As decisões estratégicas: em movimento daqui para lá
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As decisões estratégicas são normalmente feitas em um nível superior, têm maior risco, e se concentrar em interesses mais longo prazo de uma empresa. As decisões estratégicas definir a direção e apontam para a visão de longo prazo.
Aqui está uma analogia. Pense em uma viagem por estrada. Você primeiro escolher um destino (a um nível elevado, este é o equivalente a VISÃO de sua empresa ao nível do projecto, é o equivalente a um objetivo), e então você decidir quais estradas você vai demorar para chegar lá. As decisões estratégicas compõem a rota para o seu destino. Em suma, a visão é o seu destino, e sua estratégia é o caminho até lá.
Estratégia falha quando o sentido do futuro é difusa, a curto prazo, ou inexistente, e quando um alto nível de apego à estratégia atual existe. Nesses casos, os resultados podem ser terríveis. Falhas na estratégia pode condenar uma empresa, como as fortunas de Eastman Kodak demonstrar.
Tomada de decisões estratégicas de alto nível
Você tem a sua visão, você sabe o que você tem a oferecer para os clientes, e você sabe por que você existe como uma empresa. Você também sabe que o diferencia da concorrência. Próximo? Estratégia. decisões de nível estratégico, que são muitas vezes complexas e de alto risco, descrevem que direção você vai tomar para cumprir a sua visão.
O desafio com a tomada de decisões estratégicas de alto nível é que você geralmente deve fazê-lo quando os fatos relevantes ainda são incertos - um cenário típico em situações de movimento rápido. Estes tipos de decisões também são complexas (você deve explorar muitas camadas que atravessam todas as funções dentro e fora das fronteiras da sua empresa) e alto risco (um erro pode resultar em falha, alto custo, ou perda séria.)
A tomada de decisões em nível estratégico emprega todas as suas habilidades e instintos intuitivos. Obriga-nos a expandir sua base de conhecimento para entender todas as funções da empresa e desenvolver suas habilidades de parceria para que você pode construir relacionamentos de confiança. Embora você será responsável por tomar a decisão final, você não pode trabalhar em isolation- caso contrário, corre o risco com vista para as principais informações ou considerações.
As decisões estratégicas fornecer orientação a um nível superior, independentemente de quão grande a sua empresa é. As pequenas empresas podem, enquanto pensando globalmente. Para usar a estratégia como uma pequena empresa, praticar vendo-se como um jogador global, de modo que você não caia na armadilha de esperar nada vai mudar ou afetar você.
Livrarias que não prestou atenção às mudanças que a mídia social e publicação digital trazidas não existem mais. Expandir o seu pensamento para ver à frente ajuda a se preparar para a mudança.
Aplicando o pensamento estratégico com as metas de nível mais baixo
Você também pode aplicar o pensamento estratégico para atingir metas de nível inferior. Se sua tarefa é criar um plano estratégico para reduzir a retenção de funcionários, por exemplo, você deve seguir estes passos:
Ganhar clareza sobre a situação presente, perguntando: “Onde está você agora?”
Para reduzir a retenção de funcionários, você iria analisar as coisas como a rotatividade de funcionários, como volume de negócios da sua empresa se compara com a média da indústria, e por que os funcionários estão deixando sua empresa. Você pode descrever sua situação atual da seguinte forma:
Estamos perdendo 14 por cento em volume de negócios de funcionários de alto valor anualmente a um custo hard-dólar de US $ 200.000.
Indicar o seu resultado desejado (onde você quer ir), perguntando: “O que você quer alcançar?”
A resposta a esta pergunta deve descrever o ponto final o mais especificamente possível, abrangendo tanto os fatos relevantes ( “A empresa economizou US $ __ reduzindo a perda devido à rotatividade de funcionários”) e do lado da relação ( “A empresa melhorou o ambiente de trabalho para que a alta funcionários -VALOR sei que eles são valorizados e optar por ficar”). No exemplo, você pode indicar o resultado desejado como se segue:
Reter 95 por cento dos nossos funcionários talentosos anualmente.
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Identificar as tarefas ou ações que você deve tomar para se deslocar de seu estado atual (Etapa 1) para o estado futuro que você identificou na etapa 2, perguntando: “O que precisa ser feito para alcançar o resultado desejado?”
No exemplo, você poderia perguntar: “O que precisa ser feito para alcançar a retenção de 95 por cento dos funcionários talentosos que estão sendo perdidos para outras empresas?” Esta última questão deve dar-lhe uma longa lista de ações, mas apenas alguns qualificam como estratégico.
Organize sua lista em itens de ação estratégicas e táticas (não estratégicos).
Os itens de ação estratégicas capturar o Big Idea e servir como um guarda-chuva para o resto. Puxe os para fora, e você deve ter uma lista super-short de acções top-notch que levam o caminho. Todas as outras etapas da ação caber debaixo para tornar-se passos no caminho à frente.
instruções estratégicas vêm de enchimento no espaço entre a situação actual e o resultado final. Eles descrevem por que a direção foi selecionado sobre outras alternativas e como você vai passar de seu estado atual (identificada na Etapa 1) para onde você quer ir (revelado na Etapa 2). As tarefas ou planos de ação que você colocou no lugar o ajuda a realizar com sucesso o seu objetivo.
Ajustando a sua estratégia, se necessário
ambiente empresarial de hoje é apenas movendo muito rápido. Estratégia deve permanecer fresco, vibrante, e em sintonia com a realidade emergente. Para manter o ritmo com a mudança de realidades, você deve manter a sua estratégia em primeiro plano. Pergunte a si mesmo estas perguntas semanal:
“Por que você está fazendo o que você está fazendo?” E “O que você está buscando realizar em termos de missão e visão?” Você vai verificar e validar o seu foco ou direção.
“Quem são seus clientes?” E “O que eles valorizam e se preocupam?” Você vai identificar e alterar quaisquer hipóteses estão sendo feitas sobre quem é o cliente, o que seus clientes se preocupam, e como eles tomam suas decisões. Em um ambiente social em mudança, essas perguntas ajuda a verificar se você não está confiando em uma velha estratégia em novas circunstâncias.
“Quais são os resultados que estamos recebendo?” Você sabe o que quer, mas como as coisas estão jogando fora pode ser bem diferente. A menos que você reconhecer o efeito da estratégia de funcionário ou cliente de retenção, por exemplo, você pode furar a uma estratégia obsoleta.