Compreender os valores dos colegas de trabalho quando surge um conflito
Quando surge um conflito entre colegas de trabalho, entender que todo mundo tem um conjunto de núcleo valores - coisas que são de fundamental importância para eles. Sabendo que os valores são motivadores comuns para as pessoas dá-lhe um maior conhecimento sobre por que certos conflitos aconteçam. Identificar os valores em um conflito ajuda como uma resolução gerente de descoberta para o conflito.
valores fundamentais, que são às vezes chamados interesses, são as crenças subjacentes e princípios que as pessoas carregam com eles a cada dia. Você notará com os seus colegas de trabalho que um valor particular é muito importante para um, mas não tão importante para o outro. Você também vai notar que um colega de trabalho pode valorizar várias coisas, mas nem todos com a mesma intensidade - algumas coisas são mais importantes do que outros.
Quando a conversa muda de posições individuais para o que é mais importante para todos, você e sua equipe pode expandir suas opções para incluir soluções que funcionam para todos.
As pessoas não têm apenas um núcleo de valor que eles têm todo um conjunto de valores com diferentes graus de importância. Estes valores afetam o modo como eles agem, reagem e interagem com seus ambientes. Por exemplo, se um empregado torna-se chateado quando um cliente é rude com ela, esse funcionário provavelmente valoriza o respeito ou cortesia comum. Se o seu chefe lhe dá um aumento, porque você sempre fazer o seu trabalho dentro dos prazos, seu chefe pode valorizar responsabilidade. Se você se sentir frustrado e com raiva porque um colega menti para você, você pode valorizar a honestidade.
Os valores são únicos para o indivíduo, portanto, não assumem que você tenha identificado automaticamente o valor correto para um colega de trabalho, ou que você pode rotular alguém com apenas um valor. Se três membros da equipe ficar chateado porque sua reunião começou 15 minutos de atraso, isso não significa que todo o valor a mesma coisa. Um pode ser chateado porque a partir de uma reunião final é desrespeitoso de seu tempo, ou porque ele valoriza ordem. Outro pode estar chateado porque a família é a coisa mais importante para ela, e ela está perdendo tempo, ela poderia ser gasto com a sua família. E a terceira pessoa pode querer que todos possam mostrar-se para a reunião sobre o tempo porque é assim que os adultos mostram que eles são responsáveis e responsabilizados. Tudo pode ainda valoriza a honestidade, o que eles sentem foi violada, porque os acordos anteriores salientou que as reuniões devem começar na hora.
Quando você está lidando com um conflito no trabalho, valores de uma pessoa mostrar-se de duas maneiras:
Uma questão em particular se torna um problema para um indivíduo baseado em seus valores.
As pessoas envolvidas no problema tomar certas posições por causa de seus valores.