Análise de tarefas e treinamento e desenvolvimento

Em algum momento de sua carreira, você é provável encontrar pessoas que estão envolvidas na análise de tarefas. Na sua forma mais simples, análise de tarefas

quebra um trabalho (tarefa) em passos observáveis. Ela também revela o conhecimento e as habilidades do funcionário precisa concluir cada etapa.

Às vezes análise de tarefas pode ser usado para determinar as necessidades de treinamento. Pode ser uma parte da análise concluída durante a avaliação das necessidades. Os objetivos de aprendizagem podem ser escritos com base na análise de tarefas.

Por exemplo, a tarefa de amarrar um sapato pode ser dividido em 214 passos! etapas tarefa de análise são concluídos para determinar quais aspectos do trabalho para incluir em um programa de treinamento:

Identificar tarefas que são necessárias para executar o trabalho.

  • Para cada tarefa, listar as etapas exatas que uma pessoa deve fazer para completar a tarefa. Liste cada passo do início ao fim a fim, não importa quão pequeno o passo.

  • Ao listar os passos, torná-los o mais claro possível. Mesmo a menor suposição pode criar confusão no desempenho real ofthe tarefa.

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  • Depois de ter concluído todas as etapas para cada tarefa, volte e identificar cada passo em uma de três maneiras:



  • Conhecimento comum: Trainee vai saber como fazer isso passo por causa do conhecimento comum. Nenhum treinamento é necessário para esta etapa.

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  • On-the-job training: O passo é simples o suficiente para que o estagiário pode aprendê-la no trabalho. Nenhum treinamento é necessário para esta etapa, mas você pode querer considerar o desenvolvimento de uma ajuda de trabalho, como uma folha de cheque ou uma lista de procedimentos.

  • tópico de treinamento: O estagiário não vai saber como fazer isso passo sem treinamento. Seu programa de formação técnica deve ser baseado em torno destes temas.

  • Pergunte a um especialista no assunto (SME) para rever sua análise de tarefas para ver se de ter analisado o trabalho (s) corretamente.

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  • Projetar seu programa de treinamento em torno desses tópicos que você identificou como necessitando de treinamento.

  • Se você também desenvolver ajudas de trabalho, verifique se eles estão integrados no programa de treinamento para que os formandos sabem que estão disponíveis e para que eles possam fazer perguntas, se eles têm.

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  • objetivos de análise e formação de tarefas são usados ​​antes de projetar o programa de treinamento. Ambos são passos críticos entre a realização da avaliação de necessidades e concepção do programa de formação. Ambos desempenham um papel na definição dos objetivos da sessão de treinamento e, finalmente, alcançá-los. Como diz David Campbell, “visa o nada e você vai bater-lo cada vez.”


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