Como fazer valer regras da comunidade on-line: levá-la fora

Os melhores comunidades online mostram muito pouco negatividade, mas isso não significa que ele não está lá. castigar público pelo gerente da comunidade é embaraçoso, e ferir os sentimentos podem advir, mesmo que se sinta o membro merecia. Também, às vezes alertas públicos pode sair pela culatra, e você tem uma comunidade inteira defendendo a pessoa que causou o problema em primeiro lugar. Às vezes, você ainda tem que pedir para a etapa fora da comunidade.

As pessoas nem sempre tomam as advertências a sério. Se eles não estão atendendo as advertências, pode ser hora de colocá-lo offline.

Se você pode enviar uma mensagem pessoal ou direta com o ofensor, que é o seu primeiro passo. Seja sempre agradável e educada e nunca disparar uma nota de raiva. Deixe a outra pessoa sabe que este tipo de comportamento vai contra as diretrizes e se ele não quer seguir as regras, você não tem escolha a não ser pedir-lhe para sair.

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Às vezes, é também uma boa idéia para explicar por que existem estas regras. A outra pessoa pode sentir que ele está apenas se divertindo um pouco, mas a realidade é a negatividade pública interrompe uma comunidade e faz outros membros se sentir desconfortável. Eles já não se sentem como se tivessem um lugar seguro para discutir as questões.

Além disso, alguns membros da comunidade não necessariamente quebrar regras, mas empurrar os limites e testar sua autoridade. Eles podem desafiar tudo o que dizer ou fazer para fazer você parecer bobo ou parecer que você não sabe o que está falando.

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Estes tipos de pessoas também podem exigir uma conversa particular para descobrir qual é o problema e por que eles estão constantemente desafiando sua autoridade. Mais uma vez, você pode querer explicar que esse comportamento é derrubar o humor da comunidade. Esperar um bom argumento como o tipo de pessoas que gostam de isca gestão raramente se vêem na errado.

Depois de explicar sobre como seus membros se sentem desconfortáveis ​​com quebra regra constante, estar preparado para o ofensor para dizer algo para o efeito de “Bem, eles podem ir para outro lugar se eles não gostam disso.” Esse tipo de instrução cria cliques, não comunidade.

Explique que não é no espírito da comunidade para sugerir pessoas ignorar o comportamento ruim se eles não gostam dele. Em vez disso, tente explicar que pedir às pessoas para não participar de negatividade leva mais-los e cria panelinhas e que você preferir ter uma comunidade com conteúdo que é acolhedor para todos.

Esperemos que, tendo uma conversa privada vai ajudar o membro ver porque você tem diretrizes e como este comportamento está afetando a comunidade. Depois de explicar para o membro sobre por que as regras são importantes e o que vai acontecer se ele continuar a comportamentos inadequados, tomar um esperar para ver atitude. Considerá-lo uma liberdade condicional.

Se a comunidade é importante para o membro, ele irá travar o comportamento rude ou abusivo. Se esse membro é só lá para perturbar, essa meta se tornará aparente, bem como, e você pode tomar as ações apropriadas.