10 Dicas de um bom treinamento de segurança no trabalho

Se você possui o seu negócio ou manter um papel sênior, ou mesmo se você não fizer isso, é provável que você se envolver em treinamento de segurança em sua organização. Você pode estar fornecendo uma indução geral ou você pode estar cobrindo um tópico específico. Em princípio, a formação não é tão difícil se você sabe seu material. Claro, é preciso muita prática para se tornar um polido treinador, mas se você está empenhada em desenvolver suas habilidades em breve você vai notar uma diferença real em suas sessões de treinamento.

O treinamento é muitas vezes confundida com a apresentação. Pressentindo é fornecer informações quer por falar ou com o auxílio de slides ou um flipchart. Isso é ótimo para sessões curtas, mas você precisa misturar-se um pouco para mais nada. Apresentar é apenas uma parte do treinamento.

Aqui, nós compartilhamos nossas dicas sobre como se tornar um treinador eficaz sobre informações de saúde e segurança. Essas dicas vão atendê-lo bem se você está entregando o treinamento formal na sala de treinamento ou menos treinamento formal onde ela é necessária no local de trabalho (formação on-the-job).

Por razões de coerência, as pessoas que entregam o treinamento são referidos como formadores e aqueles submetidos a treinamento como participantes. Mas, em contextos formais você também pode chamar essas pessoas professores ou tutores, e estagiários ou estudantes, respectivamente.

Identifique seus resultados de aprendizagem

Bons treinadores dedicar tempo a planear as suas sessões de treinamento. Parte deste é a criação que são chamados resultados de aprendizagem- em outras palavras, o que você está esperando seus participantes para ser capaz de fazer no final do treinamento.

Pensando sobre esses resultados no início pode ajudá-lo a longo prazo. Se você é claro sobre o que os participantes precisam saber até o final do curso ou sessão, você estará mais focado em selecionar os métodos de ensino adequados, material didático e avaliação para o trabalho.

Ela ajuda se você pensar em três áreas básicas em que os participantes podem aprender. Estes são chamados domains de aprendizagem e você pode pensar neles, das seguintes formas:

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• Cabeça: Este domínio diz respeito ao conhecimento abordagens / baseada em entendimento para a aprendizagem. Por exemplo, você pode esperar que seus participantes para ser capaz de explicar um conceito, analisar uma situação, calcular um resultado ou definir um prazo.

• Coração: Este domínio diz respeito a sentimentos, atitudes e valores. ‘Coração’ tende a ser ignorado, mas qualquer coisa que requer a cooperação ou colaboração terá um elemento dessa abordagem de aprendizagem. Em saúde e segurança, alimentando os valores corretos está relacionada com a criação de uma cultura de segurança positiva (onde as pessoas na sua organização ter uma atitude positiva em relação ao trabalho com segurança).

• mãos: Este domínio se relaciona com o mais prático e abordagem para treinamento de habilidades baseada (é às vezes chamado de ‘memória muscular’). Você quer que seus participantes para ser capaz de demonstrar uma habilidade, por exemplo (como técnica correta).

De qualquer maneira, a frase seus resultados de aprendizagem de modo que eles são claras e fáceis de avaliar. Você pode então combinar facilmente seus cheques de aprendizagem (métodos de avaliação) aos resultados de aprendizagem. ensino diferentes abordagens diferentes domínios de aprendizagem terno.

Por exemplo, se você está treinando as pessoas em tratamento manual, você provavelmente esperar que eles sejam capazes de explicar-lhe os princípios de levantamento correto (o que é `cabeça` do conhecimento - um entendimento de que você pode verificar com um teste ou pedindo um questão). Você também seria de esperar que eles sejam capazes de realizar um elevador - ou seja, mostrar-lhe como ele é feito (o domínio ‘mãos’). Você pode verificar isso elevador por observação (talvez usando uma lista de pontos que são considerados boas práticas, tais como dobrando os joelhos, segurando a caixa firme e assim por diante).

