Como implementar a comercialização relatórios liderança qualificada

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leads de marketing qualificado (MQLs) são as ligações que atendem os requisitos básicos para deixar as mãos de marketing e ser passado para as vendas. automação de marketing usa a MQL termo freqüentemente. A maioria das ligações que vêm para o seu funil, você espera, ser convertido para um MQL que é passada para a equipe de vendas. Depois que os membros da equipe de vendas concordam que a liderança é qualificado, eles aceitá-lo e alterá-lo para uma liderança qualificada de vendas.

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MQL é um termo padrão usado na automação de marketing. Se você usar outro termo para denotar uma passagem levar a vendas, certifique-se que você também entender a terminologia MQL eo que isso significa para o seu funil de chumbo de modo que você pode medir e informar sobre o seu crescimento.

Noções básicas de um relatório de MQL

relatórios MQL são ferramentas para ajudá-lo a gerenciar e medir o seu processo de hand-off chumbo. Ao passar MQL leva a vendas, você precisa manter o controle do número de ligações que você passar e o número de MQL leva aceito pelas vendas. Dando vendas a capacidade de aceitar ou rejeitar a MQL leva dá-lhe um cheque e equilíbrio em seu processo de qualificação de chumbo.

A maioria das organizações tem um objetivo conjunto de leads que eles precisam para produzir cada mês, e MQL é o relatório usado para medir este objetivo. relatórios MQL dizer-lhe se o seu departamento precisa produzir mais ou menos leads no futuro. A eficiência do seu estágio MQL ajuda a determinar se a sua qualificação para MQL está correto. Aqui está a fórmula para determinar suas eficiências dentro do seu estágio MQL.

Para medir a eficiência MQL, pegue o número de ligações que chegam ao estágio MQL e dividi-lo pelo número de ligações que chegam ao estágio SQL. Quanto mais próximo estiver a 100 por cento, o melhor a sua eficiência.

Se você não está actualmente a ser medido na eficiência MQL, considere advogando para esta métrica. Muitas empresas encontrar o valor do percentual de leads que se deslocam de MQL para SQL como uma medida de quão bom seus esforços de marketing são.

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Como criar SLAs com vendas

Um acordo de nível de serviço (SLA) é um acordo com a sua equipe de vendas para garantir que eles são leads trabalhando em um prazo adequado. Universidade de Harvard estudou os tempos de acompanhamento de leads depois que eles foram as vendas pronto, juntamente com o efeito de tempos de seguimento em taxas próximas.

O relatório mostra que as empresas que tentam entrar em contato com potenciais clientes dentro de uma hora de receber consultas são quase sete vezes mais probabilidade de ter conversas significativas com os principais decisores como empresas que tentam entrar em contato com perspectivas até mesmo uma hora mais tarde. No entanto, apenas 37 por cento das empresas responder a consultas dentro de uma hora.

Seu SLA ajuda a garantir que o trabalho que você está fazendo não está indo para o lixo. Seu SLA é a sua verificação e equilíbrio com a equipe de vendas para responsabilizá-las para dar prosseguimento a seus esforços.

Quando você cria o seu SLA, lembre-se que as ligações que você passar por cima são qualificados com base no que você e sua equipe de vendas concordar. Assim, as ligações devem ser bom e deve ser aceito.

Leads que não são chamados dentro do prazo SLA deve ser contado como desperdiçando ativos da empresa e acompanhado de repercussões de algum tipo. A duração de um chumbo na fase MQL deve ser fixado pelo seu SLA.

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Dessa forma, o seu relatório de velocidade vão dizer se a equipe de vendas está aderindo ao seu SLA. Se o seu SLA afirma que os representantes de vendas têm dois dias para aceitar ou rejeitar qualquer ligação MQL, e sua velocidade é de três dias, você sabe que a equipe de vendas está soltando a bola e não segurando sua parte no trato.