Como conduzir a análise de inteligência competitiva proposital

Para abordar inteligência competitiva com uma mentalidade prática, pense nisso em termos do que você quer realizar: o seu propósito. Você pode querer identificar as necessidades dos clientes não satisfeitas, prever o que um concorrente vai fazer, ou decidir se a investir em uma nova tecnologia.

Não desencadear guerras territoriais com outros departamentos. Como você começar a formular um propósito eo escopo para o seu programa CI, parceria com outros departamentos para formular o seu propósito eo escopo e operar como um provedor de serviços para esses outros departamentos. Fornecê-los com os dados e informações de que precisam sem levar crédito pelo trabalho, a fim de obter a cooperação eo apoio necessários para melhorar o seu impacto.

Para evitar as consequências da política do escritório, considerar a elaboração de uma declaração de propósito que se comunica claramente o papel do CI como prestador de serviços.

Identificar as necessidades dos clientes não satisfeitas através de inteligência competitiva

Você pode encontrar uma grande quantidade de clientes, especialmente quando eles estão chamando para reclamar sobre o mau serviço que eles receberam ou postar uma queixa em um fórum de discussão. Cada queixa representa uma necessidade que não está sendo atendida. Um dos propósitos da CI é identificar essas necessidades não satisfeitas para que a sua organização pode trabalhar para satisfazer essas necessidades.

Não limite o seu âmbito às necessidades não satisfeitas dos seus próprios clientes. Olhe para as necessidades não satisfeitas dos clientes de seus concorrentes e monitorar qualquer cliente não atendida precisa que a sua organização é unicamente qualificada para endereço, mesmo se a necessidade é fora do seu mercado tradicional.

Descubra os clientes não tradicionais através de inteligência competitiva

Encontrar novos clientes não tradicionais para os produtos existentes pode ser altamente rentável. Um certo número de anos atrás, uma universidade descoberto que a farinha de milho (um subproduto de milho) era um excelente produto de controlo de ervas daninhas e fertilizante orgânico por grama. Como resultado, a empresa processamento do milho foi capaz de expandir-se para um mercado inteiramente novo e muito rentável.

Às vezes os clientes não tradicionais descobrir um novo uso para um produto existente. Conheça as pessoas que usam seu produto e que eles usá-lo.

Identificar novos mercados através da inteligência competitiva

CI pode ajudar a identificar novas oportunidades de mercado e servir como uma ferramenta valiosa para avaliar o potencial ascendentes e descendentes de entrar em um novo mercado. A informação recolhida pode ajudá-lo a avaliar a demanda por seu produto ou serviço, tamanho até potenciais concorrentes, e determinar se alguém já tentou entrar neste mercado específico e se e por que eles tiveram êxito ou fracassaram.

Além de ajudar a identificar potenciais oportunidades, CI também pode impedi-lo de desperdiçar recursos valiosos em empreendimentos rentáveis.

Manter a par das mudanças em sua indústria através de inteligência competitiva

Mesmo os procedimentos operacionais padrão em toda uma indústria estão sujeitas a alterações, e quando os concorrentes começam a mudar a maneira de fazer negócios, a última organização a agir normalmente é o perdedor. Sua empresa deve monitorar continuamente as mudanças em seu setor (usando CI) e implementar essas mudanças quando for o caso, a fim de se manterem competitivas.

Prever atividades dos concorrentes através de inteligência competitiva

Um dos propósitos da CI é manter um olho na concorrência. A intenção não é para imitar o que os concorrentes fazem, mas para prever o que eles vão fazer para que você possa responder de uma forma que dá a sua organização uma vantagem competitiva. CI pode ajudar a identificar uma variedade de cenários de mercado ou indústria e planejar vários movimentos à frente para lhe dar a liderança e ajudar a mantê-lo.

Video: Text Mining para Inteligência Competitiva

Responder às mudanças económicas, através da inteligência competitiva

A maioria das empresas sobem e descem com base nas condições econômicas, mas a relação entre as vendas e a economia nem sempre é tão previsível. Sim, a economia afeta o que os consumidores compram e quanto dinheiro eles gastam, mas uma desaceleração da economia pode provocar o aumento dos gastos em determinados mercados.

Os dados econômicos estão prontamente disponíveis. Nos Estados Unidos, o governo federal fornece um monte de esta informação sobre empresas sediadas nos EUA. Além disso, a maioria das empresas de investimento têm um chefe economista que faz atualizações periódicas sobre as empresas as empresas investem in- maioria dessas atualizações estão disponíveis ao público.

Ao analisar e comparar diferentes pontos de vista de economia emergente, uma equipe CI pode efetivamente sintetizar os dados e ajudar a preparar de forma proativa para mudanças econômicas.

Capitalizar sobre tendências de consumo através de inteligência competitiva

Um grande fator na manutenção de uma vantagem competitiva é a capacidade de prever o comportamento do consumidor. Ao combinar os sinais fracos (dados incertos ou ambíguas) e utilizando ferramentas especiais, tais como análises e cenários, a equipe CI pode pegar em tendências e desenvolver previsões que ajudam a gerência sênior aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.

Video: Plataforma de Inteligência Competitiva - Explorando dados

Para entender o valor de sinais fracos, suponha que você tropeçar em um anúncio de emprego que um concorrente postou publicidade para um engenheiro que pode projetar tipos específicos de chips de computador. (Isso é um sinal fraco.)

Como você cavar mais fundo, você descobre que os chips especificados no anúncio envolvem um mercado totalmente diferente do que esse concorrente, historicamente, tem sido envolvido em. Isso é um sinal ligeiramente mais forte que pode sugerir que a empresa está planejando para entrar em um novo mercado. No entanto, você ainda precisa realizar pesquisas adicionais para confirmar suas suspeitas ou descobrir o que está realmente acontecendo.

No momento em que a tendência do consumidor impacto negativo sobre a sua linha de fundo, você provavelmente perdeu a chance de responder.

Identificar bons investimentos através da inteligência competitiva

Antes de sua organização coloca tempo, dinheiro ou outros recursos em um curso de ação, os tomadores de decisão deve empregar CI para investigar os prós e contras do investimento e olhar para outras opções. Você pode evitar erros caros através da realização de due diligence antes de avançar em qualquer decisão de investir quantias substanciais de dinheiro ou outros recursos.

Tomar decisões sobre aquisição ou parceria com outra organização através de inteligência competitiva

Aquisição ou parceria com outra organização é essencialmente o casamento no nível corporativo. Para evitar potenciais armadilhas, CI deve executar uma verificação de antecedentes sobre a organização e análise sobre se a parceria ou aquisição é provável para promover os objectivos estratégicos da sua organização alvo.