Criar um plano de formação

Quando estiver pronto para criar seu plano de treinamento, você já pode ser armado com os seus resultados de aprendizagem. Antes de começar a trabalhar, porém, você também pode querer considerar os seguintes fatores:

• Seus participantes: Qual o nível são eles, eo que eles já sabem?

• Cronometragem: Quanto tempo você tem disponível para as sessões?

• Recursos e metodologia: Que abordagens de ensino que você vai usar (incluindo o conteúdo, recursos, aparelhos e equipamento que você precisa)?

• Assessments: Como você está planejando para verificar se os participantes estão aprendendo / aprendeu alguma coisa?

Você pode combinar as suas respostas em um curto Treinamento plano - que é um aide-mémoire para você.

Um quadro bem e comumente usado de planejamento para organizar a sua abordagem é conhecida como a abordagem Aplicar-Review Presente (PAR). Você presente material novo (que pode ser uma demonstração ou apresentação), Aplique -lo (através de discussão, estudos de caso ou demonstrações práticas) e, em seguida, Reveja -lo (para o qual você pode usar um resumo, fazer perguntas ou fornecer um teste / quiz). Você pode ciclo rodada esta abordagem muitas vezes em uma sessão como você se move de tópico para tópico.

O planejamento é uma coisa boa, mas não exagere. Ser proporcionais - não gastar 500 horas planejando uma sessão de uma hora.

Prepare-se em tempo útil

Se você não se preparar para a sessão de treino, não está a ir bem. Parte deste envolve planejamento, mas você também precisa estar familiarizado com o seu material e como ele flui em conjunto.

Você não está no palco, tocando em uma produção teatral de Hamlet, por isso não tem que ser polido até à perfeição. Mas se você não está suficientemente familiarizado com os seus materiais de treinamento, você pode acabar sendo muito focado no que vem a seguir e perder a perspectiva sobre o que os participantes estão aprendendo.

Defina regras básicas desde o início

As regras básicas são apenas regras de comportamento que o grupo de treinamento toda assina até desde o início. As mais comuns nos dias de hoje está concordando para não mexer com o seu telemóvel e ouvir o que os outros têm a dizer. Normalmente, você pode definir as regras do jogo no início da sessão - mas não faça muito grande um negócio fora dele. Você está simplesmente lembrando os participantes a respeitar os outros e reconhecer que desta vez foi reservado para a aprendizagem.

Seja flexível aqui. Na sociedade conectada de hoje não é prático (ou bem-vinda) para pedir às pessoas para mudar seus smartphones por completo. Mas é razoável pedir aos participantes para colocar seus telefones em silêncio e deixar a sala, se eles têm que tomar uma chamada urgente.

desenvolver relacionamento

Você pode não estar indo a um encontro ou reunião os pais, mas se você se dar bem com as pessoas que podem ajudar suas sessões de treinamento ir com um balanço porque coloca as pessoas com disposição para aprender.

Rapport é uma coisa de mão dupla. Leva tempo para desenvolver relacionamento com alguém (ou dentro de um grupo), mas você pode ajudar o processo. Aqui estão algumas coisas práticas que você pode fazer para começar:

Seja confiante. Perceba que você pelo menos tem alguma forma de autoridade, puramente em virtude do fato de que você é o treinador. Então, agir como ele - mover, falar e agir com confiança, mesmo se você não sentir isso.

Use uma combinação de estratégias de ensino

Você provavelmente já fez pelo menos alguma apresentação em seu tempo. Você pode até ter sido em um curso de técnicas de apresentação. Se assim for, você provavelmente já usou alguns recursos visuais (como slides) e você pode até ter tentado envolver o seu público com algumas perguntas de escolha (retóricas ou de outra forma) e um toque de humor.

É tentador pensar que o ensino é só sobre a transferência de informações. Mas se você apresenta para um público por muito tempo você pode obter murmúrios suaves de ‘morte por PowerPoint’ ou ‘ela está realmente tentando fazer este material maçante interessante, mas. . .’.

