Diferentes tipos de histórias de negócios e como encontrá-los
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As organizações usam e dizer lotes de diferentes tipos de histórias, muitos dos quais estão listados aqui. Cada tipo é apropriado para vários usos e aplicações exclusivas. prompt de histórias são coisas que você diz a alguém, a fim de tirar a história.
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| Nome e Definição | História possível prompts ou Passos para construir estes Stories |
|---|---|
| “Seus fundadores” histórias: momentos em sua vida que fez uma enorme diferença em quem você é hoje. Às vezes as pessoas falam sobre estes como Eu finalmente percebi quem eu sou ou Aqui&rsquo-s quando eu comecei a me sentir confortável na minha própria pele situações. | “Um evento em torno de seu nascimento pode ser de enorme significado. Esclareça-me sobre um momento como este.” “Compartilhe comigo uma memória sobre uma situação da primeira infância que define você até hoje.” “Conte-me sobre um evento que moldou profundamente você como um pessoa." “Conte-me sobre aquele momento em que você só sabia que precisava seguir a carreira ou negócio que você tem hoje “. |
| “Fundador Organizacional” histórias: cada organização tem uma história fundação único sobre a sua criação e que problema que originalmente foi focado em resolver. Este tipo de história inclui histórias sobre o fundador e / ou líderes-chave. | Pergunte aos fundadores: “Diga-me sobre esse momento que motivou a iniciar a organização. Ou sobre um problema que você não poderia&rsquo-t resolver que o levou a começar a esta organização. Ou sobre uma experiência que levou você a conceber este organização." Se isso&rsquo-s sua própria empresa: “Diga-me sobre esse momento quando você claramente sabia que você tinha que abrir seu próprio negócio. ou sobre uma experiência que você teve mais cedo na vida que o levou a criar esta organização." Se a sua organização tem sido em torno de um longo tempo: Se ninguém lembra como começou, cavar arquivos e jornal velho recortes. Se você trabalha para uma agência do governo: A história de fundação pode ser enterrado em materiais legislativas ou a criação de uma lei. vá encontrar essas coisas e juntar a história. Se você puder, entrevista aqueles que podem ter sido envolvido no momento. Se a empresa tem completamente se reinventou: “Diga-me sobre o evento ou situação que foi um ponto de viragem fundamental na organização." Para produtos e serviços existentes: descobrir quem foi o responsável para sua criação. “Conte-me sobre a situação, ou uma série de situações, que lhe causou a inventar XYZ “. Se vocês&rsquo-re trabalhando em uma nova oferta ou inovação: Mantenha o controle o que provocou o esforço. Em seguida, criar uma história sobre isso. |
| “O que você representa” histórias: Histórias que retransmitir o que você valoriza e prêmio a mais. Eles podem vir a partir de experiências em sua vida pessoal ou dentro de um trabalho de ajuste relacionado ao local onde você&rsquo re-empregada hoje. | “Conte-me sobre uma situação que lhe causou a perceber que você segurar fortemente para um valor específico na vida.” “Paint para mim uma imagem de um momento em sua vida onde você estava muito claro sobre o&rsquo-s essencial para a sua ética bem-estar.” “Esclareça-me sobre um tempo em que um princípio que você mantenha tornou-se inegociável para você “. |
| “O que a organização representa” histórias: Histórias que retratam como valores fundamentais são corporificada no seu local de trabalho. estes aren&histórias rsquo-t para dizer que a sua organização tem valores. transmitir o que&rsquo-s feito para atualizar esses valores. | Se vocês&rsquo-re um empresário querendo destilar o que o seu empresa significa: Identificar até dez valores que são criticamente importante como você deseja executar sua empresa. Em seguida, sistematicamente coletar histórias de como sua organização incorpora-los. Se você tem feedback de clientes, membros, pacientes, clientes, e assim por diante: Retire situações que aparecem para exemplificar os valores estes indivíduos se sentem são importantes na forma como a sua organização interfaces com eles. histórias de artesanato em torno destas experiências. Se a sua organização já existe há vários anos: Pergunte empregados de longa tenured: “Conte-me sobre um momento em que o negócio operado de tal forma que o que&rsquo-s altamente valorizada veio à tona “Ou:“. Conte-me sobre um tempo em que qualidades que mais prêmio veio através de nossas interações com clientes “Ou:“. Conte-me sobre um momento em que o que mais prêmio sobre os nossos produtos ou serviços comerciais foi claramente demonstrado." |
