Como direcionar sua comunicação às partes interessadas no seu projeto de análise de negócios

Video: Entrevista com o analista de negócios Cleverson Ramos

Uma mensagem de análise de negócios é apenas tão boa como a forma como ele é recebido. Aproveite o tempo agora para se familiarizar com os prós e contras de partes interessadas- diferente vale a pena em dividendos para baixo da linha.

Como trabalhar com patrocinadores executivos como um analista de negócios

Em um projeto, o patrocinador executivo é o seu partes interessadas mais importantes. Ele controla o financiamento para o projeto, tem expectativas sobre o que o projeto vai entregar, e vai decidir se o projeto for bem sucedido ou não. A seguir estão algumas boas perguntas a pensar em pedir o patrocinador para descobrir o que o patrocinador precisa ou espera do projeto e o resultado do projeto. Saber as respostas a estas perguntas definitivamente contribui para o sucesso do projeto:

• O patrocinador executivo tem uma visão clara do estado desejado?

• Será que ele ou ela entender o que vai demorar para chegar lá?

• Será que ele ou ela espera resultados mensuráveis? E em caso afirmativo, quais são as métricas?

• Será que ele ou ela encorajar as pessoas a expressar preocupações?

• Será que ele ou ela considerou alinhar recompensas para apoiar a mudança?

• Será que ele ou ela definiu o sucesso como um resultado de negócios em oposição a uma implementação de sistemas?

• O que é que ele ou ela espera após a conclusão do projeto?

• Quantas vezes é que ele ou ela pretende interagir com a equipe do projeto?

Você não pode trabalhar diretamente com seu patrocinador. Se for esse o caso, você vai trabalhar em estreita colaboração com outros gestão e precisa ganhar esta informação a partir deles.

Como lidar com os peritos da matéria domínio assunto em análise de negócios

A primeira coisa a entender sobre o domínio no assunto peritos (PME) é que eles estão lá para fazer o negócio do negócio. Se eles às vezes parecem dar-lhe respostas curtas ou quer apenas chegar à solução rapidamente, é porque eles querem voltar a fazer o negócio. Então, como você pode trabalhar melhor com eles?

• Mantenha suas interações com eles curto e direto ao ponto.

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  Ponha-se na sua posição e aprender a sua área de negócio. A melhor estratégia é não entrar e pedir PME para a sua Requisitos- vez, é de perguntar-lhes sobre os seus problemas de negócios. Porque eles sabem o assunto tão bem, eles são altamente propensos a dar-lhe soluções.

• Quando você se aproxima deles, estabelecer um relacionamento. Você pode falar brevemente sobre o projeto para definir o cenário para o tópico de discussão, mas muito rapidamente entrar em tê-los explicar o que eles fazem em sua área de negócio relacionadas com o escopo do projeto.

• Mantenha-o em seu mundo. Não desviar para outros assuntos, mesmo se eles estão relacionados com o projeto. Você não está resolvendo seu projeto- você está resolvendo seu problema de negócio.

• Proativamente notificá-los sobre o projeto e o que é toda sobre. Eles vão querer dizer-lhe tudo sobre sua experiência com o processo e provavelmente irá dar-lhe muitas maneiras de corrigi-lo.

• Mantenha simples. Use uma linguagem de área de negócio ao invés de linguagem de análise de negócios orientada para o projeto.

Como para conversar com o pessoal de apoio projeto como um analista de negócios

Porque o pessoal de apoio do projeto não são membros em tempo integral da equipe, você precisa ser tão eficiente quanto possível com o seu tempo. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso:

Proativamente apontar o que você precisa deles. Não fazê-los procurar através das cargas de documentação para encontrar o que é relevante para eles.

Assim como a equipe técnica, não cometer tempo ou envolvimento com um projecto de apoio do projeto das pessoas antes de compreender suas limitações de tempo. Pedindo outras partes para obter informações ajuda a estabelecer sua credibilidade como uma ligação.

Como usar o pessoal técnico em análise de negócios

Embora o seu principal trabalho como analista de negócios é entender os meandros do negócio, você precisa ter algum conhecimento técnico para que você possa comunicar de forma eficaz com o pessoal de tecnologia. Aqui estão as situações em que este conhecimento pode ajudá-lo:

• Quando você tem que entender suas explicações para que você possa oferecer o diálogo sobre as soluções.

• Quando você precisa para validar a compreensão da equipe solução. Se uma determinada estimativa de tempo parece longe ou eles dizem que os requisitos não podem ser atendidos, você precisa ter conhecimento suficiente para reconhecer esse fato e questionar suas suposições. Ao questionar seus pressupostos, que pretende desencadear um bom debate para que a equipe vem com a melhor solução para a necessidade do negócio.

  Não cometa a equipe para fornecer uma solução particular sem consultar a equipe em primeiro lugar. Se você quer a equipa a ser comprometida em entregar uma solução, os membros da equipe precisam ser parte do processo que veio com ele.

O mesmo conceito se aplica à equipe de garantia de qualidade também. Você não precisa ser um especialista em controle de qualidade, mas quanto mais você está familiarizado com os processos seguidos e as técnicas utilizadas, as mais relevantes as suas conversas com eles será.