Como chegar a conhecer as partes interessadas em um projeto de análise de negócios

As pessoas querem trabalhar com aqueles que conhecem e compartilham similaridades com. A comunicação é mais fácil (e resolução de problemas é apenas mais rápido) quando os indivíduos têm bons relacionamentos. Você pode gerenciar melhor as tarefas quando você estiver familiarizado com os pontos fortes dos membros da equipe. Portanto, uma forma essencial você pode promover o sucesso é conhecer as partes interessadas para além de apenas saber seus títulos e funções na organização.

Construir relacionamentos com sua equipe e de negócios do projeto partes interessadas antes de se atribuído a um projeto para ajudar a garantir o sucesso do projeto. Ir para o almoço, tomar um café, ou conversar no corredor com seus companheiros de equipe e outras partes interessadas. Faça o que puder para conhecer as que trabalham com antes que eles são seus intervenientes ou parceiros do projecto.

características objectivas das partes interessadas de análise de negócios

Aqui estão algumas características objectivas sobre seus stakeholders que você quer saber. Essas são características que você deve manter o controle de para ambos os projetos atuais e futuros:

• Localização física: Quaisquer diferenças de fuso horário afeta horários de reuniões, e as diferenças de localização afetam a disponibilidade reunião face-a-face.

• Disponibilidade para o trabalho do projeto: Lembre-se que o projeto pode ser seu primeira prioridade, mas suas partes interessadas podem ter outros projectos mais elevado em suas listas. Se uma das partes interessadas só está disponível para o projeto de algumas horas por semana, o cronograma do projeto deve refletir esta limitação.

• Assunto perícia da matéria: nível de conhecimento de uma das partes interessadas ajuda a determinar quanto de seu tempo é necessário para elicitação, revisar e aprovar requisitos. Esta informação também ajuda a formular perguntas.

• A experiência da equipe técnica com você: Se um desenvolvedor ou outro membro da equipe nunca trabalhou com você e não está familiarizado com a forma como você se aproxima do esforço de análise, pretende gastar tempo explicando necessidades detalhadas em walk-throughs.

• Experiência em projetos anteriores: Se as partes interessadas têm tido uma boa experiência em trabalhar em projetos anteriores, que vai ser muito útil. Se eles tiveram experiências ruins ou sem experiência, no entanto, eles podem precisar de mais tempo para aprender o processo.

• nível preferido de formalismo / modo de comunicação: É este alguém partes interessadas que gosta de comunicação casual / notas ou, produtos de trabalho muito formais documentados? Será que ele prefere falar ao telefone, usando mensagens instantâneas, ou ter conversas face-a-face?

• A tomada de decisão de autoridade: Saber quem tem autoridade para tomar decisões para este projeto. Se as decisões-chave não estão sendo feitas, certifique-se de levantar essa questão para as pessoas que podem fazer a chamada para manter o projeto em frente.

Todo mundo ouviu falar da regra de ouro: Trate os outros como você gostaria que os outros a tratá-lo. Para analistas de negócios, a platina regra aplica-se: Trate os outros como eles gostariam de ser tratados. Como analistas de negócios, você precisa ajustar a modalidade preferida dos seus intervenientes da comunicação.

Por exemplo, Kupe estava trabalhando com um cliente bem na época em que ele descobriu mensagens de texto (e seu vício a ele). Ele mandou uma mensagem o cliente sobre o projeto várias vezes ao longo da semana. Finalmente, ela o chamou e disse: “Kupe, parar de texting me!” Ela não tem um plano de texto, e ele estava custando-lhe dinheiro!

Ele fez uma enorme suposição: que mensagens de texto era um método multa de comunicação e que ela gostou, porque ele gostava. Ele deveria ter confirmado se ela gostava essa forma de comunicação antes de começar a usá-lo.

características subjetivas das partes interessadas de análise de negócios

Você também quer estar ciente de algumas características subjetivas. Estas são áreas que você quer saber sobre, mas pode não compartilhar abertamente:

• Importância para a organização: Se esse público é o principal (ou parte do principal) talento ou receita gerador da organização, ele pode ter mais respeito do que outros empregados.

  Pense dessas pessoas em sua organização que sempre dão um jeito. Será que é porque eles gritam mais alto, têm conexões mais políticos, ou são pessoas que trazem receita para o negócio e, portanto, têm maiores necessidades com base em que a capacidade?

• Cultura / idioma: Compreender a língua nativa ea cultura de cada parte interessada ajuda a melhorar a comunicação. Aprender os costumes locais, sempre que possível, e ter cuidado para não ofender as partes interessadas em várias culturas. Fazendo conexões em um nível cultural e pessoal ajuda a todo o processo ir mais suave, então o tempo de construção em para realmente começar a entender os costumes de uma das partes interessadas.

• Relação com outras partes interessadas: Se existem questões negativas entre as partes interessadas, planejar mais tempo para a construção de consenso.

• compromisso emocional com o projeto: Se o interessado não está animado com a mudança, planejar mais tempo para elicitação de requisitos e gestão da organização a mudança.

• Técnico nível de habilidade da equipe: Se um desenvolvedor na equipe não tem muito conhecimento na solução tecnologia, planejar os requisitos funcionais mais detalhados.

• Capacidade / velocidade da tomada de decisão: Conheça o seu público. esta parte interessada é confortável tomar decisões rapidamente, ou ele demorar mais tempo e pensado para chegar a uma conclusão? Em qualquer caso, certifique-se de aproveitar esta característica em conta.

  Dê alguém que precisa de tempo para chegar a uma conclusão informações antes do tempo. Para alguém que gosta de obter informações, no último momento possível, não frustrá-lo, dando-lhe informações muito cedo.