| “O que você faz” histórias: Histórias sobre memorável momentos em sua vida de trabalho que definem como você gasta seu tempo disse de uma forma que permite que outras pessoas experiência o que você faz como um Individual. Estas histórias incluem tanto successses e fracassos. | “Conte-me sobre um momento em que foram influenciados por um mentor ou treinador e como isso moldou a maneira como você vê o seu trabalhos." “Pinte-me um retrato de um momento memorável em sua carreira aquele&rsquo-s impactado a sua percepção do trabalho que você Faz." “Esclareça-me sobre um evento que&rsquo-s profundamente influenciado você como pessoa e como isso se reflete em seu trabalho “. “Conte-me sobre o legado pessoal que você&rsquo-re deixando através do trabalho que você faz.” “Diga-me uma história sobre seu trabalho que reflete seu final importância." |
| “O que a empresa faz” histórias: histórias sobre o porque do que a organização acredita em (este isn&rsquo-t para fazer um lucro). | “Diga-me uma história sobre o porque por trás do que você, como equipe, são coletivamente pago para fazer como uma organização.” “Fale-me sobre um desafio ao cliente que demonstra que impulsiona o seu negócio.” “Esclareça-me sobre uma situação que demonstra o impacto a sua organização tem na vida das pessoas ou a comunidade." “Visualize e diga-me sobre um momento específico que revelado a você e seus colegas a importância do trabalho que você todos fazem.” |
| “Visão pessoal” histórias: Uma imagem de um possível, estado atraente e desejável ainda não percebeu. (Este é um tipo de “futuro” história.) | Considere diário histórias relacionadas com as seguintes instruções. Depois, passo para trás e observar o que eles&rsquo-re dizendo em resumo total: Diga-se sobre um tempo quando você realmente expressa as suas paixões. Ou pintar um retrato do que você se vê fazendo para o resto da sua vida. Ou criar em sua mente&rsquo-s olho de uma história sobre o que você imagina o seu legado será. |
| “cenário de pessoal” histórias: Sempre que você tem um decisão de fazer, você rolar através de múltiplas opções. Você pode criar histórias em torno desses cenários. (Este é um tipo de “Futuro” história) | Selecione uma decisão complexa que você precisa fazer - uma questão que tem consequências significativas ou é difusa de alguma forma. Brainstorm pelo menos três opções. Para cada opção, criar a história de que o resultado seria se fosse para ser realizado. Então passo para trás e descobrir qual história melhor representa o resultado que melhor se adequa à situação. |
| “sonho” histórias: uma história pessoal sobre o futuro da um projeto, negócio, produto, serviço ou empresa. (Isto é um tipo de “futuro” história.) | Se vocês&rsquo-re um líder, seu trabalho é oferecer às pessoas um sonho e permitir-lhes a articular sua versão dela. Por vezes, estes sonhos surgem de ver o que&rsquo-s possível no futuro. Às vezes, o sonho vem do passado - um vídeo de uma palestra de um líder que já morreu, um projeto a realizar, arquivado materiais, ou a organização&rsquo-s fundação. |
| “futuros Organizacional” histórias: a história do futuro que você e sua empresa&rsquo-s clientes, por estar em relacionamento com o outro, criar para trazer uma diferença no o mundo. isto&rsquo-s uma história do futuro melhor que você&rsquo-re avançando juntos, juntamente com o que você&rsquo re-fazer agora para alcançá-lo. | Esta história é baseada na organização&visão rsquo-s, estratégias e metas vindo a ser concretizadas em algum futuro especificado encontro. Ela expande uma declaração de visão em uma situação full-blown, com personagens e conflitos que são superados. Para ajudar em fazer isso, você pode querer realizar entrevistas com futuro-pensamento clientes, fornecedores e outros que sabem de sua organização, e o diferença de seus produtos e serviços estão a fazer e pode fazer em pessoas&vidas rsquo-S. |
| “futuros específicos do Projeto” histórias | Semelhante a uma história de futuro da organização, um projeto específico história futuro é baseada no que a vida será como quando a visão e plano de projeto são totalmente implementado e operacionalizado. |
| histórias “cenário-base organizacional” | Considere a abordagem utilizada pelo Futures mídia do projeto 2020. Você pode baixar vários relatórios que delinear sua abordagem. |
| histórias “seu sucesso pessoal” | “Compartilhe comigo uma lembrança sobre um tempo quando você alcançou um grande sucesso pessoal, que foi inesperado “. “Conte-me sobre um momento em que você se propôs a fazer alguma coisa e sucesso encontrados além de seus sonhos “. “Esclareça-me sobre um tempo em sua vida pessoal quando você tropeçou em uma situação de grande sucesso.” “Conte-me sobre um momento em que você decidiu conscientemente para tornar-se bem sucedido em alguma coisa e, contra todas as probabilidades, alcançou o seu objetivo." |
