Como usar o conflito para a sua vantagem

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Conflito acontece. O que o torna valioso (ou não) é como você usá-lo. O conflito pode ser usado tanto para acentuar diferenças ou aprofundar a compreensão do que faz uma pessoa carrapato. A diferença está em fazer a pergunta, “O que você pode aprender com isso que contribui para moldar uma solução, alcançando o objetivo, melhorar a compreensão, ou promover o crescimento?”

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Infelizmente, a abordagem típica de conflito faz a pergunta: “Como você pode ganhar ou obter o seu caminho?” Esta abordagem assume que, no caso de idéias opostas, uma pessoa é certo eo outro está errado e que a única maneira que você puder prevalecer é se a outra pessoa perde.

Além disso, os conflitos que você tem com outras pessoas não são os únicos conflitos que podem stymy seu progresso ou minar seu sucesso. Você também pode estar em conflito com si mesmo. Quando suas expectativas para o que você pensou, esperava, ou queria que acontecesse não se materializarem como o planejado, você ficar com raiva de si mesmo, se sentir auto-dúvida ou auto-julgamento, ou culpar alguém - e acabam gastando muita energia em estar com raiva.

O conflito pode ser prejudicial. Portanto, é importante saber o que pode desencadear conflitos. Gatilhos para o conflito incluem o seguinte:

• As diferenças na informação e diferentes interpretações da mesma informação: A mesma informação pode ser percebido em muitas maneiras diferentes. Se uma pessoa precisa de sua interpretação ser a interpretação “certa”, o conflito pode resultar. Uma abordagem melhor é recolher diversas perspectivas para formar um quadro mais completo.

  
  
  
  

  conflitos interpessoais, por exemplo, muitas vezes resulta quando duas visões opostas sobre o que aconteceu ou o que “deve ter” aconteceu colidem. Ao invés de combatê-la para fora para ver quem ganha vista, fazer perguntas para descobrir quais os valores ou interesses estão sob os dois pontos de vista. Esta abordagem muitas vezes leva a uma melhor solução.

• Diferenças de valores devido a maneiras diferentes de pensar sobre o que é importante: As empresas e os indivíduos usam frequentemente crenças para tomar suas decisões. As crenças são sobre o que você acha que é verdade sobre como o mundo funciona. Os valores são sobre o que é importante.

  Quando uma decisão aparece que inspira uma conversa sobre o que é importante, você já entrou em uma discussão sobre quais valores vai manter o domínio ao tomar a decisão. O conflito se arrasta quando os participantes têm diferentes valores e crenças sobre o que é relevante e não são capazes de separar um do outro para ganhar clareza objetiva.

  Use a diferença de opiniões de forma criativa para explorar o que é importante para cada pessoa e por quê. Dialogar para encontrar os pontos de vista da outra pessoa sobre o assunto. Em um ambiente empresarial, se a empresa é claro sobre seus valores, alinhando a decisão dos valores é um passo natural.

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• expectativas não atendidas que criam sentimentos de medo ou falta de confiança: idéias fixas sobre o que deve acontecer em seguida ou o que você espera que aconteça é uma maneira infalível para ficar desapontado quando o resultado não sai exatamente como você esperava. O conflito surge de não confiar em que o que aparece tem valor para sua vida. Uma abordagem melhor é estar aberto para o resultado, em vez de tentar controlá-lo.

  Em um nível pessoal, pensar em relacionamentos que não funcionaram de acordo com o plano. Nos negócios, pensar em projetos que passaram para o lado. Analisar as expectativas não atendidas para descobrir onde você pode substituir o medo ou falta de confiança com mais confiança em si mesmo. Descubra o que você pode aprender com projetos que não saíram como o planejado.