Gerentes da comunidade em linha bem sucedidos permanecer imparcial

Como um gerente de comunidade, você tem que ser justo. Na verdade, essa deve ser a regra número um de gestão da comunidade online. Mesmo se você não gosta de uma pessoa ou não concordar com ele, você tem que ser justo. Todos em sua comunidade têm que ser tratados com igual respeito.

Ser imparcial vai muito além de moderar comentários da comunidade, no entanto, que é uma grande parte disso. Também está convidando um grupo diversificado de pessoas em sua comunidade. É certificando-se de que você tem uma verdadeira comunidade e não um clique.

Sua comunidade olha para você para ser a voz da razão. Embora eles sejam adultos mais prováveis ​​e idade suficiente para lutar contra suas próprias batalhas, você pode ter que intervir e orientar uma discussão acalorada de volta para uma discussão produtiva sem escolher lados ou destacar uma pessoa.

Ser imparcial não significa que você não deve pedir às pessoas abusivas para deixar a comunidade. Tratar a todos com igual respeito também significa fornecer um refúgio seguro onde os membros podem se socializar sem ser intimidado ou colocando-se com palavrões ou vulgaridade.

Se uma pessoa é chamada para uma violação da comunidade, você não pode deixar que outros vão para a mesma infração, mesmo se você gosta-los melhor. Imparcialidade coloca todos em pé de igualdade, permitindo que eles sejam eles mesmos e se comunicar com facilidade.