| histórias “sucesso organizacional” | Se vocês&rsquo-re um empresário: Converse com seus clientes. Puxar as histórias fora deles por dizer: “Conte-me sobre um sucesso significativo que foram capazes de alcançar com a assistência que você recebeu.” Se você tem clientes, membros, pacientes, clientes, e assim por diante: Desenhar depoimentos para fora e agradecer yous e transformá-las em histórias de sucesso. Você pode precisar de re-entrar em contato com essas pessoas por mais de entrada. Se a sua organização já existe há vários anos: Volte nos arquivos e procure por sucessos anteriores de que ninguém está falando mais. Eles são atemporais. histórias de artesanato em torno deles e torná-los visíveis. Eles podem ser apenas a faísca que&rsquo-s necessária internamente para motivar uma equipe parado e externamente para impulsionar as vendas. Se você tem empregados de longa titulares: Tê-los falar sobre um sucesso memorável que eles ajudaram a criar. Ou uma situação que era altamente bem sucedido que didn&rsquo-t ter tempo suficiente ar. Ou sobre um balançar empregado estrela provocando um sucesso comercial significativo. Se você tem profissionais de vendas: Peça para o seu sucesso favorito histórias - os que transformar as perspectivas em compradores. |
| “superação de barreiras pessoais” histórias | “Compartilhe comigo uma lembrança sobre um momento em que você superou um grande obstáculo vida.” “Conte-me sobre um tempo em que você encontrou-se rodeados por tão muitos obstáculos que você pensou que&rsquo-d nunca será capaz de cavar -se fora - mas você fez “. “Esclareça-me sobre um tempo em sua vida pessoal quando você tropeçou em uma situação de grande sucesso.” “Conte-me sobre um momento em que você decidiu conscientemente para tornar-se bem sucedido em algo e contra todas as probabilidades Atingiu o objetivo." |
| “barreiras organizacionais superação do” histórias | “Conte-me sobre um tempo em que um empregado salvou o dia." “Conte-me sobre um grande obstáculo em um projeto e como ele foi resolvido." “Esclareça-me sobre uma situação onde um grupo foi extra milha para satisfazer um cliente.” “Construa-me uma história sobre um desafio enorme, inesperado que surgiu eo que foi feito para corrigir isso “. Volte através da organização&arquivos rsquo-s e encontrar situações em que a empresa inteira ou uma única oferta marca foi comprometida e que foi feito para superar isso. histórias de artesanato, em seguida, para ajudar os outros apreciar estas situações. |
| histórias “seu cliente memorável” | “Compartilhe comigo uma memória sobre uma experiência que você fez dizer, &lsquo-Wow. Isso foi um serviço.&rsquo-” “Conte-me sobre um tempo quando você se chocam ao como um cliente emitir você estava tendo foi resolvido “. “Esclareça-me sobre uma situação em sua vida pessoal quando um empregado foi acima e além da chamada do dever de encantar você." |
| "Sua organização&rsquo-s cliente memorável” histórias: histórias sobre pessoas que trabalham com você dia a dia e como eles resolveram um cliente&rsquo-s problema, foi a milha extra, superou um obstáculo para atender a uma necessidade do cliente, e assim por diante. Estes histórias também pode vir de seus clientes. | Dos empregados: “Conte-me sobre um momento em que um cliente usado nosso produto ou serviço e tinha uma enorme vitória. Ou uma situação onde um cliente usou o nosso produto ou serviço e salvou o dia em sua empresa ou foram capazes de superar uma significativa obstáculo." De clientes: “Conte-me sobre um tempo em que você usou o nosso produto ou serviço e teve uma grande vitória. Ou uma situação onde você Utilizamos o nosso produto ou serviço e salvou o dia na sua empresa ou foram capazes de superar um obstáculo significativo.” |
| Histórias de patrocinadores, financiadores ou apoiantes: histórias de como suas contribuições fez a diferença para eles e para o seu organização e incluir os resultados que vieram de sua Apoio, suporte. | 1. Compartilhe histórias (não estatísticas e informações) com eles sobre como suas ações levou a resultados específicos. 2. Peça-lhes para a história do que levou ao seu apoio. Ouço deliciado. 3. Pergunte a eles o que o apoio ou financiamento significou para eles. 4. Pergunte se eles&rsquo-estaria disposto a partilhar a sua história geral com os outros para que as pessoas adicionais também podem apoiar a sua programa, projeto, organização ou sem fins lucrativos. Esta história não é sobre o tipo de apoio que deram ou quanto dinheiro eles deu. isto&rsquo-é realmente sobre como eles trabalharam juntos com você para criar um resultado surpreendente. |
