Evitar erros comuns ao desenvolver suas personas de compra

Video: Como fazer conteúdo rico para a sua persona

Criação de personas para sua estratégia de marketing de conteúdo não é fácil. Existem vários erros que você e sua equipe pode fazer ao longo do caminho. Aqui estão seis dos mais comuns:

Video: FUJA DO BÁSICO: Como definir a persona (PÚBLICO-ALVO) do seu negócio | E31- MestreTV

• Confundindo-se para o cliente. Isso pode ter acontecido com você. Você começar a contar o seu gerente ou colega sobre uma solução para o problema do seu cliente. Você pesquisou os dados e o mercado e acreditamos que essa informação deve ser adicionado à sua persona. Seu gerente dispara para baixo sua idéia porque ele não acredita que você está certo.

  Ele baseia sua opinião no fato de que não é como ele pensa sobre o problema. Ele esquece que ele não é o cliente. Este é um problema muito comum. Pessoas que trabalham em estreita colaboração com produtos começam a pensar que eles são os clientes. Na realidade, eles nunca seria um comprador do produto.

• Ouvir o que alguém relativa acha que é uma boa idéia. Isso acontece com freqüência. parente de alguém tem um forte sentimento sobre algo, e seu colega está influenciado por sua opinião e quer torná-lo parte da persona. Lembre-se que as características “favoritos” não deve ser baseada no que o primo de seu colega gosta.

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  Esquecendo-se de coletar dados sobre os clientes que não completaram a sua compra. Muitas vezes você pode aprender tanto de clientes que não completaram a compra de seu produto como você pode de quem fez. Você precisa saber por que seus clientes abandonaram o carrinho de compras em meados de compra. Isto é extremamente útil porque você quer saber onde você está aquém eo que você pode fazer para conectar esse vazamento. Estes dados devem ser incluídos nas informações persona.

• Pensando que a compreensão das características e benefícios que personas preferem é o quadro inteiro. A maioria dos gerentes de produto amam seus produtos. Isso é uma coisa boa. Mas os clientes, sem saber, quero que você apelar para suas emoções. Quando você não entender como o produto faz sentir, você deixar escapar uma oportunidade para agarrar a sua imaginação e criar um cliente para a vida.

• Não entendendo o que entretém seu cliente. Você gasta tempo coletando informações, mas você não descobrir o que seu cliente encontra divertido. Se você sabe mais sobre isso, você pode criar grandes peças de conteúdo que irão envolver os seus clientes potenciais. Você também precisa saber onde eles consomem informação e em que formato.

• Ignorando o que as pessoas não gostam sobre seu produto. Obviamente, você se concentrar no que eles gostam de modo que você pode apelar para prospect. Mas você também quer saber o que eles não gostam de modo que você pode corrigi-lo e reter clientes.

De acordo com Adele Revella, o fundador da Comprador Instituto Persona, um estudo de ITSMA diz que 44 por cento dos comerciantes pesquisados dizer que eles têm personas, mas 85 por cento deles não acreditam que eles estão usando-os de forma eficaz. É importante que você tome o tempo para integrar suas personas comprador em seus esforços de marketing de conteúdo.