Planejamento estratégico: métricas fazer uma diferença mensurável
planejadores de estratégia quiser ver duradouros, resultados positivos. Se você é interno para a sua organização ou um consultor externo, você provavelmente compreender a importância de metas SMART. Fretamento ações que são sons mensuráveis simples o suficiente, mas o aspecto magistral de uma meta mensurável é certificar-se a métrica é apropriadamente adequado para refletir o sucesso não onipresente.
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Este detalhe é importante porque quando você atingir metas, você criar pequenas vitórias que merecem celebração. As pessoas dentro de sua organização deve ser capaz de reconhecer a validade destas realizações. Se a medição da meta é muito fraco ou non sequitur a uma visão comunicada maior, você pode estar dando munição para os resistores em sua organização.
Quase todos os tipos de mudança criar alguma forma de resistência, de pelo menos uma pequena multidão de pessoas dentro da organização. Este grupo de pessoas irá abrigar ceticismo e usá-lo para dirigir críticas do que está anunciado como progresso.
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Esta reação é a natureza humana, até certo ponto, mas a linha é cruzada quando a informação é manipulada para sugerir que a única maneira das coisas podem ser “certo” é se eles se encaixam bem dentro da realidade conceitual do escrutinador.
Os líderes precisam compreender este tipo de viés como eles se movem programas e planos de mudança para a frente. Você pode vê-lo manifesto com a realização de um objetivo a ser desacreditados ou sem relação com o verdadeiro impulso necessário. críticas construtivas pode fazer esforços de mudança mais forte.
Se críticas suportam apenas opiniões pré-existentes ou reforçar processos ineficazes, então você está lidando com um viés de confirmação, que só cumpre o status quo. Navegar em torno dessa areia movediça do consenso, porque embora pareça inofensivo a partir da superfície, ele pode puxar seus esforços de mudança para baixo, lenta mas seguramente.