Pontos cegos humanos em inteligência competitiva
Video: Demonstrando e entendendo o ponto cego do seu olho [Teoria da Medicina]
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Desafios colocados pela complexidade e velocidade em inteligência competitiva não são tão difíceis de superar até que você adicione o elemento humano na equação. Os seres humanos têm pontos cegos que os impedem de ver a complexidade de uma situação e representando a velocidade das mudanças. pontos cegos estão na raiz da dificuldade quando prever resultados e execução de iniciativas.
Seguem-se alguns exemplos dos tipos de pontos cegos as pessoas podem ter:
cegueira paradigma: Escritor e cientista Thomas Kuhn detalhou a realidade que a maioria das pessoas rejeitam informações se for diferente (dissonante) a partir de seu entendimento existente da realidade. Em outras palavras, os seres humanos (exceto para os 2,5 por cento da população que estão desbravadores - visionários que privilegiam a mudança) são geralmente incapazes de reconhecer a mudança.
Desbravadores são as únicas pessoas que podem ver a realidade sem preconceitos. Como resultado, eles são a sua visão para o futuro e extremamente importante para o seu sucesso.
cegueira complexidade: Um conceito introduzido pela primeira vez por Newell e Simon chamado racionalidade limitada (E mais tarde adotado em pensamento estratégico por Henry Mintzberg e Ralph Stacey) a hipótese de que a mente humana é simplesmente incapaz (ou limitada), quando se trata de fazer sentido de situações complexas. A maioria das pessoas deseja desligar e ignorar essa informação.
A chave é envolver, analisar, usar as suas capacidades intuitivas, e pacientemente desenvolver uma compreensão do que está realmente acontecendo.
Cegueira de soluções desconhecidas: De acordo com a teoria do prospecto, os decisores muitas vezes escolhem uma solução que não vai resolver o problema em questão, simplesmente porque eles não estiver familiarizado com a correção necessária.
Video: Cícero - Ponto Cego
Por exemplo, suponha que uma empresa tem um problema com o tempo de ciclo - o tempo necessário para completar um processo como colocar uma ordem. Resolver o problema provavelmente requer o conhecimento de mapeamento de processos ou de processos, mas as pessoas a ver o problema não é conhecedor nessas áreas, para que eles sugerem algo como a criação de uma nova declaração de missão.
A nova declaração de missão não vai ajudar, mas é algo que eles sabem como fazer, de modo que é a “solução” que eles recomendam.
Para sua organização para superar seus pontos cegos, todos na organização tem de se envolver em sistemas a pensar - uma abordagem que desenvolve uma compreensão de como todos os fatores influenciam uns aos outros em seu mercado. SMD análise e ciclos OODA, bem como jogos de guerra e desenvolvimento de cenários são todas as abordagens que os sistemas de alavancagem pensando como uma fundação. Além disso, todos eles são eficazes, em diferentes graus, em superar a resistência à mudança.