Executar uma análise das partes interessadas para o exame de certificação pmp
Para a Certificação PMP, é importante que você entenda que as partes interessadas são influentes, que estão em causa, e que podem ajudar ou prejudicar o seu projeto e são necessárias para ajudar a desenvolver estratégias para maximizar a influência dos apoiadores do projeto, minimizando a influência de resistores.
Nem todas as partes interessadas têm o mesmo grau de influência sobre seu projeto. Além disso, nem todas as partes interessadas se importam muito sobre o seu projeto. Algumas partes interessadas serão afetados positivamente pelo seu projeto e outros negativamente.
Os três passos para analisar as partes interessadas são
Identificar as partes interessadas.
Esta etapa inicial inclui identificação e registro de papéis de participantes, interesses, influência e expectativas. Depois de identificar e registrar informações sobre as partes interessadas mais comuns, você pode expandir a lista através de entrevistas com as partes interessadas identificadas para descobrir as partes interessadas adicionais.
Classificar as partes interessadas.
Classificar as partes interessadas com base no potencial grau de apoio, influência e poder que eles têm sobre o projeto.
Avaliar apoio.
Considere como cada parte interessada iria reagir em várias situações. Em seguida, determinar a melhor maneira de influenciá-los a melhorar o seu apoio para o seu projeto e minimizar qualquer influência negativa que podem exercer.
Uma maneira de consolidar as informações das partes interessadas é criar uma grade que mapeia posições das partes interessadas através de duas variáveis. Digamos que você queira descobrir quem tem mais influência e quem é o mais solidário com o seu projeto. Você pode criar uma grade de energia / Suporte. Você analisa as partes interessadas para determinar se ela é um defensor, neutra, ou uma resistência e se ela tem uma alta, média ou baixa quantidade de energia.
o Guia PMBOK mostra um exemplo de uma rede elétrica / Juros. A grade na Guia PMBOK é uma grade 2 x 2, e este é de 3 x 3. Ponto de ser, você pode criar qualquer tipo de grade, dependendo do que você acha que é melhor para o projeto, mas o objetivo geral é desenvolver uma estratégia de gestão das partes interessadas e para planear as suas comunicações do projeto.
resistência: UMA resistência ativa e vocalmente não suporta seu projeto. Ele pode causar perturbações ao seu projeto e tomar o seu tempo na tentativa de trabalhar com ele. Você quer encontrar maneiras de mostrar o resistor o WIIFM (O que é nele para mim?) no apoio a seu projeto. Você também pode tentar encontrar formas de minimizar sua influência sobre o projeto.
Aqui está um exemplo: Um resistor para o centro de acolhimento de crianças pode ser um empregado sem filhos que preferem ver o espaço usado como uma área de treino.
Neutro: Um ator neutro não apoiar ou prejudicar o seu projeto. Idealmente, você quer que ela para apoiar seu projeto, mas ela não vai fazer qualquer dano real por ser neutro. Um ator neutro para o centro de acolhimento de crianças pode ser alguém sem filhos que não se importa se há uma creche no local.
Advogado: Um advogado é ativa e vocalmente em favor de seu projeto. Tente encontrar maneiras de incentivá-lo a manifestar o seu apoio e tentar maximizar a sua influência. Um advogado para o centro de acolhimento de crianças poderia ser alguém com um ou mais filhos que irão utilizar o centro e está emocionado por ter creche de qualidade nas proximidades.
Usando a lista de partes interessadas que foram identificados, você pode traçar-los em uma grade de energia / Suporte.
O cenário creche é uma situação incomum, porque há poucas resistências. Na maioria dos projetos, normalmente você vai ter pelo menos alguns. Por exemplo, um resistor pode ser alguém que gosta do status quo e não quer mudança. No caso de um centro de acolhimento de crianças, no entanto, que irá melhorar a qualidade de equilíbrio trabalho-vida, não há muita gente provavelmente vai falar contra ele.
Você pode discordar com alguns dos a colocação de partes interessadas sobre esta grade. No mundo real, o gerente de projeto e a equipe iria discutir a colocação e trabalhar juntos para chegar a um consenso sobre o posicionamento e a estratégia correta.
Outra forma de categorizar as partes interessadas é analisar os tipos de papel que eles têm sobre o projeto:
Motorista: Uma pessoa que tem a autoridade para determinar a direção do projeto e tomar decisões que afetam o projeto. Morgan Cuthbert é um driver para o centro de acolhimento de crianças.
torcedor: Uma pessoa que presta assistência ou recursos utilizados pelo projeto para atingir os objetivos. gerentes de departamento que estão fornecendo os membros da equipe para trabalhar no projeto são apoiantes.
Video: Pegadinha exames PMP e CAPM - Necessidades das partes interessadas
Observador: Uma pessoa que não interage com, ou diretamente influenciar o projeto. O fornecedor de serviços de zeladoria é um observador.
Esta informação é inserida no registro das partes interessadas juntamente com as informações da rede de alimentação / Suporte.
Você pode ver nomes diferentes para a rede das partes interessadas. Por exemplo, o interesse / influência, interesse / suporte, poder / interesse, e assim por diante. O ponto importante é entender as variáveis que estão sendo avaliados.