| “Agora” histórias: Essas histórias reunir dor pontos, oportunidades e obstáculos para aumentar a urgência e estimular a ação agora, quando em busca de apoio ou financiamento. | Reúna histórias de usuários finais sobre os seus pontos de dor. Você&rsquo-vai ter que decidir se você começar com estes ou com um história sobre a oportunidade valor de negócio atraente. Seja cuidadoso sobre como você transmitir dados aqui. |
| “Seu” histórias: Essas histórias destacar porque você são apaixonados por resolver um problema particular ou apoiando uma causa. | Estas histórias divulgar os riscos de não avançar. Eles pode incluir a entrada do utilizador final sobre os perigos do restante no estado quo. Se as pessoas don&rsquo-t sabe quem você é e por que você&rsquo-re envolvidos, eles ganharam&rsquo-t saber por que você&rsquo-re pedindo Recursos. Nem eles terão uma razão para confiar em você. |
| “Nossos” histórias: Essas histórias de inclusão estendeu o que você eo patrocinador, suporte, ou financiador pode realizar juntos. (Este é um tipo de “futuro” história.) | transmitir o que&rsquo-s tornada possível pelo trabalho conjunto que wouldn&rsquo-t ser possível de outra forma. |
| histórias “Voltar” (de consumidores): histórias que constroem sua reputação e seu também. | Solicitar histórias de clientes. Estenda a mão para pessoas que comentam sobre a sua organização no social, meios de comunicação. Criar comunidades on-line para as pessoas a trocar histórias Encontrar comunidades online existente e semear-los com a história solicita. Propagar uma conversa e permitir que os consumidores se juntar ativamente e co-criar o resto da história. |
| histórias “Voltar” (histórias insider): histórias sobre o que faz sua organização carrapato e desafios que tem enfrentado e superar - e / ou histórias associadas a um produto ou serviço&todo o ciclo de vida rsquo-s, do princípio ao fim. este conjunto de histórias “cadeia de fornecimento” também reflete a sua organização&valores rsquo-s. | Aqui&rsquo-s como encontrar a história por trás de seu produto ou oferta de serviços: 1. Revelar a inspiração ou momento “-ha um” atrás criação do produto ou serviço. Contar a história sobre a idéia de que criou ou a necessidade ou problema que causou a ser trazidos para seu negócio para vender. 2. histórias de relé sobre como os consumidores podem usar o produto ou serviço na vida deles 3. Conte histórias sobre como um produto é feito ou como um serviço transparece. Compartilhe fotos que documentam esses processos. Lugar, colocar -los em sua empresa&rsquo-s site ou em uma loja de varejo. sabendo o história por trás de processos antigos que são usados para criar a oferta torna desejável em um nível muito diferente. 4. Mostrar o acabamento e qualidade inerente ao produto se aquele&rsquo-s o que ajuda a torna especial. Se as pessoas só vêem um foto de um cachecol ou uma pilha de tapetes, pode não ser de interesse para -los ou vale o dinheiro. |
| “mercado alvo” histórias: histórias sobre o mercado segmentos que servem e / ou histórias sobre a perspectiva&rsquo-s organização. | Obter íntimo com os pontos mais problemáticos e que&rsquo-s mudança na indústria, as soluções que os potenciais compradores são buscando, assim como as oportunidades que existem dentro destes segmentos no futuro: 1. Histórias pessoais, com base em experiências que você&rsquo-ve teve com produtos ou serviços oferecidos dentro do segmento de mercado - ou aqueles de sua família ou amigos próximos. 2. Histórias que você especificamente artesanais depois de analisar específicos do setor ou informações demográficas específicas de em cada mercado alvo. 3. Histórias de clientes atuais nos mercados que você deseja continuar a servir, ou mesmo um cliente em um novo mercado. Saiba tudo o que puder sobre a perspectiva&organização rsquo-s em o tempo que você tem disponível. o que&rsquo-s sua história de fundação? Estamos Há algum histórias sobre seus valores fundamentais em ação? O folclore é compartilhados frequentemente sobre a empresa? Que histórias são atuais na meios de comunicação? |
| “Público-alvo” histórias: o que você sabe sobre o perspectiva (s) que você&rsquo-re reunião / conversando com | O que você pode aprender sobre as pessoas que você&rsquo-vai estar falando para? Seus gostos e desgostos? Onde é que eles crescem e ir para escola? Quem é que eles sabem que você também pode saber? Que passatempos fazer eles têm? Encontrar histórias que se relacionam com o que você aprende. Mídia social sites são um grande recurso para encontrar este tipo de informação. Alcance aos amigos e colegas que podem saber estas pessoas. |
