O que você deve saber sobre os planos de gestão das partes interessadas para o exame de certificação pmp

A cultura organizacional e política são muito influentes em como você pode gerenciar o engajamento das partes interessadas. Para o Exame de Certificação PMP, você vai querer considerar o seguinte ao planejar a melhor forma de gerenciar o engajamento das partes interessadas:

• Que partes interessadas são ativos em cada fase do ciclo de vida do projeto

• Se uma das partes interessadas é um torcedor do seu projeto ou de um resistor

• As informações de cada parte interessada precisa e a melhor forma de transmitir essa informação

Plano Gerenciamento de partes interessadas. Desenvolvimento de estratégias de gestão apropriadas para se envolver efetivamente as partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto, com base na análise de suas necessidades, interesses e potencial impacto sobre o sucesso do projeto.

Plano de Gestão das partes interessadas: Entradas

Você deve considerar cada componente do plano de gerenciamento de projeto para ajudar a planejar para o engajamento efetivo das partes interessadas. Por exemplo:

• ciclo de vida do projeto: Informa sobre as atividades, processos, conhecimentos, resultados e aprovações necessárias em cada fase do projeto. ciclos de vida em cascata tradicional requer um método diferente de envolver as partes interessadas do que um ciclo de vida ágil.

• Cronograma: Identifica quais recursos estarão ativos no projeto a qualquer momento.

• plano de gestão de comunicações: Descreve quem precisa de informação, o tipo de informação que eles precisam, e quando eles precisam.

• plano de gerenciamento de aquisições: Identifica os fornecedores, empreiteiros e outras partes interessadas externas que você precisa para determinar a melhor forma de trabalhar.

• plano de gestão da qualidade: O plano de gestão da qualidade pode-se destacar os requisitos de qualidade, medidas e técnicas que podem exigir uma atenção especial, como o envio de resultados de qualidade para as agências reguladoras externas ou para um cliente externo.

• plano de gestão de recursos humanos: Identifica os recursos do projeto da equipe, relações de subordinação, papéis e responsabilidades.

As informações registros de registro das partes interessadas das partes interessadas identificação e a categoria das partes interessadas, tais como apoiador, neutro ou resistor. Você vai utilizar o registo para criar uma avaliação de engajamento das partes interessadas.

Stakeholder Plan de gestão: Ferramentas e técnicas

Para criar um plano de gestão das partes interessadas eficaz, você precisa para se encontrar com pessoas com experiência em diversas áreas:

• Técnico: Pessoas com experiência nas áreas técnicas envolvidas no projeto podem ajudar você a entender as partes interessadas que estarão envolvidos durante cada fase do ciclo de vida, quais as suas preocupações será, e como eles podem contribuir com o projeto.

• Gestão: Gestão pode deixá-lo saber os tipos de relatórios que são necessários e fornecer insights sobre as preocupações da alta administração, bem como algumas das políticas que você precisa estar ciente de para gerenciar as partes interessadas de forma eficaz.

• Anterior gerentes de projeto ou membros da equipe: Pessoas que trabalharam em projetos semelhantes serão capazes de dizer onde estão as armadilhas eo que atente para o projeto. Eles podem fornecer conselhos valiosos e informá-lo de técnicas que foram eficazes no passado.

Outra técnica para o acoplamento das partes interessadas mapeamento é classificar cada participante, o nível de corrente de cada uma das partes interessadas de acoplamento, e o nível desejado de acoplamento. Uma maneira de avaliar o envolvimento é o seguinte:

• Inconsciente: O interessado não tem conhecimento do projeto, nem seus resultados.

• Resistente: O interessado tem conhecimento do projecto, mas não apoiá-lo.

• Neutro: A parte interessada é ambivalente sobre o projeto e seus resultados.

• apoio: A parte interessada sente favoravelmente sobre o projeto e seus resultados.

• Conduzindo: O interessado está activamente empenhado na promoção do projecto.

Você pode documentar os passos que você vai tomar para mover as partes interessadas de resistente a neutro ou inconscientes de apoio (e assim por diante) em uma matriz chamada de Avaliação Matrix Engajamento das Partes Interessadas.

Antes de implementar uma estratégia de gestão das partes interessadas, Manny não tinha conhecimento do projeto e que o resultado desejado é que, após o plano é implementado, ele vai ser solidário. Jocelyn é resistente, e o desejado “depois” de classificação é neutro. Este tipo de matriz pode ser registado como parte do plano de gestão das partes interessadas, ou ele pode ser usado para desenvolver a abordagem documentado no plano de gerenciamento das partes interessadas.

Stakeholder Plan de gestão: Saídas

As estratégias e os passos que você tomar para envolver as partes interessadas de forma eficaz são documentados em um plano de gerenciamento das partes interessadas, que é um componente do plano de gerenciamento de projeto.

Um plano de gerenciamento das partes interessadas pode ser muito alto-nível. Por exemplo, você pode desenvolver uma estratégia baseada na célula grade que você colocou suas partes interessadas quando se analisa o seu envolvimento: dizer, como mover uma parte interessada de alta potência / baixo suporte para alta / alta suporte de potência. Se você usou o modelo de análise das partes interessadas do inconsciente através de liderança, você pode documentar estratégias e passos para obter de neutro para apoio ou até mesmo levando.

Para o exemplo creche funcionando, você pode desenvolver estratégias diferentes para partes interessadas internas que você faria para as partes interessadas externas.

Você também pode avaliar estratégias, dependendo do tipo de papel, como líder, partidário e neutro. As necessidades do projeto vai ajudar a determinar a melhor abordagem. As quatro coisas para lembrar sobre o desenvolvimento de estratégias de engajamento das partes interessadas são os seguintes:

• Seja pro ativo. Tire um tempo inicial para determinar como fazer o máximo de suas partes interessadas de apoio e também como minimizar o dano potencial de suas partes interessadas resistor.

• Seja sensato. Algumas de suas estratégias podem ser politicamente sensível. Use discrição no que você escreve para baixo versus quanto você considera como um documento público.

• Use comunicação. A principal ferramenta com que para influenciar as partes interessadas e gerir as suas expectativas é a comunicação. Informações da estratégia de plano de engajamento das partes interessadas serão integrados no plano de gestão de comunicações e gestão de engajamento das partes interessadas.

• Ganhar apoio. Garantir as expectativas dos seus stakeholders alinhar com o projeto e identificar estratégias para envolver as partes interessadas em apoiar o seu projeto.

Você provavelmente terá de circular de volta e fazer algumas atualizações para o registro das partes interessadas, plano de gestão de comunicações, e outros componentes do plano de gerenciamento de projeto e os documentos.