Como os comerciantes de conteúdo podem identificar as emoções de uma perspectiva

A mudança no controle dos comerciantes para as perspectivas criou uma forte necessidade dos comerciantes de conteúdo para descobrir o que uma perspectiva precisa em cada etapa da viagem do comprador. Uma das coisas que é central para a sua investigação de personas comprador é a forma como seus clientes se sentem quando compram e usam seus produtos. É imperativa a utilização de linguagem emocional em seu conteúdo - ou seja, a linguagem que evoca sentimentos.

Todos vocês sabem que os seus humores e emoções afetar seus hábitos de compra. Pessoas piada sobre compras - apelidado terapia de varejo - como uma maneira de acalmar-se. Isso é prova de que os clientes são influenciados por seus sentimentos. Ambos os clientes B2B e B2C clientes são influenciados por emoções, embora os compradores de negócios gostaria de pensar o contrário. Uma consciência de emoções que afetam seus compradores podem ajudá-lo a procurá-los em seus clientes.

Aqui estão algumas emoções comuns que influenciam os compradores:

• Medo: Você quer saber o que preocupações e teme que seu cliente pode ter para que quando você escrever o seu conteúdo, você pode mostrar como seu produto teria impacto que o medo. Será que vai ajudar a aliviar-lo? Isso é um grande motivador para comprar.

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  Culpa: Os clientes nem sempre comprar o seu produto, por razões positivas. Às vezes ele vai ser comprado para amenizar alguém ou compensar a falta de alguma coisa. Seu conteúdo poderia destacar que a emoção.

• Preocupações sobre o estado: Claro, este é um grande motivador. Se você está vendendo um produto de luxo, você quer ter certeza de que você tocar na noção de que a compra de seu produto vai elevar o status de um comprador. Por outro lado, se você está visando um comprador frugal, você quer garantir que seus alvos de conteúdo essa mentalidade.

• Desejo de reduzir os riscos: Sempre que alguém faz uma compra, eles se preocupar em tomar um risco ruim. Se o custo do produto é pequeno, a preocupação é menor, mas ele está sempre lá. Se você pode atenuar esse risco, de alguma forma, como pela adição de uma garantia de devolução do dinheiro para o seu conteúdo, você pode ajudar o seu cliente dizer sim.

• Desejo de gratificação instantânea: Se esta motivação está presente, o seu conteúdo deve se concentrar nele. Cada comerciante ama um impulso comprador.

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• Medo de perder (FOMO): Esta é uma adição relativamente nova (ou de dependência). As pessoas que estão conectados a seus dispositivos têm um medo que se eles não estão prestando atenção a atividade on-line 24/7, eles estão perdendo o que está acontecendo. Eles querem saber sobre os mais recentes produtos, tendências, eventos e fofocas. Eles querem saber o que seus amigos estão fazendo e como eles se comparam. Para capitalizar sobre este fenómeno, a sua comercialização pode provocar que os usuários sentem que eles têm que ter o seu produto ou o risco de ser deixado para trás.