seguida, fornecer informações e insights que atendam a essas necessidades.

Como manter seus clientes de inteligência competitiva internos e patrocinadores envolvidos

No processo de realização de CI, especialmente quando você está imerso em análise, tornando-se isolado é fácil. Afinal, uma boa análise requer uma grande dose de concentração. No entanto, o isolamento prejudica a sua capacidade de reunir as tropas. Você precisa ficar comprometida com todos na empresa por meio das seguintes atividades:

• Realização de briefings regulares

• Realizar avaliações periódicas necessidades

• Solicitando informações, opiniões e idéias em uma base como necessária

  Pedindo às pessoas para partilhar as suas informações, idéias e opiniões (com interesse sincero) para manter as pessoas envolvidas

Desbravadores e ouvintes são tipicamente muito mais abertos para receber informações e apoio aos esforços da CI que são organizadores, seguidores e teimosos. Se você mantê-los engajados, eles podem ajudá-lo a fazer os outros se sintam envolvidos e de suporte.

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Como criar um calendário de contacto para a inteligência competitiva

Se você for como a maioria das pessoas na força de trabalho, o seu trabalho é executado quando você realmente deve estar executando o seu trabalho. Com CI, um calendário contato pode te colocar de volta no assento do motorista e garantir que você mantenha contato periódico com os seus clientes internos e patrocinadores. Um calendário contato oferece duas grandes vantagens:

• Ele permite que você planejar com antecedência para que possa fazer compromissos com pessoas-chave com bastante antecedência (para chegar em seus calendários).

• Ele garante que você nunca deixe as batalhas do dia substituir um aspecto extremamente importante de seu trabalho - manter contato contínuo com os seus principais recursos.

Para criar um calendário contato, começar com uma planilha ou tabela com 13 colunas (uma coluna para atividades de contato e os restantes 12 para os meses do ano). Na coluna da esquerda, liste as atividades de contato que você deve executar regularmente. Coloque um X na coluna para cada mês você pretende executar cada atividade de contato.

Considere o seguinte calendário:

• resumo mensal para o CEO, ou mais frequentemente, dependendo da preferência do CEO e a velocidade das mudanças.

• Mensais briefings equipe executiva.

• Trimestrais encontros face-a-face com a equipe executiva sênior para confirmar contribuição de valor da CI.

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  briefings trimestrais (ou mais frequentes) para patrocinadores CI e clientes internos.

• lembrete periódico ao CEO para expressar algum gesto de reconhecimento para celebrar publicamente vitórias de CI. (A melhor maneira de conseguir este feito é preparar a vinheta para a aprovação CEO e pedido. Por exemplo, se alguém no departamento de vendas reúne algumas informações importantes para você, escrevem um artigo do CEO saudando essa pessoa e pedir a aprovação para publicá-lo no boletim da empresa.)

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Em vez de manter sua agenda de contatos no computador, considere usar um quadro branco ou cartolina e pendurá-la em um local de destaque em seu escritório ou na área de CI. Essa tática mantém sua lista frente e no centro CI to-do e faz a adição de notas fácil e conveniente.

Sempre trabalho com hora marcada, em vez de uma gota-a base para transmitir a mensagem de que o seu trabalho eo tempo é de alto valor, e sempre faça o seguinte:

Confirme cada nomeação pelo menos um dia antes de sua reunião para que a pessoa tem tempo suficiente para se preparar.

Em seu lembrete, descrever a finalidade da reunião.

Permanecem no schedule- chegar a tempo e usar apenas o tempo previsto.

Descubra o que você pode fazer para a pessoa antes de sua próxima reunião. Afinal, seu objetivo é a excelência do serviço.

A manutenção de um calendário é uma boa prática, mas compartilhando tempo e recursos da equipe CI de forma justa com todos os círculos eleitorais ainda pode ser um grande desafio. No mundo real, o que muitas vezes acontece é que a roda estridente começa a graxa.

Em outras palavras, certos grupos que sabem sobre o valor e as capacidades da equipa CI (geralmente vendas, marketing e desenvolvimento de produtos) tentar monopolizar o tempo e os recursos da equipe CI. As equipes de vendas parecem estar sempre no modo “capturar”, marketing sempre no “desenvolvimento de negócios” estações de batalha, e desenvolvimento de produtos sempre empurrando o mais recente widget.

Não inadvertidamente ignorar um eleitorado importante. Uma solução é procurar oportunidades para redirecionar produtos de inteligência que você criou para os consumidores táticas para criar briefings para o seu executivo consumidores (estratégicos). Às vezes, apenas reescrevendo intel relata com um consumidor diferente prospectivo é suficiente.

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Como necessidades atualizadas avaliações manter a corrente de inteligência competitiva

Mantendo CI no radar de todos é apenas um dos propósitos do contato regular. Você também precisa obter informações das pessoas que você encontrar-se com sobre o que eles precisam da equipe CI e como útil análise CI prévia tem sido para eles.

E é preciso lembrar que a informação e a fonte, porque os executivos, gerentes e grunhidos de trabalho similares serão irritado e menos interessado em ajudar CI se você nunca se lembra do que eles dizem. Portanto, para manter o controle do que você aprende, antes e durante reuniões com clientes internos, patrocinadores, pessoas de recursos, e outro pessoal, preencha o recurso / cliente interno necessita de avaliação abaixo.

Preencha as informações na parte superior, bem como a seção de resumo Briefing, antes da reunião e preencha o resto do formulário durante a reunião.

Periodicamente atualizar suas avaliações das necessidades e precisa de mapa para manter o foco de seus esforços nas necessidades de seus clientes internos e patrocinadores.