| Histórias sobre as falhas do passado (para uso em prospecção) | Existem dois tipos de histórias “fracasso”: aqueles sobre perspectivas que não optaram por abraçar o que a sua organização tem de oferta (especialmente aqueles que optou por não fazer nada) e aqueles clientes que didn&rsquo-t utilizar plenamente, seguir, ou implementar o que que forneceu a eles. Por que você quer contar essas histórias para perspectivas? O primeiro fala com os riscos de não fazer nada. o segundo é uma oportunidade para você falar sobre o que pode acontecer se clientes abusar um produto, don&rsquo-t implementar corretamente um serviço, ou ignorar seu conselho. isto&rsquo-s também uma chance de falar sobre como recuperar os clientes quando as coisas dão errado. |
| Histórias sobre dor e urgência (para uso em organizacional mudança) | “Ain&rsquo-t é horrível”histórias: Estes são reais histórias de lutas e desafios que as pessoas enfrentam por causa da sistemas quebrados, processos ineficientes, ameaças de mercado, consequências para os clientes, e assim por diante. Ligue estas lutas para a organização&rsquo-s destino em potencial. Estas histórias reforçam o fato de que a manutenção do status quo isn&rsquo-t viável. Aflição sobre a forma como as coisas trabalham atualmente fornece motivação, mais do que a visão do que&rsquo-s possível. “Do futuro” histórias: Vá para o futuro. fazer uma análise ambiental olhando para fora cinco a dez anos. Identificar tendências, ameaças e wildcards - eventos altamente improvável que tem enorme impacto se eles estavam a acontecer. histórias de artesanato para a sua mudar com base nesta informação. |
| “A mudança é possível” histórias: histórias sobre pessoas sobreviver a uma mudança pessoal ou organizacional que&rsquo-s significativa para eles. | “Conte-me sobre um tempo em que foram confrontados com um mudança inesperada em sua vida eo que você fez para você através -lo com sucesso.” “Conte-me sobre um tempo em sua vida quando você resistiu muito a mudar e, quando abraçou, muitas oportunidades apresentadas si mesmos." “Conte-me sobre um tempo em que um grupo se fossem parte de (na organização ou em outro lugar) passou por uma grande mudança que ninguém pensei que poderia ser feito - mas foi bem sucedida - eo que tornou isso possível “. |
| “Identificar o que precisa ser feito para resolver os problemas” histórias (para uso na mudança organizacional) | 1. histórias Evoke sobre os desafios que as pessoas enfrentam em torno de um questão específica. 2. Saiba como eles atualmente contornar ou superar os desafios. 3. Reúna suas melhores idéias para resolver o problema. |
| “Identificar e mitigar riscos” histórias (para uso em mudança organizacional) | “Conte-me sobre alguns dos riscos que&rsquo-já experimentou para que possamos precisam abordar se mudarmos XYZ. “Diga-me uma história sobre um risco que você acha que poderia acontecer durante o nosso esforço de mudança “. “Conte-me sobre um tempo durante outro esforço de mudança no empresa quando tropeçou em um risco imprevisto eo que aconteceu como um resultado." |
| “Obter os recursos que você precisa em uma mudança” histórias (Para utilização nas mudanças organizacionais) | “Conte-me sobre uma experiência que&rsquo-re enfrentando agora com esta mudança que requer recursos que weren&rsquo-t orçado-se frente." “Agora que você tem os recursos que você precisa, diga-me sobre como eles fizeram uma diferença significativa na mudança dessa mudança progressivo." “Conte-me sobre uma situação onde você recursos compartilhados fora seu grupo para criar uma win-win para todos “. |
| “Adaptar à medida que avançamos” histórias (para uso em organizacional mudança) | Histórias sobre correções de rumo que acontecem uma vez que o organização fica profundamente na mudança. |
| histórias “melhor prática” (para uso em organizacional mudança) | “Diga-me uma história sobre algo que aconteceu no [xx] fase da mudança que realmente fez um impacto em você (ou sua equipe ou departamento).” “Conte-me sobre o mais importante (ou significativa ou em movimento) história que você&rsquo-ouvi falar sobre esse projeto de mudança “. “Conte-nos sobre uma situação em que você ganhou um pessoal visão sobre essa mudança que vai continuar a influenciar a forma como você abordar o seu trabalho de longo prazo.” “Diga-me uma história sobre uma ação específica que você (ou seu equipe ou departamento) assumiu que realmente ajudou a solidificar a mudança." “Conte-me sobre algo que aconteceu nessa mudança que você sugeriria não repetir em uma mudança futura iniciativa." |