Rastreamento de e-mail no salesforce

Video: 2011 RASTREAMENTO POR IP

Através do envio e armazenamento de e-mails importantes relacionados com negócios no Salesforce, você e sua equipe pode obter uma imagem mais completa do que está acontecendo com suas contas, contatos, e assim por diante. Aqui estão algumas maneiras básicas para ver seus registros de e-mail e um recurso especial no Salesforce que permite rastrear e-mails HTML.

Visualizando e-mails em História Atividade

Quando você envia um e-mail do Salesforce, uma cópia de sua mensagem é registrada como um registro de tarefa na lista relacionada Histórico de atividades de registros relacionados. Por exemplo, se você enviar um e-mail a partir de um registo de oportunidade no Salesforce, você pode ver que o e-mail do Opportunity relacionado, Contato e Conta páginas de detalhes. Veja este número para um exemplo.

Em uma lista relacionada Histórico de atividades, você também pode clicar no botão Visualizar Tudo se você quiser ver as atividades concluídas (incluindo e-mail) em uma única página.

Rastreamento de e-mails HTML

Se você quer saber frequentemente se os clientes preste atenção aos e-mails que você envia-los, você pode usar o status HTML Email lista relacionada a confirmação de que o e-mail foi aberto. Os representantes de vendas podem usar esse recurso para ver se os contactos e ligações estão abrindo e visualização de e-mails importantes em cotações, propostas, e assim por diante.

Quando você envia um e-mail HTML do Salesforce, o e-mail é incorporado com um pixel invisível que pode ser usado para o rastreamento.

Você pode ver que o e-mail não só a partir da lista relacionada Histórico de atividades, mas também a partir da lista relacionada HTML Email status de um lead ou contato recorde.

A lista relacionada HTML Email Status (ver nesta figura) mostra os dados de uma série de elementos-chave, incluindo as datas em que o e-mail foi enviado, abriu pela primeira vez, ea última aberta, bem como o número total de vezes que ele foi aberto.

Embora esta informação não é uma maneira infalível para determinar se o cliente quer comprar, alguns representantes usar esse recurso para medir o interesse em um único e-mail ou até mesmo e-mails em massa.

Video: Como rastrear e-mail Grátis