Felizmente, o ensino tem muito mais truques na manga do que isso, para que você não precisa arriscar a falar as pessoas a dormir. Embora falando de frente definitivamente tem seu lugar, a maioria das pessoas pode melhorar seu ensino simplesmente adicionando variedade (diferentes abordagens de ensino) e incluindo uma maior interação entre os participantes (participativa Aprendendo).

Alguns confundem isso significa mais interação participante-trainer (como fazer algumas perguntas), mas, enquanto isso é melhor do que ouvir você falar sem apertar o botão de pausa, você pode encontrar algumas maneiras fáceis de obter os participantes a interagir uns com os outros. Isto faz para uma sessão de treinamento muito mais agradável para todos os envolvidos - incluindo você!

Aqui estão algumas das abordagens comuns. Você deve tentar e misturar em alguns deles (em vez de depender apenas de um) para ajudar a melhorar a experiência de aprendizagem participativa:

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• Anedotas / histórias e experiências compartilhadas: Estes ajudam as pessoas a se conectar com um conceito, colocando-o no contexto de uma experiência real, todos os dias que realmente aconteceu a alguém - normalmente é o treinador compartilhar este, mas os participantes podem ter histórias para compartilhar também.

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• Estudos de caso: Estes são úteis para ajudar as pessoas a aplicar ideias. Você descreve um cenário realista (como um acidente). Você, então, fazer algumas perguntas de acompanhamento, onde requerem participantes para usar as informações na descrição de responder (bem como fazer suposições razoáveis). No exemplo acidente, você pode pedir aos participantes para tentar descobrir a causa raiz de um acidente a partir da informação dada, que simula uma investigação de acidente.

• demonstração: Por exemplo, você pode mostrar os participantes como verificar uma escada para defeitos antes de usá-lo ou como ajustar a sua estação de trabalho computador corretamente.

• Discussão em grupo: O grupo inteiro (ou sub-grupos menores) discutem um tópico ou pergunta que você definir.

• Aula / exposição verbal: O treinador fala de frente. Esta abordagem é útil para períodos curtos, ou mais, se você usa, slides interessantes envolvente (isto é, mais visual e menos prolixo) e especialmente se você combinar isso com uma sessão de perguntas e respostas.

• Prático / experiência: Esta abordagem muitas vezes segue uma demonstração pelo treinador - os participantes podem, em seguida, tente executar a tarefa para si, com instruções (por exemplo, você pode explorar como diferentes um peso sente-se dependendo de quão longe o corpo que você segurá-la para ajudar os participantes entender porque você tentar segurar objetos próximos ao tronco de seu corpo quando você levantá-los).

• Solução de problemas: Você dá aos participantes uma tarefa para fazer que os obriga a investigar e analisar um problema e chegar a uma solução potencial (como trabalhar fora a melhor maneira de entrar num espaço confinado).

• Projectos / trabalhos: Estes são geralmente atividades independentes, mas pode ser concluído em grupos (por exemplo, pedindo participantes para produzir um procedimento projecto de emergência ou cartaz de segurança).

• sessões de perguntas e respostas: Você faz perguntas e os participantes responder, geralmente verbalmente. Você pode dirigir perguntas a todo o grupo ou a indivíduos.

• Testes / jogos: Estes fornecem uma ferramenta útil para avaliar e revisar aprendizagem.

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• Encenação: Isso ajuda as pessoas a aplicar seus conhecimentos em uma situação realista. Por exemplo, se você está treinando as pessoas a lidar com a imprensa após um acidente no seu local de trabalho, você provavelmente tem um participante desempenhando o papel de um repórter e um outro participante desempenhando o papel de representante da organização.

• As visitas ao local: Levante-se perto e pessoal com a segurança on-site! Não há nada como ver a coisa real, por isso, se você está tentando explicar os aspectos de segurança, por exemplo, soldagem, levando os participantes a uma loja de soldagem para ver os problemas por si mesmos pode ser útil.

• trabalho em pequenos grupos: Dividir o grupo em grupos mais pequenos e definir cada grupo uma tarefa, tal como um estudo de revisão caso.

