Planeamento estratégico: tecnologia, comunicação e produtividade áreas de processo
Muitas áreas de processo são importantes para compreender e explorar durante o seu processo de planejamento estratégico. Estes processos não ficar por conta própria ou existir sem um processo que tangível produz resultados. No entanto, com destaque para as seguintes três áreas de apoio faz com que cada organização executar um lote inteiro mais suave.
Avalie a sua tecnologia
Tecnologia (TI) em si não é uma estratégia. Praticamente todo mundo tem acesso à mesma tecnologia, de modo que a tecnologia não pode dar-lhe uma vantagem competitiva. O que você faz com sua tecnologia é uma história diferente. Descobrir se isso faz você mais rápido ou mais lento. Tecnologia deve fazer todos os outros processos em sua empresa funcionar sem problemas e de forma mais eficiente (se selecionado e implementado corretamente). Para avaliar a sua TI, considere as seguintes questões:
Os seus sistemas de TI melhorar a eficiência operacional global da sua organização?
A plataforma de tecnologia permitir que os funcionários tirar o melhor atendimento de seus clientes?
Não simplificar demais sistemas e decisões, que podem ser muito complicado, mas em vez de ter sido apanhado nos detalhes, estas perguntas ajudá-lo a olhar para a imagem grande. Qual é a decisão estratégica que você precisa fazer a fim de melhorar tanto o seu superior ou sua linha inferior? TI deve ser considerado como qualquer outra despesa em vez de um centro de custo. É o seu TI gerando um retorno sobre o investimento (ROI)?
Examine sua comunicação
Outro grande tema que aflige todas as organizações (e cada relacionamento) é a comunicação. Se você pode obter este direito, você pode se aposentar amanhã. Isso é improvável que isso aconteça, porém, assim que o sucesso do seu plano estratégico repousa sobre sua capacidade de comunicar o plano para seus funcionários. Enquanto você está avaliando suas operações internas, avaliando a sua metodologia de comunicação é uma área importante rever também. Tal como acontece com as outras áreas desta seção, boa comunicação suporta os seus processos essenciais.
Alguns dos melhores líderes empresariais no mundo podem dizer que você não pode mais se comunicar. Ninguém nunca reclama de ser muito informado. Tal como acontece com o seu plano estratégico e qualquer outra iniciativa fundamental na sua organização, siga estas orientações simples:
Certifique-se de que seus funcionários ouvir e compreender a sua mensagem completamente. Ter três pontos-chave para ilustrar a sua mensagem funciona melhor.
Comunicar os pontos-chave de mensagens novamente.
Repita a mensagem repetidas vezes em diferentes contextos para que todos saibam e é completamente claro em seus pontos.
Estudar a sua produtividade
Maior produtividade acontece quando você trabalhar de forma mais inteligente com os recursos que você tem ou obter os mesmos resultados em menos tempo. Ser ocupado não é necessariamente ser produtivo. Não é todo mundo ocupado? Quem não é? E você pode sentir-se produtivo, mas você só é produtiva se você está produzindo resultados que movem a empresa para a frente.
Seu tempo é um ativo muito valioso para a sua organização, para usá-lo sabiamente. atividades de alto valor - aqueles que estão diretamente relacionadas com a obtenção e manutenção do seu negócio - são os que contribuem para os resultados finais. Aqui estão alguns exemplos de atividades de alto valor:
Comunicando-se com seus clientes
Fazer chamadas de vendas
Gerenciando seus funcionários que entregam os seus produtos e serviços
Produzir o seu produto ou serviço
Servindo seus clientes
propostas de escrita
Pense em quanto tempo você lidar com e-mails que não têm nada a ver com a comunicação com o cliente, como spam. De acordo com Nucleus Research, o empregado recebe em média 21 mensagens de spam por dia. Spam custa corporações norte-americanas em média US $ 712 por funcionário por ano. Multiplique isso pelo número de pessoas na sua empresa que têm trabalhos da mesa. Ouch!
E-mail é uma atividade de baixo valor. Que grande maneira de perder tempo sentindo produtivo. Se você gastar um total de duas horas fora de uma jornada de trabalho de oito horas no e-mail, que é de 25 por cento do seu tempo. A menos que 25 por cento do seu tempo está produzindo pelo menos 25 por cento de sua renda total, é uma atividade de baixo valor. Concedido, e-mail pode ser um poupador de tempo, mas é apenas uma atividade de alto valor quando você está se comunicando com seus clientes.
Chris é um único proprietário que possui Amplitude, uma empresa de avaliação e treinamento de funcionários organizacional. Em um dia em que ela não está fazendo uma sessão de treinamento completo, ela pode escrever uma proposta, vá para o almoço com um contato de um evento de networking, fazer algumas chamadas de prospecção, pagar suas contas e organizar seus arquivos. Todas essas atividades são importantes, mas apenas a escrever a proposta e fazendo perspectiva chama diretamente traz no negócio.
melhoria da produtividade de Chris vem em fazer mais chamadas de prospecção e gastar menos tempo pagar as contas. Na verdade, ela recentemente contratado um assistente com o dinheiro extra que ela feita a partir de uma venda adicional.