Como transformar google interna + conversas em vendas comerciais externos
Em última análise, as suas conversas - e tudo que você faz dentro da sua empresa - deve ser focada nos clientes que compram e usam seus produtos. Google+ para Google Apps fornece uma ferramenta eficaz para este fim, tão bom quanto (ou melhor do que) muitos produtos de software concorrentes no mercado.
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Eis o porquê: Você pode direcionar contatos dentro e fora da rede da empresa. A ideia é transformar suas conversas internas em relacionamentos externos e interações com os clientes. Experimente estas abordagens:
Como você está discutindo produtos da sua empresa em seu domínio interno da empresa, considere trazendo um cliente ou dois (ou muitos) para que conversa para obter a sua entrada e feedback. Assumindo que não há nada muito privado (ou comercialmente sensíveis) que está sendo discutido, você pode solicitar o feedback dos clientes sobre os tópicos que você está discutindo.
Considere o uso de Hangouts para trazer clientes para o loop. Um Hangout que envolve até dez pessoas poderiam tornar-se um grupo de foco remoto: Convide um casal de pessoas de dentro do seu domínio e algumas pessoas de fora dela. Resultado: As pessoas dentro da sua empresa tem a oportunidade de conversar, cara a cara, com as pessoas que estão interessados em sua marca.
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Se você notar um cliente com um problema no Google+, considere novas partilhas pós dessa pessoa no seu domínio interno. (Dependendo da situação, você pode considerar pedir ao cliente em primeiro lugar.) Você pode até mesmo optar por incluir o cliente na conversa e, em seguida, toda a empresa pode trabalhar para ajudar este cliente.
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