Como alinhar sua marca empregador com a marca do cliente

Sua estratégia de marca empregador precisa para complementar a sua marca do cliente, quando possível. Manter a consistência da sua marca empregador para a marca do cliente depende de quão perto as marcas corporativas e de clientes estão associados:

• marcas corporativas e de clientes são idênticas ou quase idênticas. Em muitas organizações a marca corporativa é realizada por produtos e serviços da empresa, como é o caso com a Apple, Shell, Vodafone, e Deloitte.
• O nome da marca corporativa é realizada por um produto líder. Em alguns casos, o nome da empresa é transportado pelo produto ou serviço que leva dentro de um portfólio de produtos mais amplo (por exemplo, L`Oréal, Coca-Cola, e Ferrero).
• O nome da marca corporativa é vagamente, se em tudo, associada a produtos. O nome da marca corporativa não pode ser usado diretamente em nomear qualquer um dos produtos ou serviços da empresa, como é o caso com a Unilever e P&G.

Depois de reconhecer a relação entre marcas corporativas e de clientes da sua organização, você está pronto para começar a pensar sobre o quão perto você deseja alinhar sua marca empregador com as associações de marca existentes.

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Alinhando sua marca empregador com associações de marca existentes

Quando marcas corporativas e de clientes se sobrepõem até certo ponto, comece com uma compreensão de como os produtos e serviços são percebidos e o tipo de associações de marca a equipe de marketing da marca cliente está tentando promover. Em seguida, decidir quão perto empregador marca da sua organização deve ser associado a suas identidades de marca corporativos e de clientes existentes.

Para construir uma marca de empregador que está intimamente associada com identidades de marca corporativos e de clientes da sua organização, desenvolver um relacionamento com a equipe de marketing da marca cliente para combinar como você pode apoiar-se mutuamente na construção de uma reputação da marca que funciona para ambos os funcionários e clientes.

Sua marca empregador reputação inevitavelmente reflete a marca do cliente. Por exemplo, L`Oréal é amplamente conhecida por seus produtos de beleza feminina, e, inevitavelmente, sua marca empregador é geralmente mais atraente para as mulheres do que para homens. cliente campanha de marca da Vodafone “Power to You” molda inevitavelmente expectativas de capacitação dos funcionários.

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Divergindo associações de marca existentes para desenvolver sua marca empregador

Se os seus funcionários têm necessidades diferentes das de seus clientes, criar um EVP. A EVP chama atenção para os atributos de sua organização que são mais relevantes para o talento que você está recrutando. Identificar quais atributos da marca do cliente e marcas de empregadores podem e devem compartilhar. Por exemplo, em, certas associações de marca McDonald são compartilhados entre clientes e funcionários, enquanto outros não são:

• ambiente familiar: Compartilhado por clientes e funcionários
• Preços baixos: Valorizados pelos clientes, mas susceptível de dissuadir os candidatos
• Futuro focada: Valorizados pelos funcionários, mas neutro para os clientes

Quando prevendo uma marca empregador, estar preparado para romper com uma identidade de marca existente que é susceptível de dissuadir os candidatos direcionados. Por exemplo, a linha de publicidade do Citibank “Citi Never Sleeps” foi projetado para atrair clientes, mas era muito menos atraente do ponto de vista de potenciais candidatos.

Escolhendo para alinhar sua marca empregador com uma marca corporativa ou cliente

Se a sua organização tem uma marca corporativa, juntamente com várias marcas de clientes, considere o grau em que você deseja alinhar o seu marketing de marca empregador dentro das unidades de negócio específicas com a marca corporativa global ou com a marca do cliente mais imediata que os funcionários estarão trabalhando para. Por exemplo, se os candidatos preferem trabalhar para Bentley ou Volkswagen (empresa-mãe)? Será que eles preferem trabalhar para Ben & Jerry ou Unilever?

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Discutir as opções com equipe de gerenciamento sênior da sua organização. Um forte desejo de construir a marca corporativa pode influenciá-lo para alinhar sua marca empregador mais estreitamente com a marca corporativa. Por outro lado, o desejo de manter o carácter distinto das marcas individuais dentro da carteira (incluindo forte identificação dos colaboradores com a marca do cliente) pode incentivá-lo a criar uma gama de marcas empregador com a marca empregador corporativo desempenhando um papel mais de apoio.

Se você optar por criar uma gama de marcas empregador, considere usar a marca corporativa como a “marca de gestão” para aqueles propensos a procurar uma carreira mais ampla em todo o grupo, com a marca voltada ao cliente desempenhar um papel mais dominante em atrair e engajar locais , funcionários da linha de frente.