Não corra antes que você possa andar. Ao acrescentar mais uma ou duas técnicas ao seu repertório, você pode transformar uma palestra em algo mais emocionante.

Não vá para o outro extremo e acabam tentando fazer suas sessões de treinamento algum tipo de frenética happy hour. Você precisa fornecer uma combinação adequada de abordagens que visam envolver os participantes para que eles aprendam o que precisam. atividades participativas intermináveis ​​pode ser desgastante e desorientador.

Dar uma resposta

Como treinador, você pode usar o feedback para melhorar as sessões de treinamento futuras. Os participantes gostaria de saber como eles estão indo. Você pode fazer isso formalmente (por marcação de um teste, por exemplo) ou informalmente (dizendo-lhes que eles estão certos quando eles responder a uma pergunta - assumindo que eles são). feedback positivo também pode ser muito motivador.

Você pode usar o feedback informal para pegar em como os participantes estão progredindo e, se necessário, você pode adaptar o que está fazendo para maximizar os resultados de aprendizagem do grupo. Por exemplo, se as pessoas estão lutando com um tópico, você pode decidir a abrandar e atacar o tema a partir de uma direção diferente ou usar outros exemplos.

Gaste alguns minutos depois da aula refletindo sobre o que correu bem, o que não foi tão bem e que você pode precisar de mudar próxima vez que você fazer o treinamento. Dessa forma você pode melhorar continuamente os seus cursos de formação e entender melhor as estratégias de aprendizagem eficazes.

avaliar a aprendizagem

Você pode combinar a avaliação com dar feedback. A maneira mais natural para fazer isso em sua sessão é fazer perguntas como você está ensinando novos tópicos ou rever as informações que você coberto no início da sessão. É também uma boa ideia fazer perguntas de acompanhamento (sondagem perguntas), porque a resposta que você começa a partir de sua primeira pergunta pode ser apenas um palpite de sorte, por isso não pode revelar muito sobre a verdadeira compreensão.

Possíveis perguntas de acompanhamento começar com ‘o porquê. . .?`, `Como . . .?’E‘O que aconteceria se. . .?’Estes tipos de perguntas requerem um pouco mais entendimento do que fazer perguntas começando com‘What. . .?’Ou‘Qual. . .? As respostas dos participantes, em seguida, permitir que você corrigir mal-entendidos que possam surgir.

Ser flexível e adaptável

Seu plano de formação é um roteiro - não é definido em pedra. Você está com o objetivo de ensinar e facilitar a aprendizagem. Há alguns treinadores que, sabendo muito bem que as coisas estavam indo em sua sessão de treinamento em forma de pêra, senti que não tinha escolha senão se ater ao seu plano de formação - um plano que seus participantes não tinha visto (então por que cumpri-lo ?).

Não tenha medo de fazer escolhas que favoreçam as pessoas realmente aprender algo - por exemplo, se você não tem tempo suficiente (realista) para cobrir tudo, se concentrar em coisas importantes. Você está no comando - não deixe que a tirania da ‘começar através dos slides’ se apossar de você, porque as pessoas provavelmente não vai aprender muito se você ceder a isso.

Além disso, não tenha medo de tentar algo novo. Se uma nova atividade em seu plano de formação não funciona muito bem para você, estar preparado para adaptá-lo ou seguir em frente - afinal, ele pode trabalhar com alguns pequenos ajustes.

Tente fazer o treinamento agradável

Destinam-se a injetar um pouco de humor em suas sessões de treinamento. Muito podridão é dito sobre humor não está viajando e que não é apropriado para um assunto sério como segurança. No entanto, usado com bom senso, humor pode ajudar a motivar os participantes, envolvê-los com a sua formação e fazer a sua formação memorável.

Tente usar uma variedade de atividades para ajudar a obter o seu grupo de treinamento para o balanço das coisas, porque as pessoas se envolvem com o que estão fazendo em vez de permanecer espectadores passivos.